سامانه شکایت اداره کار

هر دستگاه وزارتخانه، نهادهایی را به عنوان زیرمجموعه‌های خویش خواهد داشت، که به منظور دستیابی به اهداف خاص خود، سعی و تلاش می‌نمایند و خدماتی را در زمینه وظایف خود به شهروندان و مراجعان ارائه کنند.
یکی از این وزارتخانه‌ها، وزارت کار، رفاه و تعاون اجتماعی است که زیرمجموعه‌های منحصر به خود را داراست.
با توجه به تعداد بالای این نهادها، ضروری است که نظارتی بر عملکرد هر نهاد و کارکنان آن صورت پذیرد تا خدمات بهتری ارائه گردد.

سامانه شکایت اداره کار، که دارای امکانات ویژه‌ای است، به تأسیس و طراحی دولت و وزارت کار، رفاه و تعاون اجتماعی بر می‌گردد.
این سامانه فقط برای شهروندانی قابل دسترسی است که با روش و مراحل ورود به سایت و پیگیری و ثبت شکایت در آن آشنا باشند.

در این مقاله، به بررسی سامانه شکایت اداره کار می‌پردازیم.
در این سامانه که زیرمجموعه سایت pm.
mcls.
gov.
ir است، نحوه ثبت نام، ثبت شکایت و مراحل پیگیری شکایت بررسی شده است.
همچنین در این مقاله در مورد فرم شکایت در سایت سامانه و امکان دانلود نمونه فرم، توضیح داده شده است.

ورود به سایت سامانه شکایت اداره کار

من قصد دارم در اینجا، درباره‌ی یک سرویس الکترونیک جدید به نام سامانه شکایت اداره کار که زیر مجموعه‌ای از وبسایت pm.
mcls.
gov.
ir است، توضیحات خوبی ارائه دهم.
قبل از اینکه در مورد مراحل و راهنمای ورود به این سرویس حرفی بزنم، می‌خواهم درباره معرفی و کاربرد این سامانه گفتگویی کوتاه بکنم.
تا اندکی بر ساختار این سرویس و نظارتی که بر سامانه دارد، صحبت کنم و سپس به بررسی راهنمای ورود به سایت سامانه شکایت اداره کار بپردازم.

سامانه مشکلات واحدهای حکومتی، علاوه بر سامانه مرکزی شکایت به دفتر ریاست جمهوری، در نظر ماهیتی، برای ثبت گزارش‌ها و مشکلات طراحی شده است.
این سامانه، تحت نظارت وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی راه‌اندازی شده است تا با دریافت و پیگیری مشکلات مردمی، عملکرد این نهادها و واحدهای تحت نظر خود را بهبود بخشد.

وارد شدن به سایت سامانه شکایت اداره کار از طریق جستجوی آدرس zrm.
mcls.
gov.
ir و وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، امکان‌پذیر است.
اما توجه کنید که سایت سامانه شکایت اداره کار zrm.
mcls.
gov.
ir زیرمجموعه‌ای از سامانه pm.
mcls.
gov.
ir است.
بنابراین، هنگام جستجوی عبارت "سامانه شکایت اداره کار" در گوگل، شما به آدرس pm.
mcls.
gov.
ir هدایت می‌شوید.
برای وارد شدن به سامانه شکایت اداره کار، می‌توانید از هر دو آدرس استفاده نمایید.

می‌توانید با جستجوی آدرس ZRM.
MCLS.
GOV.
IR وارد سایت سامانه شکایت اداره کار شوید.
در این صفحه شما باید نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و سپس بر روی دکمه ورود کلیک کنید.
در صورتی که حساب کاربری ندارید، می‌توانید با انتخاب گزینه ثبت نام اقدام به ثبت نام در سامانه کنید.
البته حساب کاربری ورود به سیستم سامانه شکایت اداره کار مربوط به این سایت است و باید بارها نام کاربری و رمزعبور خود را وارد کنید.

با توجه به سهولت ورود به سایت سامانه اداره کار، به خوانندگان عزیز توصیه می‌شود در این مرحله به جای مراحلی که در ادامه آمده است، از راهکاری که در بالا اشاره شد، استفاده نمایند.
هر دو آدرس اصلاح شده به همان صفحه ارجاع خواهند داد و در هر دو آدرس صرفاً امکان شکایت از سازمان تامین اجتماعی وجود دارد.
برای ثبت شکایت، فرد باید به صفحه 1420.
tamin.
ir مراجعه نماید و از طریق خدمات اینترنتی سازمان تامین اجتماعی شکایت خود را ثبت کند.

