سامانه خدمات دولت به مردم mardom.ir

باتوجه به پیشرفت فناوری، به ویژه اینترنت در کشورمان، دولت نیز سعی کرده است تا با بهره‌گیری از آخرین دستاوردهای تکنولوژی، خدمات دستگاه‌های اجرایی را به مردم به صورت غیرحضوری و آنلاین ارائه دهد.
این روش، امکان ارائه خدمات بدون نیاز به حضور حضوری را به مردم می‌دهد و باعث هماهنگی بیشتر با پیشرفت تکنولوژی شده است.

راه‌اندازی سامانه‌های اینترنتی ارائه دهنده خدمات دولتی به مردم، یک نمونه برجسته از تلاش‌های دولت در جهت ارائه خدمات غیر حضوری به مردم است.
یکی از سامانه‌های جدید که به تازگی توسط دولت راه‌اندازی شده است، سامانه خدمات دولت به مردم است.
این سامانه به صورت غیر حضوری خدمات مربوط به ارگان‌های مختلف را ارائه می‌دهد، از جمله خدماتی که در آن تعبیه شده است.

با توجه به اینکه استفاده از امکانات سایت خدمات دولت به مردم mardom.
ir مشروط به آشنایی با این وبسایت و نحوه استفاده از امکانات این سامانه است، در این مقاله به معرفی سامانه خدمات دولت به مردم می پردازیم.
در این راستا، ضمن توضیح نحوه ورود به سایت خدمات دولت به مردم mardom.
ir، امکانات سامانه را نیز رویدادی معرفی می کنیم.
به عبارت دیگر، در این مقاله، با استفاده از تگ‌های html، بخش‌های مهم و مورد نیاز متن را به صورت خاص و قوی‌تر بیان می‌کنیم.

معرفی سامانه خدمات دولت به مردم mardom.
ir

گذشته‌ای بود که برای برآورده کردن درخواست‌ها و نیازهای مردم، هزاران نامه و نوشته بین دستگاه‌های اجرایی آوار می‌پاشیدند.
این واقعه باعث می‌شد که رسیدگی به این درخواست‌های مردمی زمان‌بر شده و گاهی مدت‌ها طول می‌کشید.
به همین دلیل دولت تلاش می‌کرد راهکاری برای کاهش زمان بررسی درخواست‌های مردمی پیدا کند.
به همین منظور، به جنبه راه‌اندازی سامانه‌های متنوعی مانند "سامانه پیگیری گواهی عدم سوء پیشینه" و "سامانه خدمات دولت به مردم" توجه شد تا خدمات مربوط به مردم و دستگاه‌های اجرایی با سرعت بیشتری ارائه شود.

سیستم ملی خدمات دولتی با نام "mardom.
ir" مانند سامانه "سماوا"، یک پروژه جدید و نوآورانه است.
این سامانه در سال ۱۳۹۳ به عنوان دولت الکترونیک راه‌اندازی شد، اما تا سال ۱۳۹۹ به صورت کامل فعال نشد.
با گسترش شیوع بیماری کرونا و نیازمندی به فاصله‌گذاری اجتماعی، این سامانه همچون سایر سامانه‌هایی که خدمات را به صورت آنلاین به مردم ارائه می‌دهند، راه‌اندازی شد.

ابتدا این سرویس به عنوان یک سیستم مدیریت خدمات دولتی برای دستگاه‌های اجرایی شروع به فعالیت کرد و مردم امکان استفاده از این سرویس را نداشتند.
اما با تدریج و گسترش این سرویس، ارائه دهنده‌ی خدمات دولتی، خدمات بیشتری را به سامانه خدمات دولتی برای مردم اضافه نمود.
در حال حاضر، همچنین مردم می‌توانند از این سرویس برای درخواست خدمات استفاده نمایند.

