ثبت شکایت سامانه یکپارچه خودرو

قرار است حکومت و وزارت صنعت و معدن نقشی فعال داشته باشد و با اجرای طرح فروش یکپارچه خودروهای داخلی به قیمت تولید و کارخانه، روشی جدید برای خرید و فروش این خودروها ارائه دهد.
این طرح در نتیجه، فرآیند قرعه کشی برای خرید خودروهای داخلی توسط شرکت‌های مانند ایران خودرو، سایپا و کرمان موتور، لغو خواهد شد و با تشکیل حساب وکالتی و بررسی شرایط، افراد بسیاری از شهروندان بتوانند بدون نیاز به قرعه کشی خودروی داخلی را با قیمت کارخانه خریداری کنند.

برای مانیتورینگ بهتر طرح فروش خودروهای داخلی و اجرای آن، اکنون می‌توانید شکایات و اعتراضات خود در سامانه یکپارچه خودرو ثبت کنید.
ما دستورالعمل‌ها و راهنمایی‌های مربوط به این موضوع را ارائه کرده‌ایم.
تنها افرادی که با این روند آشنا هستند و مراحل ثبت اعتراض و شکایت را به درستی انجام می‌دهند، موفق به ثبت اعتراض و شکایت خواهند شد.

متن: "در این مقاله، به بررسی سیستم یکپارچه خودرو و روند اعتراض، ثبت شکایت و پیگیری آن پرداخته شده است.
سپس، نحوه پشتیبانی آنلاین سیستم یکپارچه خودرو و متن نمونه شکایت موردنظر این سایت بیان شده است.
علاقمندان می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر، مقاله را ادامه دهند.
"ترجمه تگ های HTML:متن: "در این مقاله، به بررسی سیستم یکپارچه خودرو و روند اعتراض، ثبت شکایت و پیگیری آن پرداخته شده است.
سپس، نحوه پشتیبانی آنلاینسیستم یکپارچه خودرو و متن نمونه شکایت موردنظر این سایت بیان شده است.
علاقمندان می‌توانند برای کسب اطلاعات بیشتر، مقاله را ادامه دهند.
"

سامانه ثبت شکایت سامانه یکپارچه خودرو

در پاسخ به این سؤال مطرح شده که سامانه ثبت شکایت سامانه یکپارچه خودرو چگونه عمل می‌کند و شماره پشتیبانی آن چیست، می‌بایست به دستورالعمل‌های جامع‌تری پیرامون نحوه رسیدگی به شکایات مصرف کنندگان خودرو، تصویب شده در تاریخ ۲۶ اردیبهشت ۱۴۰۲، و همچنین آخرین رأی‌های صادره از سوی دیوان عدالت اداری در خصوص این نوع شکایت، توجه می‌شود.

مزایای استفاده از دستورالعمل تکمیلی برای رسیدگی به شکایات مصرف کنندگان خودرو و آرای دیوان عدالت اداری درباره شکایات مربوط به طرح یکپارچه فروش خودرو را می توان به صورت زیر خلاصه کرد:1.
تضمین حقوق مصرف کنندگان: بستری فراهم می‌شود که به مصرف کنندگان خودرو امکان رسیدگی به شکایات و درخواست‌های خود را به صورت دقیق و سریع می‌دهد.
2.
تسهیل در فرایند رسیدگی به شکایات: با ارائه دستورالعمل تکمیلی، روند رسیدگی به شکایات مصرف کنندگان خودرو سریع‌تر و مؤثرتر انجام خواهد شد.
3.
اعلامیه شفاف و عمومی: شکایات و آرای دیوان عدالت اداری درباره شکایات مربوط به طرح یکپارچه فروش خودرو در دسترس عموم قرار می‌گیرد و مصرف کنندگان با آن آشنا خواهند شد.
4.
محل مناسب برای رسیدگی به شکایات: دادگاه های عمومی، صلاحیت لازم برای رسیدگی به شکایات مربوط به طرح یکپارچه فروش خودرو را دارند و به این ترتیب، اطمینان حاصل می‌شود که شکایات به درستی بررسی و حل شوند.
بنابراین، استفاده از دستورالعمل تکمیلی در رسیدگی به شکایات مصرف کنندگان خودرو و آرای دیوان عدالت اداری در خصوص طرح یکپارچه فروش خودرو، به طور کلی برای تسهیل فرایند و به حفظ حقوق مصرف کنندگان کمک خواهد کرد.

