خلاصه مقاله
مقاله حاضر درباره سامانه میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی به نشانی tazirat135.
ir است.
این سامانه با هدف راحتی و سهولت در ثبت و پیگیری شکایات مردم درباره تخلفات اقتصادی، صنفی و بهداشتی ایجاد شده است.
با استفاده از این سامانه، شهروندان می توانند بدون انجام فرآیندهای پیچیده و تنها با چند کلیک، شکایت خود را ثبت کرده و پیگیری کنند.
این سامانه در فاز آزمایشی است و همچنین از درگاه پنجره ملی خدمات دولت هوشمند my.
gov.
ir پشتیبانی می کند.
مراحل ثبت شکایت در این سامانه بسیار ساده است.
ابتدا شماره 1 را برای ثبت شکایت تلفنی انجام داده و سپس از طریق لینک ارسال شده توسط سامانه، وارد سامانه شده و شکایت را ثبت می کنید.
در صفحه اصلی سامانه، قوانین و ضوابط مربوط به ثبت شکایت را بخوانید و در صورت قبول، به مراحل ثبت شکایت بروید.
مراحل ثبت شکایت شامل انتخاب استان و شهرستان، وارد کردن اطلاعات شاکی و متهم و بارگذاری مدارک مربوطه است.
بعد از انجام مراحل، یک پیامک حاوی شماره شکایت به شما ارسال می شود.
در صورتی که شماره شکایت خود را دریافت کرده باشید، با استفاده از قسمت پیگیری شکایت، می توانید وضعیت شکایت خود را پیگیری کنید.
لازم به ذکر است که سامانه در حال حاضر در فاز آزمایشی است و قابلیت های جدیدی مانند اعتبارسنجی دو فازی و ثبت وکالتنامه نیز در آینده به آن اضافه خواهد شد.
سازمان تعزیرات حکومتی، که جایگاه خود را زیر نظر وزارت دادگستری دارد، به عنوان مرجع اختصاصی در رسیدگی به تخلفات اقتصادی، صنفی و بهداشتی شناخته میشود.
برای آسانی و سهولت در ثبت شکایات مردم و جلوگیری از پیچیدگیهای مربوط به بوروکراسی اداری، اداره کل آمار و فناوری اطلاعات این سازمان، سامانه میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی را زیر نشانی tazirat135.
ir راهاندازی کرده است.
این سامانه به شهروندان امکان میدهد تا بدون طی کردن فرآیندهای پیچیده و به صورت آنلاین شکایت خود را ثبت کرده و در پیگیری آن نیز اقدامات مورد نیاز را انجام دهند.
شهروندانی که با مواردی مانند گرانفروشی، تقلب، عدم درج قیمت، کم فروشی و عدم صدور فاکتور و سایر تخلفات اقتصادی، صنفی و بهداشتی مواجهند، در تلاشند تا راهی برای حفظ حقوق خود پیدا کنند و شکایت خود را پیگیری کنند.
به منظور رسیدگی به این تخلفات، سازمان تعزیرات حکومتی یک سامانه آنلاین برای ثبت شکایت ها راه اندازی کرده است تا همه افراد بتوانند شکوائیه خود را ثبت کرده و نتایج رسیدگی به آن را پیگیری کنند.
برای اینکه شکایت مورد بررسی قرار گیرد و به نتیجه برسد، لازم است مراحلی طی شود که در این مقاله به آن توجه خواهیم کرد.
در این مقاله به معرفی میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی به نشانی tazirat135.
ir پرداخته میشود.
در این سامانه، روش ثبت شکایت و پیگیری شکوائیهها توضیح داده میشود.
این سامانه در حال حاضر در فاز آزمایشی است و به جز امکانات اشاره شده، امکانات و قابلیتهای دیگری ندارد.
اما در مراحل بعدی، امکاناتی مانند ثبت وکالت نامه و.
.
.
نیز به آن افزوده خواهد شد.