نحوه ورود به سامانه خدمات دولت به مردم mardom.
ir

سایت mardom.
ir یک سامانه ملی برای ارائه خدمات دولت به مردم است.
این سامانه جدید تری نسبت به سامانه‌های قدیمی مثل میخک و سایت سازمان تعزیرات حکومتی است و تازگی‌ها به آن امکانات مختلفی اضافه شده است.
برای استفاده از خدمات این سایت، می‌توانید به سایت مراجعه کنید و با دنبال کردن مراحل آموزشی، وارد این سامانه شده و از امکانات مختلف آن بهره‌برداری کنید.

ابتدا یکی از مرورگرهای گوشی یا لپ تاپ خود را باز کنید.
توصیه می‌کنیم از مرورگر کروم یا فایرفاکس استفاده نمایید.

در مرحله بعد، در بخش جستجوی گوگل، عبارت "سامانه‌ی خدمات دولتی به مردم" را جستجو کنید.

پس از گذشت چند لحظه، گوگل وبسایتی با نام "خدمات دولت به مردم" را با آدرس "mardom.
ir" جستجو می‌کند.
کافیست برروی آن کلیک کنید تا به سامانه ملی خدمات دولت هدایت شوید.

زمانی که به سامانه ارائه خدمات دولتی وارد می‌شوید، برخی امکاناتی را خواهید دید که به عنوان "سامانه ملی خدمات دولت"، "پیگیری خدمت"، "سامانه مدیریت خدمات دولت"، "سامانه راهبردی میز خدمت" و "نظرسنجی خدمت‌رسانی دستگاه‌ها در زمان شیوع کرونا" شناخته می‌شوند.
برخی از این امکانات ویژه مردم هستند که شامل دو گزینه اول می‌شوند.
همچنین برخی از امکانات مربوط به دولت و دستگاه‌های اجرایی کشور وجود دارد.

اگر میخواهید از خدمات الکترونیکی دولت برای مردم استفاده کنید، میتوانید با کلیک بر روی گزینه سامانه ملی خدمات دولت از تمامی امکانات مربوط به این سامانه استفاده کنید.

در کنار سامانه خدمت دولت به مردم که توسط قوه مجریه راه اندازی شده، یک سامانه دیگر به نام سامانه ثنا توسط قوه قضاییه ایجاد شده است.
این سامانه امکان دریافت ابلاغیه های الکترونیکی را فراهم می کند.
برای آشنایی با نحوه ورود به این سامانه، توصیه می شود مقاله مربوطه را مطالعه کنید.

امکانات سامانه خدمات دولت به مردم mardom.
ir

هر سامانه اینترنتی، از جمله سامانه احراز هویت ثنا و سامانه استعلام اینترنی چک صیاد، امکاناتی را به کاربران خود ارائه می‌دهد.
زمانی که شما به سامانه خدمات دولت به مردم وارد می‌شوید، امکاناتی متنوعی را مشاهده می‌کنید.
این امکانات شامل موارد زیر می‌باشند:

امکان اول سامانه خدمات دولت به مردم می‌باشد.
سایت mardom.
ir به عنوان سامانه ملی خدمات دولت فعالیت می‌کند.

اولین گام در راستای ارائه خدمات دولتی به مردم، پیاده‌سازی سیستم ملی خدمات دولتی است که به طور ویژه برای رفاه مردم منتشر شده است.
در این سامانه، شما می‌توانید مجموعه‌ای از امکانات را کشف کنید که تا کنون باید به‌صورت حضوری برای آن‌ها به نزدیکی دست یابده بودید، اما حالا این امکان به‌صورت آنلاین در دسترس شماست.
لیستی از خدمات ارائه شده در این سامانه به شرح زیر است:

