سامانه شکایت اداره کار pm.mcls.gov.ir

مشکل تردد در مراجعه حضوری به اداره کار جهت ثبت شکایات یکی از معضلات کارگران و کارفرمایان جهت انجام این رویه بوده که وجود یک بستر الکترونیک با نام سامانه شکایت اداره کار این مشکل را مرتفع ساخته است.
نحوه ثبت نام درسایت شکایت اداره کار و ورود به این سامانه از ابهامات برخی کاربران بوده که نیاز به راهنمایی در این باره دارند.
سامانه شکایت اداره کار یک سایت اینترنتی به نشانی pm.
mcls.
gov.
ir می باشد که در راستای سهولت روابط کاری طبق قانون کار ارائه شده است.

نبود شفافیت در قراردادهای کاری و سواستفاده برخی افراد از قراردادها موجب این شده تا وزارت تعاون کار و رفاه اجتماعی اقدام به ارائه سامانه شکایت اداره کار کند.
بر همین اساس در این مقاله به معرفی سامانه شکایت اداره کار pm.
mcls.
gov.
irو راهنمای ورود به سایت شکایت اداره کار پرداخته خواهد شد.
در ادامه مطلب نیز در ارتباط با نحوه ثبت نام در سایت شکایت اداره کار و مراحل ثبت شکایت در سایت اداره کار توضیح داده می شود.

معرفی سامانه شکایت اداره کار pm.
mcls.
gov.
ir

در داخل کشور، مشکل سو استفاده از قراردادها بین کارفرما و کارگران همواره یک چالش بوده است.
عدم رسیدگی به حقوق کارگران و کیفیت پایین ارائه شده توسط افراد در تخصص های مختلف، باعث ایجاد این مشکل شده است.
در گذشته، افراد نیاز به مراجعه به اداره کار برای ثبت شکایت خود درباره قرارداد کاری داشتند.
این مسئله باعث افزایش تعداد مراجعه ها و ازدحام جمعیت شده و عدم شفافیت در قراردادهای کاری منجر به سو استفاده از قراردادها می شد.

در نظر گرفته شده است که به دلیل مسائل مربوط به مراجعات حضوری که شامل تلف وقت کارگران و تاخیر در پیشرفت امور و مسائل دیگر می‌باشد، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تصمیم به ارائه یک سامانه جدید برای مدیریت شکایات در اداره کار گرفته است.
این سامانه با نام "سامانه شکایت اداره کار"از طریق وبسایت pm.
mcls.
gov.
ir قابل دسترسی است.
از طریق این سامانه می توان قراردادهای کاری را به صورت الکترونیکی ثبت کرده و شکایات در این زمینه را ثبت کرد.

امکان تنظیم روابط کارگر و کارفرما یکی از اهداف تاسیس سامانه شکایت اداره کار است.
این سامانه که به آدرس pm.
mcls.
gov.
ir قابل دسترسی می باشد، 30 نوع خدمت مختلف را برای کاربران خود فراهم کرده است.
هدف اصلی این سامانه، تسهیل در روابط کاری بر اساس قوانین اداره کار است.

برخی امکانات سایت اداره کار، شامل چندین خدمت فعال است.
اما بیشتر خدمات در این سایت ناقص و غیر فعال هستند.
یکی از خدمات فعال این سامانه، ثبت الکترونیک دادخواست کار است که به شکایت کارگر از کافرما مربوط می‌شود.
قابلیت ثبت قرارداد کار برای کارگران هم از دیگر خدماتی است که قبلا به آن اشاره شد.

خدمات ناقص شامل چند مورد است.
اولاً، صدور دعوتنامه، ابلاغیه و دادنامه به صورت اینترنتی است.
ثانیاً، تایید صلاحیت شرکت های خدماتی نیز در این دسته قرار دارد.
سوماً، مسئولیت های ایمنی، پیمان های دسته جمعی و آیین نامه انضباط کار نیز باید طبق قوانین و مقررات مربوطه رعایت شود.
علاوه بر این، بررسی و تایید طرح های طبقه بندی مشاغل مورد توجه قرار می گیرد.
این خدمات همچنین در سامانه شکایت اداره کار نیز قابل شناسایی هستند.

