سامانه پاسخگویی وزارت صمت www.124.ir

به منظور ارائه خدمات گسترده‌تر و با کیفیت‌تر، وزارت صنعت، معدن و تجارت تصمیم به ساخت یک سامانه اتخاذ کرده است.
این سامانه به مردم و واحدهای صنفی این امکان را می‌دهد تا علاوه بر اطلاع از اطلاعیه‌های وزارتخانه مذکور، به خدمات مورد نیاز خود مانند اطلاع از قیمت کالاها و ثبت و پیگیری شکایت دسترسی داشته باشند.
با این سامانه، وزارت صنعت، معدن و تجارت قادر خواهد بود خدمات خود را با سرعت بیشتر و با کیفیت به مردم و واحدهای صنفی ارائه دهد.

در این مقاله، سامانه پاسخگویی وزارت صنعت، معدن و تجارت به شیوه‌ای توصیفی معرفی شده است.
این سامانه، امکان ورود به سایت www.
124.
ir را فراهم کرده و امکان ثبت شکایت و پیگیری آن را نیز به شهروندان می‌دهد.
اطلاعات دقیقتری درباره نحوه استفاده از این سامانه به خوانندگان ارائه خواهد شد.

سامانه 124 چیست

وزارت صنعت، معدن و تجارت علاوه بر سیاست گذاری، پشتیبانی و نظارت، مسئولیت های متنوعی بر عهده دارد که به بررسی و حل مسائل کلان ذینفعان مربوط می شود.
از طریق دستوری که وزیر صنعت، معدن و تجارت در ماه آبان سال ۱۴۰۰ ابلاغ کرد، سامانه پاسخگویی وزارت این حوزه راه اندازی شد.
این تدبیر با هدف ارائه خدمات بهتر و با کیفیت بالاتر به مردم و تبدیل شدن به منبعی برای دریافت اطلاعات صحیح و مشاهده بخشنامه ها و دستورالعمل ها اتخاذ شده است.

از ابتدای آبان ماه سال ۱۴۰۰، با توجه به تنوع خدمات قابل ارائه به مردم و به دستور وزیر صنعت، معدن و تجارت، سامانه پاسخگویی وزارت صمت راه اندازی شده است.
هدف این سامانه ارائه خدمات با کیفیت و سرعت بالا به مردم، همسو سازی مناسب‌تر فرآیندهای کسب و کار با نیازهای شهروندان، دریافت بازخورد از ذینفعان و ارائه اطلاعات صحیح و بروز از بخشنامه‌ها، دستورالعمل‌ها و قوانین عملکردی بدون نیاز به داشتن دانش و تخصص خاص، ساماندهی و در دسترس قراردادن ذینفعان و شهروندان است.

سامانه پاسخگویی وزارت صنعت، معدن و تجارت به نشانی www.
124.
ir، امکانات متنوعی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
این سامانه امکاناتی مانند مشاهده قیمت کالا و خدمات، ثبت و پیگیری شکایت‌های صنفی و غیرصنفی و استعلام گارانتی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
برای استفاده از این سامانه هیچگونه محدودیتی وجود ندارد و کاربران می‌توانند بدون واسطه و بهره‌مندی مستقیم از امکانات آن استفاده کنند.
همچنین، سامانه 124 به درخواست‌ها و شکایت‌های ثبت شده، کد رهگیری اختصاص می‌دهد تا کاربران بتوانند پیگیری لازم را انجام دهند.

نحوه ورود به سامانه پاسخگویی وزارت صمت www.
124.
ir

امکان استفاده از امکانات و خدمات سامانه پاسخگویی صمت و یا سامانه 124 برای کاربران بدون نیاز به وارد شدن به سایت و حساب کاربری، فراهم است.
اما برای کارشناسان، بخشی در سایت قرار داده شده است که در آن نحوه ورود به سامانه پاسخگویی وزارت صمت به طور دقیق توضیح داده شده است.

اگر میخواهید به سایت پاسخگویی وزارت صمت مراجعه کنید ، ابتدا آدرس سامانه ۱۲۴ را در مرورگر خود وارد کنید.
به طور مستقیم به این سایت هدایت خواهید شد.
آدرس سایت www.
124.
ir است.

برای ورود به پنل کارشناسان، به پایین صفحه پیمایش کنید و روی گزینه "ورود" کلیک کنید.

با استفاده از سبک توضیحی، اکنون شما باید نام کاربری، رمز عبور و کد امنیتی را وارد کنید.
سپس بر روی گزینه "ورود به سامانه" کلیک کنید.