به نهایت در انتهای مقاله به امکانات سامانه میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی اشاره میشود.
معرفی میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی tazirat135.
ir
در دنیای امروز، مفهوم دولت الکترونیک رواج یافته است.
این مفهوم نتیجهای از استفاده از فناوریهای ارتباطاتی و اطلاعاتی در بخش دولتی است.
به دلیل منافع بسیار دولت الکترونیک برای هر جامعه، ارزیابی پیشرفت آن اهمیت فراوانی دارد.
سازمان تعزیرات حکومتی به منظور اجرای سیاستهای نظام و دستورالعملهای ابلاغ شده توسط دولت و سازمانهای بالادستی برای توسعه دولت الکترونیک، برنامههای عملیاتی بسیاری را پیادهسازی نموده است.
سازمان تعزیرات حکومتی، با هدف کاهش مراجعات مردمی و پاسخگویی به تقاضاهای مطروحه، تصمیم به ایجاد میز خدمت الکترونیک گرفته است.
این میز، با راه اندازی سامانه "tazirat135.
ir"، در راستای سیاست های دولت الکترونیک فعالیت می کند.
این سامانه قابلیت دریافت شکایات مردمی را در خصوص موضوعاتی نظیر گرانفروشی، تقلب، عدم درج قیمت، عدم صدور فاکتور و کم فروشی دارد.
هدف اصلی این سامانه، تسریع در رسیدگی به شکایت های صورت گرفته و بهبود فرایند تخلفات صنفی است.
به منظور ثبت شکایت، افراد میتوانند به میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی به نشانی tazirat135.
ir مراجعه کرده و در آنجا شکایت خود را ثبت کنند.
سپس، تمامی مراحل رسیدگی تا صدور حکم از طریق پیامک به شاکی اطلاع داده میشود.
علاوه براین، در سامانه، قسمتی به نام پیگیری شکوائیه وجود دارد که با وارد کردن شماره شکوائیه، میتوان پیگیریهای لازم را انجام داد.
ارتباط سامانه میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی با درگاه پنجره ملی خدمات دولت هوشمند my.
gov.
ir نیز وجود دارد.
نحوه ثبت شکایت در سامانه میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی
هنگام خرید یا دریافت خدمات پس از فروش، امکان وجود اختلافات با فروشنده وجود دارد که ممکن است منجر به ضایع شدن حقوق یکی از طرفین شود.
به همین دلیل، ضرورتی برای تضمین حقوق افراد وجود دارد.
برای این منظور، سازمان تعزیرات حکومتی سامانه میز خدمت الکترونیک را راه اندازی کرده است.
این سامانه با آدرس tazirat135.
ir، به منظور ثبت شکایات افراد فعال است.
در ادامه، راهنمایی برای ثبت شکایات در سامانه خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات ارائه شده است.
همچنان که جداکردن آب و هوای آلمان در بهار سرمست کننده است، کازیس خوابانده است.
فرشته های گرمابه طبقات صفرۀ ایستگاه دارایی فعال در جهان جمع می شوند.
آزمایش ها بسیار قابل قبول هستند که به مقاصدی مثل کُجا برسانند نامیده می شوند: سطح زمین، نقاط نظامی، عاشقان و به طور غیرمتوانا همراه های مثالی بجنگند.
با فشار دادن دکمه شماره 1 و تماس با شماره 135، می توانید شکایت خود را در سامانه میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی ثبت کنید.
در ادامه، با دریافت لینک به آدرس tazirat135.
ir، وارد سامانه شده و در صفحه اصلی مستقیما شکایت خود را ثبت کنید.
پس از انتخاب گزینه "ثبت شکوائیه"، یک صفحه جدید ظاهر خواهد شد که شامل قوانین و ضوابط مربوط به ثبت شکوائیه است.
هدف این صفحه، اطلاع رسانی به شماست.