ورود به سامانه شکایت اداره کار را می‌توان با جستجوی آدرس pm.
mcls.
gov.
ir انجام داد.
پس از جستجو، شخص وارد صفحه‌ای می‌شود که به صورت زیر است:باید گزینه "سامانه جامع پاسخگویی به شکایت" را انتخاب نماید.

در این مرحله، شرایط و مراحل ثبت شکایت و اهداف سازمان از راه‌اندازی این سامانه، توضیح داده شده و متقاضی می‌بایست پس از مطالعه دقیق متن، گزینه‌ی 'موارد فوق را قبول دارم' را با کلیک بر روی آن انتخاب کند.

پس از کلیک بر روی گزینه مذکور، فرد در صفحه‌ای مشابه صفحه زیر قرار می‌گیرد که می‌تواند گزینه و سازمان مورد نظر خود را برای ثبت شکایت و ورود به سایت مخصوص ثبت شکایت از آن سازمان، انتخاب کند و سپس باقی مراحل ثبت شکایت را طی کند.
صفحه مذکور به صورت زیر است:در صفحه زیر، متقاضی با صفحه‌ای مشابه مواجه می‌شود.
توجه داشته باشید که مراحل زیر را باید طی کنید: - انتخاب گزینه و سازمان مورد نظر برای ثبت شکایت - ورود به سایت مخصوص ثبت شکایت - ادامه دادن مراحل ثبت شکایتو غیره.

سامانه جدیدی به نام "سامانه روابط کار" توسط وزارت کار، رفاه و تعاون اجتماعی راه‌اندازی شده است.
این سامانه، امکان درخواست بیمه بیکاری را به صورت الکترونیکی برای کارگران فراهم کرده است.
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد این موضوع، توصیه می‌شود مقاله زیر را مطالعه کنید:مقاله مرتبط: اطلاعات بیشتر درباره سامانه روابط کار

نحوه ثبت نام در سامانه شکایت اداره کار

«راه‌های ثبت‌نام در سامانه شکایت اداره کار»، اغلب سوالی است که افراد دارند و می‌خواهند از طریق «ورود به وب‌سایت سامانه»، برای شکایت و ثبت گزارش درباره یکی از دستگاه‌های تحت نظر وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی اقدام کنند.

به طور مشابه به تیتر قبل، سایت سامانه شکایت اداره کار در آدرس zrm.
mcls.
gov.
ir قرار دارد که جزو زیرمجموعه های سامانه pm.
mcls.
gov.
ir است.
وقتی که در مرورگر عبارت "سامانه شکایت اداره کار" را جستجو می‌کنید، شما به آدرس pm.
mcls.
gov.
ir هدایت می‌شوید.
در این مطلب، راهنمای ثبت نام در سامانه شکایت اداره کار به طریق هر دوی این آدرس‌ها توضیح داده خواهد شد.

در ابتدا، برای ثبت نام، لازم است که فرد آدرس zrm.
mcls.
gov.
ir را در مرورگر خود جستجو کند و پس از پیدا کردن، بر روی گزینه ثبت نام کلیک نماید.

در ادامه، فرد باید اطلاعات کد ملی و شماره همراه خود را در کادرهای مربوطه وارد نموده و سپس بر روی گزینه آبی رنگ با عنوان "ادامه" کلیک فرمایید.

در این گام، آپلیکانت به اطلاعات مرتبط می‌بایستد، شامل نام و نام خانوادگی و یک تصویر امنیتی، دسترسی پیدا کرده و یک رمز عبور محکم برای خود تعیین کند.

در این مرحله، به متقاضی نام کاربری خود نمایش داده می‌شود.
او باید کد فعال‌سازی ارسال شده به شماره تلفن همراه خود را در کادر مربوطه وارد کند.
سپس بر روی گزینه فعال‌سازی کلیک کند.

در مرحله فعلی، طراحان مدنظر باید اطلاعات مورد نیاز را در کادرهای ستاره دار قرمز، وارد کرده و به مرحله بعدی ادامه دهند.
مشخص است که در این سامانه، بر خلاف سایر وبسایت‌ها، ارسال شکایت نیازمند وارد کردن سری و سریال شناسنامه یا سایر اطلاعاتی که ستاره قرمز ندارند، اجباری نیست.
اما باید توجه داشت که این سامانه، در مقابل شکایاتی که به درستی تکمیل نشده باشند، پاسخی ارائه نخواهد داد.