بنابراین، درباره‌ی سامانه ثبت شکایت سامانه یکپارچه خودرو بایستی ذکر کرد که تاکنون (به‌تاریخ تیر ماه 1402)، هیچگونه سامانه‌ای به نام سامانه ثبت شکایت سامانه یکپارچه خودرو راه‌اندازی نشده است و برای ارائه شکایت بایستی به صورت حضوری و با مراجعه به دفاتر خدمات قضایی اقدام شود تا در دادگاه‌های عمومی مورد بررسی قرار گیرد.

البته، باید توجه داشت که برای ابراز نگرانی درباره گرانی خودروهای سواری داخلی با بازار انحصاری، شما می توانید از سایت شورای ملی رقابت در آدرس nicc.
gov.
ir استفاده کنید.
این سایت صرفا برای درج مشکلات مربوط به این موضوع و ثبت شکایات قابل دسترسی است.

مراحل و نحوه ثبت شکایت و اعتراض سامانه یکپارچه خودرو

در توضیح مراحل و روش‌های ثبت شکایت و اعتراض در سامانه‌ی یکپارچه خودرو، باید ذکر کرد که بر اساس آنچه در دستورالعمل تکمیلی مربوط به رسیدگی به شکایات مصرف کنندگان خودرو مصوب تاریخ 26/04/1402 آمده است و همچنین استناد به آراء دیوان عدالت اداری (به تاریخ بین فروردین ماه سال 1399 الی بهمن سال 1403)، افرادی که مایل به ثبت شکایت و اعتراض در سامانه یکپارچه خودرو هستند، باید مراحل زیر را طی نمایند:۱.
ابتدا باید وارد سامانه یکپارچه خودرو شوید و در صفحه مربوطه به بخش ثبت شکایت و اعتراض مراجعه کنید.
۲.
در این بخش، مشخصات شخصی خود و اطلاعات مربوط به خودروی خود را با دقت وارد کنید.
۳.
سپس با استفاده از فرم های موجود، شکایت و اعتراض خود را به طور دقیق و کامل توضیح دهید.
در این بخش، می توانید از تگ‌های HTML مانند و برای تاکید و بزرگ نمایی برخی از اصطلاحات استفاده کنید.
۴.
پس از تکمیل فرم، آن را ذخیره و ارسال نمایید.
سپس شما یک شماره پیگیری دریافت خواهید کرد که می توانید از آن برای پیگیری وضعیت شکایت و اعتراض خود استفاده نمایید.
حتما توجه داشته باشید که در صورت داشتن مستندات و مدارک مرتبط با شکایت و اعتراض خود، آنها را به صورت پیوست در سامانه آپلود کنید تا فرایند رسیدگی به شکایات شما بهتر و سریعتر صورت گیرد.

حضور در مواجه با مشکلاتی نظیر عدم صدور دعوتنامه توسط شرکت‌های سازنده خودرو و عدم تطبیق شرکت با این مسئله، قابلیت صدور دعوتنامه با اعمال قیمت‌های جدید برای افرادی که زمان تحویل خودروهای آنها قبل از تغییر نرخ بوده است، نگهداری و انبارداری عمده خودرو و عدم عرضه غیرمجاز؛ در صورتی که مرتبط با تعهدات قبلی شرکت‌ها باشد، میتوان اقدام به ثبت دادخواست و شکایت نمود تا دادگاه های عمومی به صورت مربوط به شکایت مراجعه کنند.