پس از خواندن متن، اگر شما قبول کنید، می توانید با انتخاب گزینه "قبول" وارد مراحل ثبت شکوائیه شوید.
برای ثبت شکوائیه در سامانه، مراحل زیر را دنبال کنید:1.
از صفحه اصلی سامانه، گزینه ثبت شکوائیه را انتخاب کنید.
2.
.
.
.
.
.
.
.
.
3.
.
.
.
.
.
.
.
.
4.
.
.
.
.
.
.
.
.
5.
.
.
.
.
.
.
.
.
6.
.
.
.
.
.
.
.
.
7.
.
.
.
.
.
.
.
.
در صفحهای شبیه به تصویر زیر، مراحل ثبت اولیه شکوائیه صورت میگیرد.
در این مرحله، استان و شهرستانی که تخلف انجام شده است و همچنین موضوع و شرح شکوائیه باید ذکر شوند.
در مرحله بعد، امکان ثبت و افزودن اطلاعات شاکی یا شاکیان وجود دارد.
برای ثبت این اطلاعات، باید گزینه ثبت و افزودن اطلاعات شاکی و شاکیان را انتخاب کنید.
این کار باعث ثبت درست و کامل اطلاعات میشود.
گام بعدی در فرآیند، ثبت اطلاعات متهم خواهد بود.
برای این منظور، نام واحد صنفی متهم را همراه با نشانی وارد نموده و پس از آن گزینه "ثبت و افزودن اطلاعات متهم" را انتخاب نمایید.
با انجام این مراحل، اطلاعات متهم فراهم شده و به بهبود فرآیند کار و تسهیل در اداره امور بهبود خواهد بخشید.
در این مرحله می بایست مدارک شکوائیه را بارگذاری کنید.
برای این کار، در قسمت عنوان مدرک، تصویر هرگونه مدرک مبنی بر خرید از آن واحد صنفی را انتخاب کنید.
این مدارک می توانند شامل عکس واحد صنفی، فاکتور خرید، اطلاعات کالا و حتی فیش یا رسید پرداخت باشند.
حتماً توجه داشته باشید که حجم فایل هایی که بارگذاری می کنید، باید کمتر از 200 کیلوبایت باشد.
فرم ارسال شکوائیه به شکل زیر است:ابتدا با کلیک کردن بر روی علامت اشاره به چپ، وارد صفحه تایید شکوائیه می شوید.
سپس، کد امنیتی مربوطه را وارد کرده و گزینه ثبت شکوائیه را انتخاب کنید.
پس از انجام تمامی مراحل، یک خلاصه از شکوائیه، اطلاعات شاکی و متهم و سایر جزئیات نمایش داده خواهد شد.
در نهایت، یک پیامک حاوی متن "کاربر گرامی، شکوائیه شما با شماره .
.
.
ثبت شده است" برای شما ارسال می شود.
قبلاً برای پیگیری پروندههای قضایی خود، افراد باید به صورت حضوری به دادگاهها و دادسراها مراجعه کنند.
اما در حال حاضر، با افزایش تعداد پروندهها، شرایط تغییر کرده است.
افراد میتوانند به صورت غیرحضوری و با ورود به سایت عدل ایران، پروندههای خود را پیگیری کنند.
این موضوع در مقاله زیر به تفصیل بررسی شده است.
نحوه پیگیری شکایت در سامانه میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی
سازمان تعزیرات حکومتی با هدف مبارزه با تخلفات پزشکی، تخلفات بهداشتی و قاچاق کالا و ارز، تحت حمایت وزارت دادگستری فعالیت میکند.
میز خدمت الکترونیک این سازمان با آدرس tazirat135.
ir، برای ثبت شکایت راهاندازی شده است.
بعد از ثبت شکایت، فرایند رسیدگی به آن قابل پیگیری است.
نحوه پیگیری شکایت در سامانه میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی توضیح داده شده است.
