استفاده از آیکلود در کشور ما با مشکلاتی همراه است. کاربران دیوایس های اپل در بسیاری از موارد مثل ریستور آیفون، آپدیت آیفون و بکاپ گرفتن از آیفون نیاز به اتصال به نرم افزار آیتونز دارند. یکی از مشکلاتی که کاربران ممکن است با آن مواجه شوند، عدم شناسایی آیفون توسط کامپیوتر است و این باعث عدم شناسایی آیفون در آیتونز میشود. در بسیاری از مواقع، دلایل فیزیکی مانند خراب بودن کابل USB یا پورت کامپیوتر، یا خرابی پورت USB گوشی میتواند علت عدم شناسایی آیفون در کامپیوتر باشد. در این مقاله، گروه مشاوره شبکه استعلام به بررسی راه حل های رفع مشکل عدم شناسایی آیفون توسط آیتونز پرداخته است. همچنین خواندن مقالات ارور 3194 هنگام ریستور آیفون و حل مشکل ماندن روی لوگو اپل را نیز به شما عزیزان توصیه میکنیم.

رفع مشکل عدم شناسایی آیفون در آیتونز

اگر آیفون شما توسط آیتونز و کامپیوتر شناسایی نشده و پیغام خطای "Unknown error" یا خطای "0xE error" را مشاهده کردید، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید و پس از هر مرحله سعی کنید آیفون خود را مجددا به کامپیوتر متصل کنید: 1- ابتدا نرم افزار آیتونز خود را به آخرین نسخه موجود آپدیت کنید. 2- سیستم عامل کامپیوتر خود را به آخرین نسخه آپدیت کنید ( ویندوز و مک ). 3- مطمئن شوید که گوشی شما روشن است. 4- در صورت مشاهده پیغام "Trust this computer" روی صفحه گوشی، گوشی خود را آنلاک کرده و روی گزینه "Trust" تپ کنید. 5- سایر دیوایس‌هایی که توسط USB به کامپیوترتان متصل شده‌اند را از آن جدا کنید، همه پورت‌های USB را بررسی کنید که آیا کار می‌کند یا خیر و در صورتی که پورت‌ها سالم هستند، یک کابل USB اپل دیگر را تست کنید. 6- کامپیوتر و گوشی خود را ری‌استارت کنید. 7- اگر همچنان با مشکل عدم شناسایی آیفون توسط آیتونز مواجه هستید، یک کامپیوتر دیگر را امتحان کنید.