روش اعتراض و ثبت شکایت در سامانه یکپارچه خودروبرای اعتراض و ثبت شکایت در سامانه یکپارچه خودرو، ابتدا با تشکیل حساب کاربری در سامانه ثنا، می‌توانید به صورت حضوری در دفاتر خدمات قضایی یا به صورت آنلاین در وبسایت adliran.
ir اقدام کنید.
با انجام این عملیات، می‌توانید نمونه متن شکایت و دادخواست خود را تنظیم نموده و آن‌ها را به صورت فایل Word در یک سی‌دی یا حافظه ذخیره کرده و فایل نمونه متن شکایت را به دفاتر خدمات قضایی ارائه دهید.
در این مرحله نیز باید هزینه‌های دادرسی و خدمات را پرداخت کنید.
سپس فایل شکایت خود را جهت ثبت و ارسال به مراجع صالح به دفاتر خدمات قضایی ارائه دهید.

در صورتی که شخصی تمایل دارد اعتراضی علیه فروشگاه‌های گرانفروش خودروهای سواری داخلی که برخوردار از بازار انحصاری هستند، انجام دهد، این امر با جستجو در وبسایت شورای ملی رقابت به آدرس nicc.
gov.
ir و انتخاب آیتم ورود و شکایت و سپس رفتن به صفحه بعدی امکان‌پذیر است.

در این بخش از سایت، شما باید بر روی گزینه "ثبت شکایات" که در قسمت مواد فصل نهم قانون اجرای سیاست‌های کلی اصول قانون اساسی قرار دارد، کلیک کنید.

در این مرحله، برای ثبت نام در سامانه، فرد باید شماره همراه خود را با استفاده از تگ strong وارد کند.

در این پاسخ نیاز است که کد ارسالی خود را به شماره همراه مورد نظر وارد کنید.

در این بخش، فرد برای بازگشت به صفحه اصلی هدایت می‌شود و باید بر روی گزینه ثبت شکایات که به موجب فصل نهم قانون اجرای سیاست‌های کلی اصل ۴۴ قانون اساسی است، کلیک کند.

در بخش حاضر، ضرورت دارد که فرد مربوطه، اطلاعات مرتبط با خود و نیز برای شخص حقوقی و شرکتی که مورد شکایت قرار دارد را وارد کند.

با پیمودن تمامی مراحل و اتمام 5 مرحله، شخص می‌تواند درباره فروش گران خودروهای داخلی دارای بازار انحصاری مطابق قوانین جاری، اعتراض خود را به سازمان رقابت ملی ثبت کرده و از طریق وبسایت مربوطه، شکایت خود را پیگیری کند.

پیگیری شکایت سامانه یکپارچه خودرو

در صورتی که نیاز به اعتراض یا ثبت شکایت در سامانه یکپارچه خودرو دارید، می‌توانید با مراجعه به دفاتر خدمات قضایی، درخواست خود را ثبت کنید.
پس از ثبت شکایت، برای پیگیری وضعیت آن می‌توانید به وبسایت adliran.
ir مراجعه کنید.
برای دسترسی به راهنمای تصویری مربوطه، می‌توانید به زیرمجموعه مربوطه از سایت مراجعه کرده و اطلاعات مورد نیاز را مشاهده کنید.

در ابتدا، آدرس وبسایت سامانه ثنا را در سایت جستجو کنید و پس از ورود به آن، بر روی گزینه اطلاع رسانی پرونده در سامانه کلیک کنید.

بعد از انتخاب گزینه مناسب، فرد باید یکی از سه گزینه زیر را برای اطلاع‌رسانی پرونده انتخاب کند: اطلاع‌رسانی پرونده به اشخاص حقیقی، اطلاع‌رسانی پرونده به وکلای حقوقی و اطلاع‌رسانی پرونده با استفاده از رمز عبور.
این انتخاب بستگی به شرایط فرد دارد.
در این مقاله، گزینه اطلاع‌رسانی پرونده به اشخاص حقیقی انتخاب شده است.

متن جداکننده با استفاده از تگ em مورد تاکید قرار می‌گیرد و متن مشخص‌تر و برجسته تر می‌شود.
تگ strong برای تاکید بیشتر و اهمیت بیان در جمله‌ها استفاده می‌شود.