راهنمای ورود به سایت شکایت اداره کار

سامانه شکایت اداره کار، یک سایت اینترنتی است که به منظور ارائه خدمات الکترونیکی، از جمله ثبت شکایات مربوط به قراردادهای کاری و سایر موارد، توسط وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی ایجاد شده است.
برای استفاده از خدمات این سایت، مخاطب باید به آن وارد شده و مراحل ورود را طی کند.

به منظور ورود به سامانه شکایت اداره کار، فرد باید راهنمای ورود به سایت شکایت اداره کار را مرور کند.
ابتدا، آدرس سایت شکایت اداره کار به نشانی pm.
mcls.
gov.
ir را در مرورگر اینترنتی وارد کنید.
سپس به صفحه اصلی این سایت منتقل می شوید.
در این صفحه، از منوی بالای سایت، گزینه "سامانه جامع پاسخگویی به شکایات" را انتخاب کنید.
این گزینه به شکل تصویر زیر نمایش داده می شود.

بعد از آنکه فرد، با کلیک بر روی نماد دست انگشت اشاره‌کننده به سمت چپ، به صفحه بعد منتقل می‌شود، در این صفحه با مرور قوانین و مقررات موجود و مقابل آن تصویر، بر روی گزینه‌ی "موارد فوق را قبول دارم" کلیک می‌کند.

پس از اتمام این مرحله، فرد می‌تواند برای ثبت یک شکایت، به صفحه بعدی بروید و یکی از گزینه‌های موجود از قبیل شکایت از صندوق بازنشستگی کشوری را انتخاب نماید.

بعد از مرحله‌ی قبل، کاربر با یک فرم ثبت نام مواجه می‌شود.
زیر این فرم، گزینه‌ی ورود برای کاربر قرار دارد که توسط تصویر زیر نمایش داده می‌شود.

هنگامی که کاربر می خواهد وارد صفحه جدید شود، ابتدا نام کاربری یا کد ملی خود را همراه با رمز عبوری که در زمان ثبت نام تعیین کرده است، وارد می کند.
سپس بر روی گزینه ورود کلیک می کند که در تصویر زیر نشان داده شده است.

با استفاده از آیکن دست اشاره به چپ، کاربر به صفحه بعد هدایت می‌شود که در آن می‌تواند وارد سامانه شکایت اداره کار شود.

ورود به سامانه شکایت اداره کار به صورت آنلاین انجام می شود.
برای ورود به این سامانه، کارمندان اداره کار می توانند از گزینه ورود همکاران در منوی صفحه اصلی سایت استفاده کنند.
همچنین، می توانند از طریق صفحه اصلی سایت وارد شوند.
اما باید توجه داشت که ورود به این سامانه امکان پذیرنیست و در حالت آفلاین امکان پذیر نیست.

نحوه ثبت نام در سایت شکایت اداره کار

با هدف ارائه خدمات اینترنتی، تدبیر دولت الکترونیک و تسهیل دسترسی کارگران به خدمات اداره کار، وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تصمیم گرفته است تا سامانه شکایت اداره کار را ارائه دهد.
این سامانه به صورت آنلاین دردسترس عموم قرار دارد و با عضویت در آن، فرد می‌تواند از حقوق و مزایای زیادی بهره‌مند شده و حقوق خود را به دفاع بگیرد.
عقد قرارداد به شفافیت انجام می‌شود و قراردادها به صورت الکترونیک ثبت می‌شوند.
همچنین، دادخواست‌ها ثبت و ابلاغیه‌ها قابل مشاهده هستند.

فرایند ثبت نام در سایت شکایت اداره کار به این شکل است که ابتدا فرد باید به دفاتر منتخب پیشخوان دولت مراجعه کند که مسئولیت ثبت نام در این سامانه را بر عهده دارند.
در این دفاتر، فرد باید مراحل احراز هویت و نام نویسی را طی کند.
علاوه بر این، امکان استفاده از سامانه شکایت اداره کار به آدرس pm.
mcls.
gov.
ir وجود دارد.
در این سامانه، فرد می تواند با انتخاب گزینه جامع پاسخگویی به شکایات، به مشکلات خود پرداخته و شکایات خود را ثبت کند.