به منظور بهبود محیط کسب و کارهای ایرانی و هدفمند ارائه خدمات با کیفیت بالاتر، وزارت صنعت، معدن و تجارت تصمیم گرفته است سامانه بهین یاب راه اندازی کند.
جزئیات این سامانه در مقاله زیر شرح داده شده است.

نحوه ثبت شکایت در سامانه پاسخگویی وزارت صمت www.
124.
ir

در سایت پاسخگویی صمت، یکی از خدمات اصلی آن، امکان ثبت شکایت از واحدهای صنفی و غیر صنفی است.
کاربران می‌توانند در صورتی که اختلاف قیمتی بین مبلغی که بابت یک کالا پرداخت کرده‌اند و قیمت اصلی آن را مشاهده کنند و به این دلیل شکایت داشته باشند، آن را در سایت پاسخگویی ثبت کرده و پیگیری کنند.
همچنین، امکان ثبت شکایت درباره موضوعات دیگر نیز وجود دارد که در سامانه ۱۲۴ یا سامانه پاسخگویی وزارت صمت، به طور دقیق توضیح داده شده است.

با آغاز کارمان در مرورگر، تنها کافی است آدرس وب سایت وزارت صمت را به صورت www.
124.
ir به دقت وارد کنیم.
این اقدام سبب می‌شود که بلافاصله به سایت پاسخگویی وزارت صمت هدایت شویم.

به صفحه باز شده بروید و بر روی گزینه "ثبت و پیگیری شکایت" کلیک کنید.

در حال حاضر، لطفاً گزینه ثبت شکایت را انتخاب کنید.

درصفحه‌ی مربوطه، لطفاً نتیجه‌ی عملیات ریاضی مورد نظر را وارد کنید و سپس دکمه بعدی را فشار دهید.

برای شروع، ابتدا استان و شهرستان را انتخاب کنید.
سپس آدرس و نوع واحدی که می‌خواهید درباره آن شکایت کنید را وارد کنید.
در نهایت روی گزینه بعدی کلیک کنید.

لطفاً اطلاعات مورد نیاز را وارد کرده و سپس بر روی دکمه "ثبت تخلف" کلیک کنید تا درخواست شما ثبت شود.
سپس با فشردن گزینه بعدی ادامه دهید.

در این مرحله، شما می بایست اطلاعات خود را وارد کنید.
این مهم است که بدانید تکمیل این بخش اجباری نیست، اما اگر به دنبال جبران خسارت هستید، باید این قسمت را کامل کنید.
پس از وارد کردن اطلاعات، گزینه "ثبت اطلاعات شاکی" و سپس "بعدی" را انتخاب نمایید.

از سبک توضیحی استفاده کرده و جملات را با توجه به این سبک بازنویسی می‌کنیم:در این لحظه نیاز به فرستادن ضمائم موردنیاز دارید.
پس از اتمام مراحل ثبت شکایت، سیستم یک کد پیگیری برای شما اختصاص می‌دهد که برای پیگیری شکایت خود باید از آن استفاده کنید.

نحوه پیگیری شکایت در سامانه پاسخگویی وزارت صمت www.
124.
ir

متن زیر توضیحی نحوه پیگیری شکایت در سامانه پاسخگویی وزارت صمت www.
124.
ir را بیان می‌کند.
مراجعه کنندگان باید دارای کد پیگیری شکایت خود باشند و شکایت خود را در سایت پاسخگویی وزارت صنعت، معدن و تجارت ثبت نموده باشند.
سپس، برای پیگیری شکایت خود باید به سامانه مراجعه کنند.

برای دسترسی سریع به وبسایت پاسخگویی وزارت صمت، کافیست ابتدا آدرس www.
124.
ir را در نوار آدرس مرورگر خود تایپ کنید.
با این کار، شما مستقیماً به سایت مذکور هدایت خواهید شد.

در صفحه وارد شده، بر روی گزینه "ثبت و پیگیری شکایت" کلیک کنید.

در این مرحله، لطفاً روی گزینه پیگیری شکایت کلیک کنید.
این گزینه با نماد دست اشاره چپ و رنگ آبی مشخص شده است.

برای ورود به سامانه پیگیری و مطلع شدن از وضعیت شکایت خود، شماره همراه، کد پیگیری و حاصل عملیات ریاضی نمایش داده شده در عکس را، نوشته و روی دکمه ورود کلیک کنید.

سامانه ستاد ایران، یکی از سامانه‌هایی است که وزارت صنعت، معدن و تجارت راه اندازی کرده است.
این سامانه خدمات مختلفی را در حوزه مزایده، مناقصه و خرید ارائه می‌دهد.
در این مقاله به توضیح این سامانه می‌پردازیم.