پس از انتخاب هر یک از گزینه‌های فوق، شخص برای ورود به حساب کاربری شخصی خود در سامانه، باید شماره ملی و رمز عبوری که پیش‌تر در این سامانه ثبت نموده است را وارد نماید.

بعد از وارد کردن تمام اطلاعات لازم، رمز یکبار مصرف به شماره همراه فردی که در ثنا عضو شده است، ارسال خواهد شد.
این رمز باید در جعبه مربوطه وارد شود.

در مرحله اول، فرد باید تاریخ مورد نظر خود را انتخاب کرده و در ادامه گزینه مختومه شده یا مختومه نشده را علامت‌گذاری کند.
پس از آن، بر روی عبارت بازیابی اطلاعات که در پایین صفحه با رنگ سبز مشخص شده است کلیک کند.
با این کار، فهرست تمام پرونده‌های قضایی خود را در مراجع قضایی مشاهده خواهد کرد.
با انتخاب هر پرونده و کلیک بر روی گزینه روند کار، فرد متقاضی از وضعیت پرونده خود باخبر خواهد شد.

در صورتی که فردی انتخاب کند، به جای گزینه اطلاع رسانی پرونده با رمز پرونده، با ذکر رمز پرونده و انتخاب گزینه خلاصه پرونده یا روند کار پرونده، می تواند اطلاعات و شکایت خود را از سامانه یکپارچه خودرو مشاهده کرده و پیگیری کند.
در متن فوق بجای استفاده از تگ های HTML، از تگ های زیر استفاده می شود:- برای رمز پرونده از تگ "em" استفاده می‌شود.
- برای پیگیری و شکایت خود از سامانه یکپارچه خودرو از تگ "strong" استفاده می‌شود.

اگر مایل به دریافت اطلاعات در مورد شکایت از شرکت ساخت خودروی سایپا هستید، می‌توانید مقاله پیشنهادی را در بخش "بیشتر بخوانید" مطالعه فرمایید.
امکان شکایت از این شرکت و نحوه و مراحل پیگیری اعتراض و ثبت شکایت نیز در این مقاله به طور کامل توضیح داده شده است.
جهت استفاده از اثر بیشتر، می‌توانید از تگ‌های "em" و "strong" نیز در متن استفاده کنید.

پشتیبانی آنلاین سامانه یکپارچه خودرو

به سوالی درباره ماهیت پشتیبانی آنلاین سامانه یکپارچه خودروها و شماره تماس برای پشتیبانی آن، پاسخ می‌دهیم.
سامانه یکپارچه خودرو به وسیله esalecar.
ir عرضه می‌شود و امکان استفاده از پشتیبانی آنلاین یا شماره تماس مستقیم را فراهم نکرده است.
در پایان وبسایت خود، توصیه شده است که برای سوال‌ها و استفسارها با مرکز تماس خودروساز تماس بگیرید.

بنابراین، برای دستیابی به پشتیبانی آنلاین یا شماره تماس پشتیبانی، فرد باید به وبسایت‌های شرکت‌های مدیران خودرو، فرداز موتور، کرمان موتور و سایپا مراجعه کند.
در این وبسایت‌ها، از بخش ارتباط با ما یا بخش‌هایی که پشتیبانی آنلاین را فراهم می‌کنند، با شرکت خودروساز مورد نظر در ارتباط باشید و شکایت و مساله خود را مطرح کنید.

کرمان موتور، در وبسایت خود، شماره تماس 021-42724؛ مدیران شرکت خودروسازی، شماره تماس 021-47651 داخلی 4؛ فرداز موتور با شماره تماس 021-48078 و سایپا با شماره پیش شماره 096550 به عنوان شماره پشتیبانی و ارتباط با مشتریان خود معرفی شده‌اند و افراد می‌توانند با مراجعه به آدرس وبسایت هر شرکت خودروسازی یا تماس با شماره پشتیبانی، به صورت آنلاین یا تلفنی از خدمات پشتیبانی بهره‌مند شوند.

نمونه متن شکایت سامانه یکپارچه خودرو