خدمات متعلق به مسائل اقتصادی به شرح زیر است:1- خدمات مالی: شامل بانکداری، بیمه، سرمایه گذاری و تجارت بین المللی است.
2- خدمات مشاوره اقتصادی: شامل مشاوره در زمینه سرمایه گذاری، مدیریت مالی و برنامه ریزی مالی است.
3- خدمات حسابداری: شامل تدوین صورت های مالی، مدیریت مالی و امور مالی است.
4- خدمات بازاریابی و تبلیغات: شامل طراحی و اجرای استراتژی های بازاریابی، تبلیغات و ترویج فروش است.
5- خدمات تحقیقات بازار: شامل تحلیل داده ها و پژوهش درباره رفتار مشتریان، خرید و فروش و رقابت در بازار است.
6- خدمات مشتری پسندی و پشتیبانی: شامل ارائه خدمات پس از فروش و حل مشکلات مشتریان است.
7- خدمات بازرگانی بین المللی: شامل واردات، صادرات و مشاوره در زمینه تجارت جهانی است.
8- خدمات مالیاتی: شامل مشاوره و تنظیم دفاتر مالیاتی و ارائه خدمات مالیاتی است.
9- خدمات حقوقی: شامل مشاوره و ارائه خدمات حقوقی مرتبط با مسائل اقتصادی است.
10- خدمات مدیریت مشاغل: شامل مشاوره در زمینه راه اندازی، توسعه و مدیریت کسب و کار است.
11- خدمات تجزیه و تحلیل مالی: شامل تحلیل مالی شرکت ها و پروژه ها است.
12- خدمات توسعه کسب و کار: شامل مشاوره و ارائه راهکارهای برای توسعه کسب و کار است.
13- خدمات مدیریت منابع انسانی: شامل مشاوره در زمینه استخدام، آموزش و توسعه کارکنان است.
14- خدمات فناوری اطلاعات: شامل پیاده سازی و پشتیبانی سیستم های فناوری اطلاعات است.
15- خدمات تولید و توزیع: شامل مشاوره در زمینه بهینه سازی فرآیندهای تولید و توزیع محصولات است.
مجموعه ای از خدمات متنوع در حوزه اقتصادی که توسط متخصصان فعال در حوزه مورد نیاز ارائه می شود.

۲- فعالیت‌ها مربوط به امور عمومی

۳- خدمات مرتبط به بخش‌های سرگرمی، فرهنگی و دینی.
خدماتی که در این بخش‌ها ارائه می‌شود شامل: ۱.
سرگرمی: فعالیت‌ها و خدماتی که برای تفریح و سرگرمی افراد ارائه می‌شود، از جمله تئاتر، سینما، کنسرت‌ها، موزه‌ها، تالارهای همایش و تماشاخانه‌ها.
۲.
فرهنگی: خدمات مرتبط با فرهنگ و هنر، مانند کتابخانه‌ها، نمایشگاه‌ها، دانشگاه‌ها و آموزشگاه‌ها.
۳.
دینی: فعالیت‌ها و خدمات معنوی و مذهبی، از جمله مساجد، کلیساها، کاخ خداوند و آیین‌ها و مراسم مذهبی دیگر.

آموزش‌های متنوع=================در اینجا ما به بررسی آموزش‌های مختلف می‌پردازیم که شامل مباحث متنوعی از جمله طراحی وب، برنامه‌نویسی، طبخ، هنرهای دستی و اصول زندگی می‌شود.
با این آموزش‌ها، می‌توانید مهارت‌های جدیدی را تجربه کنید و به دنیای جذاب دانش عمومی و فناوری‌های پیشرفته راه یابید.
در طراحی وب، با استفاده از زبان‌های برنامه‌نویسی مانند HTML، CSS و JavaScript، می‌توانید صفحات وب خلاقانه و زیبا ایجاد کرده و تجربه وب بسیاری را به کاربران ارائه دهید.
همچنین، با آموزش‌های برنامه‌نویسی، می‌توانید نرم‌افزارها و برنامه‌های قدرتمندی را توسعه داده و در توسعه صنعت فناوری به مسیر موفقیت پیش روی خود بروید.
علاوه بر این، آموزش‌های طبخ می‌توانند شما را به دنیای لذیذی از غذاها و دسرهای ناب هدایت کنند.
با یادگیری روش‌های صحیح آشپزی و معرفی بهترین مواد غذایی، می‌توانید غذاهای خانگی شگفت‌انگیزی را بپزید و لذت ببرید.
همچنین آموزش‌های هنرهای دستی می‌توانند شما را به دنیای زیبایی طبیعت هدایت کنند.
از طریق نمد، تراش چوب، دوختن، نجاری و سایر هنرهای دستی، می‌توانید قطعات هنری خلاقانه‌ای تولید کنید و اثرات متنوعی را بر روی محیط اطراف خود به وجود آورید.
در انتها، آموزش‌های اصول زندگی می‌توانند شما را به توانایی‌های لازم برای موفقیت در زندگی روزمره مجهز کنند.
با آموزش مهارت‌های ارتباطی، مدیریت زمان، خودمدیریت و سایر مباحث مربوط به اصول زندگی، می‌توانید به سادگی به هدف‌های خود دست پیدا کنید و زندگی موفق و معنوی بسازید.

