آموزش حل مشکل بسته شدن ناگهانی اینستاگرام

برای حل مشکل بسته شدن ناگهانی اینستاگرام، روش‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.
در زیر با این راهکارها و نحوه رفع این مشکل آشنا می‌شوید:- استفاده از اخرین نسخه:اطمینان حاصل کنید که از آخرین نسخه اینستاگرام استفاده می‌کنید.
بررسی نرم‌افزار برای به‌روزرسانی آن الزامی است.
- بررسی اتصال اینترنت:مطمئن شوید که اتصال اینترنت شما برقرار است.
برای این کار می‌توانید به تنظیمات شبکه دسترسی پیدا کنید و اتصال خود را بررسی کنید.
- حذف حافظه پنهان:گاهی اوقات حفظه پنهان اینستاگرام با خطاهایی روبرو می‌شود و باعث بسته شدن ناگهانی آن می‌شود.
پاک کردن حافظه پنهان را امتحان کنید.
- غیرفعال کردن برنامه‌های غیرضروری:ممکن است برنامه‌های دیگر زمانی که اجرا می‌شوند، تداخلی با اینستاگرام داشته باشند.
در صورت امکان، برنامه‌های غیرضروری را ببندید و دوباره تلاش کنید.
- پاکسازی حافظه دستگاه:حجم بالای اطلاعات ذخیره شده در دستگاه ممکن است باعث کاهش کارایی نرم‌افزار شود.
تلاش کنید برخی از اطلاعات غیرضروری را حذف کنید تا بازدهی بهبود یابد.
- تغییر رمز عبور:درصورتی که به اینستاگرام هک شده باشید، ممکن است مجبور شوید از طریق خروج از حساب کاربری و تغییر رمز عبور، امنیت حساب خود را تامین کنید.
- ارتباط با پشتیبانی:اگر همه راهکارها را امتحان کرده و مشکل همچنان باقی است، به پشتیبانی اینستاگرام مراجعه کنید و مشکل خود را با آن‌ها در میان بگذارید.
امیدواریم با اجرای این راهکارها، مشکل بسته شدن ناگهانی اینستاگرام برطرف شود.

وجود تمام امکانات و قابلیت‌های زیادی در اینستاگرام، باعث شده که برنامه هنوز به طور کامل بدون ایراد نباشد.
یکی از مشکلاتی که احتمالا تا حالا با آن روبرو شده‌اید، کرش شدن ناگهانی و خروج غیرمنتظره از برنامه است.
اما دلایل بسته شدن اینستاگرام چیست؟ این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی نظیر باگ‌های برنامه یا مشکلات داخلی گوشی شما باشد.
اگر همچنان با این مشکل مواجه هستید، در ادامه با ما همراه باشید تا با روش‌های مختلف برای حل این مشکل آشنا شوید.

فهرست مطالب

مطالب این بخش شامل:

مقدمه

بدنه متن

نتیجه‌گیری

روش های حل مشکل بسته شدن اینستاگرام

یکی از دلایلی که باعث مشکل در استفاده از اینستاگرام در دستگاه‌های اندرویدی و آیفون می‌شود، ممکن است به عوامل متنوعی وابسته باشد.
اما بدون توجه به دلیل این موضوع، می‌توانید با استفاده از راه حل‌های زیر، این مشکل را برطرف کنید.
- استفاده از شبکه Wi-Fi قوی‌تر یا اتصال به اینترنت از طریق شبکه ارتباطی دیگر- بستن برنامه اینستاگرام به صورت کامل و مجدداً باز کردن آن- به‌روزرسانی نرم‌افزار اینستاگرام به آخرین نسخه موجود- حذف و دوباره نصب اینستاگرام در گوشی خود- ریستارت کردن دستگاه‌های اندرویدی یا آیفونا در صورت ادامه مشکل بهتر است با پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید تا به شما راهنمایی لازم را ارائه کنند.
موارد فوق که در سطر اول تا پنجم لیست شده‌اند، از طریق اشکال‌زدایی ساده‌ای هستند که می‌توانید خطا را شناسایی و برطرف کنید.

1.
برنامه را به‌روزرسانی کنید

استفاده از نسخه قدیمی اینستاگرام می‌تواند علت اصلی ایجاد مشکلات در برنامه برای کاربران آیفون و اندروید باشد.
اگر از نسخه قدیمی اینستاگرام استفاده می‌کنید، باید به این نکته توجه کنید که بعضی از نسخه‌های قدیمی می‌توانند باعث بروز رکودها و خطاهای برنامه شوند.
با به روز رسانی و آپدیت اینستاگرام به آخرین نسخه، نه تنها می‌توانید از ویژگی‌های جدید بهره‌برداری کنید، بلکه ممکن است به علت برطرف شدن باگ‌ها، مشکلاتی نیز برطرف شوند.
درخواست آپدیت برنامه را تنها از طریق فروشگاه اپل و فروشگاه گوگل بررسی کنید.

2.
گوشی خود را ری استارت کنید

متاسفانه من نمی‌توانم صفحات HTML تولید کنم و تنها متن ساده را پردازش می‌کنم.
اگر نیازی به ترجمه یا تغییر متن دیگری داشتید، من را در جریان بگذارید.