در پایان، با پر کردن پروفایل کاربری، کارجو به مرحله ثبت مشکل هدایت می شود و می تواند با انتخاب یک سازمان و موضوع مورد نظر، به همراه توضیحات مربوطه، شکایت خود را در قبال نهاد تحت نظر وزارت کار ثبت کرده و درخواست بررسی مشکل خود را داشته باشد.

در آغاز، باید در تارنمای پست الکترونیکی pm.
mcls.
gov.
ir به دنبال آدرس بگردید.
سپس، گزینه 'سامانه جامع پاسخگویی به شکایت' را انتخاب نموده و به طور خاص، درخواست خود برای ثبت شکایت را با تاکید بر قبول شرایط، اعلام نمایید.

بعد از تأیید، یک تصویر مشابه تصویر زیر نمایش داده خواهد شد که در آن فهرستی از سازمان‌های تحت نظر وزارت کار، تعاون و رفاه اجتماعی وجود دارد و امکان ارسال شکایت اینترنتی از آنها نیز وجود دارد.
شما باید یکی از آنها را انتخاب کنید.
در این مقاله، سازمان بازنشستگی کشور انتخاب شده است.

در ادامه، فردی به صفحه‌ای همانند نمونه زیر، یعنی به سایت اصلی سامانه شکایت اداره کار با آدرس zrm.
mcls.
gov.
ir هدایت می‌شود تا بتواند ثبت نام کند و شکایت خود را ثبت کند.
برای این منظور، وی باید مراحل زیر را به دقت دنبال کند:

1. وارد سایت سامانه شکایت اداره کار شوید ؛
2. در قسمت مربوطه به ثبت نام وارد شوید؛
3. اطلاعات موردنیاز را با دقت و صحیحی وارد کنید؛
4. در نهایت، ثبت نام خود را تکمیل کنید و در سایت سامانه شکایت اداره کار با آدرس zrm.
   mcls.
   gov.
   ir موفقیت‌آمیز شوید.
   

در تیتر بعدی مطلب، شیوه‌های ثبت "شکایت" پس از عضویت در "وبسایت"، به تفصیل شرح داده خواهد شد.
"وبسایت سازمان بازرسی کشور" به منظور استفاده شهروندان از خدمات آن و در صورت لزوم، ثبت گزارش و درخواست برای پیگیری از سازمان‌ها و ادارات دولتی، در اختیار عموم قرار گرفته است.
مطالعه مقاله زیر جهت کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه توصیه می‌شود: مقاله زیر را بررسی کنید:

مراحل و نحوه ثبت شکایت در سامانه شکایت اداره کار

با توجه به اقدامات مردم عزیز برای ثبت شکایات خود در نهادهای زیر نظر وزارت کار، رفاه و تعاون اجتماعی، از جمله سازمان بهزیستی، سازمان فنی و حرفه‌ای و سازمان بیمه تامین اجتماعی و صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان، روستاییان و عشایر، سوالات متکرری پیش آمده است.
این سوالات معمولاً مربوط به مراحل و روش ثبت شکایت در سامانه شکایت اداره کار (zrm.
mcls.
gov.
ir) می‌شود.
بنابراین، در این بخش به این سؤال پاسخ داده خواهد شد.

همانطور که در تیتر قبل اشاره شد، برای ثبت شکایت در سامانه شکایت اداره کار، لازم است در سایت سامانه ثبت نام کنید.
برای این کار، می‌توانید از طریق دو آدرس zrm.
mcls.
gov.
ir یا pm.
mcls.
gov.
ir وارد سایت شوید.
در تیتر قبل، می‌توانید راهنمای تصویری این موضوع را مشاهده کنید.
بعد از ورود به سامانه، مراحل زیر را برای ثبت شکایت باید دنبال کنید: قدم اول: بر روی بخش "ثبت شکایت" کلیک کنید.
قدم دوم: اطلاعات شخصی و مورد شکایت خود را وارد کنید.
قدم سوم: فرم شکایت را با دقت تکمیل کنید.
در این بخش، جزئیات شکایت خود را به صورت کامل و دقیق بیان کنید.
قدم چهارم: پس از تکمیل فرم، بر روی دکمه "ارسال شکایت" کلیک کنید.
با انجام مراحل فوق، شکایت شما در سامانه ثبت شده و پیگیری خواهد شد.

در آغاز، برای ورود به سامانه، متقاضی به آدرس zrm.
mcls.
gov.
ir مراجعه کرده و نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کند.
در این مرحله، اطلاعات کاربری، از جمله نام کاربری و رمز عبور، باید با دقت و صحت وارد شوند.