۵- خدمات مرتبط با حمایت اجتماعی به وظایفی اشاره دارد که ارائه‌دهندگان خدمات اجتماعی برای حمایت از افراد و خانواده‌های نیازمند و آسیب‌دیده انجام می‌دهند.
این خدمات شامل ارائه کمک‌های مالی، راهنمایی در موارد حادثه‌ای، بهداشت و درمان، مشاوره روان‌شناختی و اجتماعی، جلوگیری و مقابله با سوءاستفاده و خشونت و سایر مشکلات اجتماعی می‌شود.
هدف اصلی این خدمات، بهبود شرایط زندگی افراد محروم است و سعی در ایجاد تعادل و عدالت اجتماعی دارد.
از آنجایی که حمایت اجتماعی برای جامعه بسیار مهم است، توسعه و به روزرسانی این خدمات مورد توجه قرار می‌گیرد و نیاز افراد در این زمینه بررسی و برآورد می‌شود.

خدمات بهداشت و درمان مشتمل بر دستوراتی است که برای حفظ سلامتی و درمان بیماری‌ها ارائه می‌شوند.

۱- خدمات مرتبط با سلامت و بهداشت عمومی۲- خدمات مرتبط با آموزش و پژوهش عمومی۳- خدمات مرتبط با حمایت از اقتصاد عمومی۴- خدمات مرتبط با مسکن و شهرسازی عمومی۵- خدمات مرتبط با حمایت از زیست‌محیطی عمومی۶- خدمات مرتبط با فرهنگ و هنر عمومی۷- خدمات مرتبط با امور اجتماعی عمومی۸- خدمات مرتبط با حمایت از ورزش عمومی۹- خدمات مرتبط با حمایت از رفاه عمومی۱۰- خدمات مرتبط با حمایت از امنیت عمومی

۸- مربوط به خدمات مسکن، خدمات خانه داری

۹- خدماتی مرتبط با محافظت از محیط زیست

خدماتی که مرتبط به امور دفاعی هستند 10- خدمات ضروری مورد نیاز برای حفظ امنیت کشور و تامین امنیت مردم را شامل می‌شوند.
این خدمات شامل تحقیق و توسعه فناوری‌های نظامی، ساخت و تجهیز نیروهای مسلح، آموزش و آماده‌سازی نیروهای دفاعی، تامین لوازم و تجهیزات نظامی و برنامه‌ریزی و اجرای عملیات نظامی در صورت لزوم می‌باشد.
این خدمات اساسی و برجسته جهت حفظ و حراست از سرزمین و مرزهای کشور استفاده می‌شوند.

امکان سوم وبسایت mardom.
ir در خدمت رسانی به مردم:پیگیری خدمات

یکی از امکانات مهم در سامانه های خدمات دولت، پیگیری وضعیت خدمت درخواست شده است.
افرادی که از خدمات مرتبط با سامانه ملی خدمات دولت استفاده می‌کنند، می توانند از طریق این امکان، وضعیت درخواست خود را بررسی کنند.
از طریق تگهای امکانات و سامانه های خدمات دولت و همچنین تگ خدمت، این امکان برای آنها فراهم می‌شود.

پیشروی درگاه خدمتی، در حال حاضر به واسطه در دست داشتن کد رهگیری قابل انجام است.
این کد رهگیری در هنگام درخواست، به شماره تلفن همراه ارسال میشود.
برای رهگیری درخواست شما، کد ملی یا شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.