صفحه وب یا صفحه اینترنتی ، مجموعه ای از اطلاعات، متن، تصاویر، ویدیوها و دیگر عناصر است که به وسیله یک آدرس یونیفرم مناسب در دسترس هستند.
این صفحات به صورت(زبان مشخصات های هیپر متن) نگاشت شده اند و قابل دسترسی از طریق اینترنت است.
یک صفحه وب می تواند حاوی اطلاعات مربوط به یک شرکت، یک محصول، یک خدمت، یک وبلاگ و یا هر موضوع دیگری باشد.
با مراجعه به یک آدرس وب ، می توانید به اطلاعات و آثار دیگران دسترسی پیدا کنید و با آنها تعامل داشته باشید.
اگر شکایت خود را ثبت کرده و شماره پیگیری را از طریق سامانه دریافت کرده باشید، می توانید از صفحه اصلی سامانه، با استفاده از گزینه پیگیری شکایت، مراحل مختلف شکایت از جمله ثبت پرونده، بررسی و اجرای حکم و غیره را پیگیری کنید.
برای پیگیری شکایت خود، ابتدا شماره شکایت خود را در قسمت مربوطه وارد نمایید.
سپس شماره پیگیری 10 رقمی را در کادر مستطیل قرار دهید.
در مرحله بعد، کد امنیتی مورد نیاز را وارد کنید.
در پایان، گزینه پیگیری شکایت را انتخاب کنید تا نتیجه پیگیری شما نمایش داده شود.
فرایند دریافت ابلاغیه ها به صورت غیر حضوری، باعث سرعت بیشتر در دریافت آنها شده است.
یک سامانه به نام eblagh، برای دریافت تمامی این ابلاغیه ها طراحی شده است.
در این مقاله، بیشتر درباره این سامانه توضیح داده شده است.
سایر امکانات سامانه میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی
در حال حاضر، سازمان تعزیرات حکومتی با استفاده از سامانه میز خدمت الکترونیکی خود، به نشانی tazirat135.
ir، در حال ارائه خدمات الکترونیکی است.
این سامانه برای راحتی و سهولت مراجعین، قابلیت های متنوعی ارائه میدهد.
به طور مثال، می توانید آراء خود را به صورت الکترونیکی ابلاغ کنید و همچنین شکایات خود را به صورت آنلاین ثبت کنید و آنها را با قابلیت رهگیری مشاهده کنید.
علاوه بر این، می توانید پرونده های خود را در این سامانه مشاهده کرده و جرایم خود را به صورت الکترونیکی پرداخت کنید.
این سامانه در حال حاضر در مرحله آزمایشی قرار دارد، اما پس از اتمام این مرحله، آماده ارائه خدمات به مراجعین خواهد بود و امکانات دیگری نیز به آن افزوده خواهد شد.
در مرحله بعد از پایان فاز اول آزمایشی، سامانه میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات حکومتی قابلیتهای جدیدی خواهد داشت.
این قابلیتها شامل اعتبارسنجی دو فازی، اعتبارسنجی بیومتری، ثبت وکالتنامه، تجدیدنظر و واخواهی است.
علاوه براین، این سامانه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند وصل میشود و کاربران در هنگام مراجعه به میز خدمت الکترونیک سازمان تعزیرات، در صورت عضویت در دولت من، نیازی به ثبتنام مجدد ندارند و با همان حساب کاربری و احراز هویت میتوانند از خدمات میز خدمت سازمان تعزیرات استفاده کنند.
بسیاری از افراد در روزمره خود ممکن است شکایتهای مختلفی داشته باشند، اما متأسفانه زمان کافی برای پیگیری این مسائل را ندارند.
به همین دلیل، قوه قضائیه تلاش کرده است تا امور مرتبط را ساده تر و همچنین هزینه و زمان بیشتری را صرفهجویی کند.
به این منظور، یک سامانه اینترنتی برای ثبت شکایت ایجاد شده است.
این مقاله به تشریح این سامانه پرداخته است.