در این مرحله، متقاضی باید گزینه‌ی "ثبت مورد" را با دقت انتخاب نماید.
این گام بسیار حائز اهمیت است و برای پیشرفت در فرآیند، لازم است که متقاضی به صورت مستقیم و بدون تردید این گزینه را انتخاب کند.
توصیه می‌شود متن را با دقت بخوانید و در صورت لزوم، از تگ‌های "strong" و "em" برای برجسته کردن قسمت‌های مهم متن استفاده کنید.
با این روش، می‌توانید به خوبی و با کیفیت وظیفه خود را انجام دهید و به درستی در مسیر پیشروید.

این بخش از مقاله به شخص امکان می‌دهد سازمانی را که مد نظر خود می‌باشد انتخاب کند.
در این مطلب، سایت سازمان بازنشستگی کشور به عنوان مثال معرفی شده است.

سپس، متقاضی باید اطلاعات مورد نیاز را در کادرهای با ستاره قرمز وارد کرده و به مرحله بعدی پیش برود.

در این بخش، آپلیکانت باید از فهرستی که باز شده، آیتم مرتبط با شکایت و سازمان مربوطه را انتخاب نموده و حداکثر تا 4000 کلمه، شکایت خود را تشریح کند و به مرحله بعدی ادامه دهد.

در مرحله‌ی آخر، تمام اطلاعات متقاضی برای او نمایش داده می‌شود و اگر موافق است، باید بر روی گزینه‌ی "تایید نهایی" کلیک کند.

در بخش حاضر، به فرد مورد نظر یک کد رهگیری اختصاص داده خواهد شد که با استفاده از آن، ایشان قادر خواهند بود تا شکایت خود را پیگیری کرده و نتیجه آن را دریافت نمایند.
در بخش چهارم این مقاله، با توجه به یک راهنمای تصویری، مراحل پیگیری شکایت از اداره کار به طور کامل توضیح داده خواهد شد.

مراحل و نحوه پیگیری شکایت در سامانه شکایت اداره کار

پس از اینکه یک فرد تصمیم می‌گیرد در سامانه شکایت اداره کار ثبت‌نام کند که یک بخش از سامانه pm.
mcls.
gov.
ir است، او می‌تواند شکایت خود را پیگیری کند.
در این مقاله، مراحل و روش‌های پیگیری شکایت در سامانه شکایت اداره کار توضیح داده شده است.

مراحل پیگیری شکایت در سامانه شکایت اداره کار به این صورت است که فرد ابتدا آدرس سامانه شکایت اداره کار (zrm.
mcls.
gov.
ir) را در مرورگر خود جستجو می‌کند.
سپس نام کاربری خود که شماره ملی است و رمز عبوری را که در هنگام ثبت نام انتخاب کرده است، وارد می‌کند و بر روی گزینه ورود کلیک می‌کند.

در این مرحله، فرد درخواست‌کننده باید به گزینه "پیگیری موارد" کلیک کند.

در مرحله حاضر، فرد می‌بایست پرونده موردنظر خود را انتخاب نماید.
این پرونده می‌تواند مربوط به شکایت از صندوق کارآفرینی امید یا صندوق بیمه اجتماعی کشاورزان و عشایران یا سایر نهادهای زیر نظر وزارت کار باشد.
برای این منظور، می‌توانید روی آیکن جستجو کلیک کنید و در کادرهای مربوطه، اطلاعات لازم را وارد کنید، مانند شماره پیگیری.
به این ترتیب، می‌توانید از وضعیت شکایت خود در سامانه شکایت اداره کار مطلع شوید.

سامانه‌ای جدید برای برقراری ارتباط بین مردم و رئیس قوه قضاییه راه‌اندازی شده است.
این سامانه امکان ثبت گزارش‌ها و شکایات را به مردم می‌دهد تا در صورت نیاز، با رئیس قوه قضاییه در تماس باشند و مشکلات خود را مطرح کنند.
از طریق این سامانه، مردم می‌توانند در جریان امور مربوط به این نهاد دولتی قرار بگیرند و نیازهای خود را به ایشان اعلام کنند.

دانلود نمونه فرم شکایت در سامانه شکایت اداره کار

اکثراً، وقتی مردم نیازمند ارائه شکایت‌ها هستند، باید یک فرم شکایت مناسب تهیه کنند و آن را به یک سازمان مربوطه تقدیم کنند.
سازمان ذی‌صلاح برای این امر معمولاً وزارت کار است.
شهروندانی که قصد دارند از سازمان‌های تحت نظر وزارت کار شکایت کنند، به دنبال دریافت الگوی فرم شکایت در سامانه شکایت اداره کار هستند.