سومین امکان سامانه مردم به دولت: سامانه mardom.
ir، یک سرویس آنلاین است که به مردم امکانات دولت را فراهم می‌کند.
این سرویس شامل یک نظرسنجی برای بهتر کردن خدمات است.

امکانات موجود در سامانه های خدمات دولتی به مردم شامل نظرسنجی است.
در حال حاضر این سامانه هنوز راه‌اندازی نشده اما با راه‌اندازی آن، مردم می‌توانند نظرات خود را درباره خدمات رسانی الکترونیکی به ابراز برسانند و انتقادات خود را به آزادی بیان کنند.
هنگام ارائه خدمات، یک پیامک نظرسنجی به شماره تلفن همراه ارسال می‌شود و افراد می‌توانند با استفاده از نوع نظر خود را بیان کنند.

امکان پنجم سامانه خدمات دولت به مردم mardom.
ir:سیستم حاکمیت الکترونیکی خدمات دولتی

یکی از دستگاه‌هایی که به خدمات دولتی به مردم ارائه می‌دهد، سیستم مدیریت خدمات دولت است.
این سیستم در حال حاضر فقط برای دستگاه‌های اجرایی و دولت قابل دسترسی است.
افرادی که مسئول پیگیری وضعیت درخواست‌های مردم هستند، می‌توانند با استفاده از این سیستم، پیگیری لازم را انجام دهند.

استفاده از سیستم مدیریت خدمات دولتی نیازمند داشتن نام کاربری یا آدرس ایمیل و رمزعبور است.
با وارد کردن این مشخصات، افراد می‌توانند وارد سیستم مدیریت خدمات دولتی شده و امور خود را انجام دهند.

امکان پنجم سامانه خدمات دولت به مردم mardom.
ir: سامانه راهبردی میز خدمت

سامانه راهبری میز خدمت یکی از زیرمجموعه‌های سامانه‌های مختلف خدمات دولت به مردم است.
این سامانه، اولین زیرسامانه‌ای است که در وبسایت خدمات دولت به مردم راه‌اندازی شده است و سپس توسط امکانات دیگر تکمیل شده است.

سامانه میز خدمت یک راهبرد است که می توانند از آن همه افراد، از جمله مردم، استفاده کنند.
اما تنها اعضای دستگاه های اجرایی کشور می توانند از قابلیت های کامل این سامانه بهره ببرند.
همچنین استفاده از این سامانه برای دستگاه های اجرایی نیازمند داشتن نام کاربری، پست الکترونیکی و رمز عبور است.

امکان نظرسنجی خدمت رسانی دستگاه‌ها در زمان شیوع ویروس کرونا در سامانه خدمات دولت به مردم mardom.
ir موجود است.

یکی از امکانات جالب در سامانه ارائه خدمات دولتی به مردم، امکان نظرسنجی درباره ارائه خدمات توسط دستگاه‌های مختلف در دوران شیوع ویروس کرونا است.
تمام افراد می‌توانند با استفاده از این سامانه، نظر خود را درباره وضعیت ارائه خدمات توسط دستگاه‌های مختلف به ارمغان بیاورند.

در این قسمت، امکان ثبت نظرات در مورد عملکرد دستگاه‌های اجرایی به وسیله وارد کردن اطلاعات همچون زمان مراجعه، عنوان دستگاه و خدمات دریافتی وجود دارد.
برای استفاده از سامانه خدمات دولت به مردم، مهم است بدانید که هیچ گونه اطلاعات هویتی مانند نام و نام خانوادگی لازم نیست و صرفا ثبت نظرات شما کافیست.

مهم است بیان کنم که سامانه‌های الکترونیکی ارائه خدمات دولت به مردم، مانند مردم.
ایر، تنها برای افراد جامعه نیستند و سامانه‌های دیگری مانند درگاه واحد خدمات اینترنتی نیروی انتظامی نیز در سال‌های اخیر خدمات دولتی را به افراد جامعه بهبود و راحت‌تر کرده‌اند.
همچنین، قوه قضاییه با راه‌اندازی سامانه‌های الکترونیکی متعدد، سعی در الکترونیکی کردن خدمات خود داشته است.