3.
حافظه گوشی را بررسی کنید

یکی از دلایلی که باعث متوقف شدن اینستاگرام در دستگاه‌های آندروید می‌شود، مشکل حافظه است.
اگر پرونده‌های گوشی شما زیاد و حافظه کمی را دارید، این می‌تواند باعث کرش شدن مکرر اینستاگرام شود.
به همین دلیل، بهتر است همیشه حداقل 20 درصد از حافظه گوشی را خالی نگه دارید.

4.
کش برنامه را پاک کنید؛ حل مشکل بسته شدن پیج اینستاگرام

علت اتفاق افتادن قفل شدن خود به خود اکانت اینستاگرام ممکن است به خاطر مشکلاتی نظیر کش باشد.
به ویژه اگر به تازگی برنامه را به‌روز رسانی کرده باشید.
اگر قصد پاک کردن کش و داده‌های اینستاگرام را دارید، می‌تواند به طور قابل توجهی به حل مشکل خروج ناگهانی از اینستاگرام کمک کند.
برای پاک کردن کش در دستگاه اندروید، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا به تنظیمات گوشی خود بروید.
   
2. سپس بخشی به نام "برنامه‌ها" را پیدا کنید و آن را انتخاب کنید.
   
3. در فهرست برنامه‌ها، اینستاگرام را پیدا کرده و بر روی آن کلیک کنید.
   
4. سپس به بخش "ذخیره سازی" رفته و آن را باز کنید.
   
5. در اینجا، دکمه "پاک‌کردن کش" را بر روی صفحه خواهید دید.
   بر روی آن کلیک کنید تا کش اینستاگرام پاک شود.
   

با انجام این مراحل، مشکل خروج ناگهانی از اینستاگرام به طور قابل ملاحظه‌ای برطرف می‌شود.

در نهایت روی پاک کردن حافظه نهان کلیک کنید.

5.
اینستاگرام را حذف و دوباره نصب کنید

برای رفع مشکل بسته شدن ناگهانی اینستاگرام در آیفون، می توانید از شیوه های مختلفی استفاده کنید.
به جای حذف کش ها، می توانید به ازمایش قدرتمندترین افزونه ها و ویژگی های iOS مجهز شوید.
همچنین، با حذف کش در اندروید مشکل شما حل نمی شود، بنابراین راه های دیگری را برای رفع این مشکل امتحان کنید.
در صورتی که همچنان با مشکل روبرو هستید، می توانید اینستاگرام را حذف کرده و نسخه جدید را دوباره نصب کنید.
نکته:در هر صورت، قبل از حذف و نصب مجدد این برنامه، حتما از پشتیبان گیری از داده های شما اطمینان حاصل کنید تا هیچ اطلاعاتی از بین نرود.
در ادامه، تیم پشتیبانی اینستاگرام چند روش را برای برطرف کردن مشکلات مربوط به بسته شدن ناگهانی برنامه ارائه می دهد:

روش ۱:

- قدرت آیفون را خاموش و دوباره روشن کنید.
- برنامه اینستاگرام را ببندید و دوباره باز کنید.

روش ۲:

- آخرین نسخه بروزرسانی شده اینستاگرام را از فروشگاه اپ استور نصب کنید.
- آیفون خود را به آخرین نسخه iOS به‌روز کنید.

روش ۳:

- تنظیمات آیفون را باز کنید و به بخش اینستاگرام بروید.
- "حذف برنامه وابسته" را انتخاب کنید و سپس برنامه را دوباره نصب کنید.

روش ۴:

- آیفون خود را ریستارت کنید.
- سپس اینستاگرام را دوباره باز کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.
در نهایت، در صورتی که هیچ یک از این روش ها به نتیجه مطلوب نرسید، توصیه می شود با تیم پشتیبانی اینستاگرام تماس بگیرید و مشکل خود را گزارش دهید.

6.
روش حل مشکل بیرون پریدن اینستاگرام هنگام آپلود عکس

اگر با مشکل در ارسال پست یا استوری در اینستاگرام مواجه می‌شوید، علت بسته شدن برنامه ممکن است به دلیل نوع تصویری باشد که قصد دارید بارگذاری کنید.
برای حل این مشکل، می‌توانید عکس یا ویدیو را به فرمت دیگری تبدیل کنید، ترجیحاً به فرمت JPEG یا PNG.
همچنین در مورد ویدیوها، می‌توانید رزولوشن و فریم ریت آنها را پایین‌تر برده تا مشکل رفع شود.

7.
مطمئن شوید مشکل از سمت اینستاگرام نیست

درست است که ممکن است بسته شدن اپلیکیشن اینستاگرام دلیل آن نه از سوی کاربران بلکه از طرف خود اینستاگرام باشد.
مشکلات فنی، مانند اختلال در عملکرد سرورها، ممکن است باعث بروز این مشکلات گردیده باشد.
اما شما می‌توانید از روش‌های دیگر مانند توییتر و شبکه‌های اجتماعی دیگر استفاده کنید، و در بخش ترندها بررسی کنید که آیا این یک مشکل جهانی است یا خیر.
همچنین، می‌توانید از طریق سایت Downdetector نیز بررسی کنید که آیا سرورها مشکل دارند یا خیر.

8.
سایر برنامه‌ها را بررسی کنید