در ادامه مراحل ثبت نام ، مخاطب باید قوانین را بر اساس روند ورود تایید کرده و سپس یکی از گزینه های ثبت شکایت در مورد سازمان بازنشستگی کشوری را انتخاب کند.

در این متن ، مخاطب به شیوه زیر به فرم ثبت نام دسترسی می یابد.
در ابتدا ، باید کد ملی و شماره تلفن همراه خود را طبق تصویر زیر در فرم قرار دهد.

برای پیشروی به مرحله بعد، کاربر باید ابتدا نام، نام خانوادگی و رمز عبور خود را وارد کند و سپس رمز عبور و عبارت امنیتی را مجدداً وارد کند.
در نهایت، باید روی دکمه ورود کلیک کنید تا به صفحه بعد منتقل شوید، همانطور که در تصویر نشان داده شده است.

در حالی که فرد به مرحله بعدی پیش می‌روید، در این صفحه بایستی گزینه "پروفایل شهروندی" را انتخاب کنید.
تصویر زیر نمایانگر این روند است.

بعد از آن، کاربر به پر کردن اطلاعات مورد نیاز بسیاری در فرم پروفایل شهروندی می‌پردازد.
این اطلاعات در تصویر زیر قابل مشاهده هستند.
و در نهایت، کاربر روی دکمه ذخیره کلیک می‌کند.

فرد به طور مشروح در سامانه شکایت اداره کار pm.
mcls.
gov.
ir ثبت نام می‌کند و فرآیند نام‌نویسی را تکمیل می‌کند.
روند ثبت نام در سامانه شکایت اداره کار به دلیل عدم وجود لینک ثبت نام در صفحه اصلی، ابهاماتی ایجاد کرده است که نیازمند بررسی است.

مراحل ثبت شکایت در سایت اداره کار

تنظیمات نمایشی سایت اداره کار با عنوان "سامانه شکایت اداره کار pm.
mcls.
gov.
ir" به منظور ارائه خدمات ثبت شکایت و عقد قراردادهای کاری برای عموم ایجاد شده است.
این سایت با استفاده از روش توضیحی، نحوه ثبت نام و ورود به سامانه را توضیح داده است که یکی از مزایای استفاده از این سامانه است.
این سیستم باعث جلب رضایت عمومی شده است.

اغلب کاربران به منظور ثبت شکایت‌های خود، از سامانه شکایت اداره کار استفاده می‌کنند.
در این فرآیند، کاربران ابتدا نشانی pm.
mcls.
gov.
ir را در مرورگر خود وارد می‌کنند تا به صفحه اصلی این سامانه منتقل شوند.
سپس با انتخاب گزینه‌ی سامانه جامع پاسخگویی به شکایات، به مراحل ثبت شکایت می‌پردازند.

با انتخاب گزینه "سامانه پاسخگویی به شکایات"، قوانین مربوط به این سامانه تایید می‌شوند.
سپس با انتخاب هر یک از گزینه‌هایی که در زیر آمده است، می‌توان درخصوص مواردی مانند ثبت شکایت مرتبط با سازمان بازنشستگی کشوری، فعالیت کرد.

فرآیند ورود به پنل کاربری از طریق مراحل گفته شده در قبل آغاز می‌شود.
پس از اتمام این مراحل، کاربر به پنل کاربری هدایت می‌شود.
در این پنل، باید گزینه ثبت مورد را انتخاب کنید.
تصویر زیر، این روند را به شما نشان می‌دهد:

در این صفحه، مخاطب به مرحله جدیدی منتقل شده است.
در این مرحله، مخاطب باید سازمانی که قصد دارد شکایت خود را درباره آن ثبت کند، را انتخاب کند.
به عنوان مثال در تصویر زیر، مخاطب شکایت خود را مرتبط با وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی انتخاب کرده است.

در این مرحله، مخاطب می بایست در صورت لزوم، فرم اطلاعات شهروندی را تکمیل کند و سپس اطلاعات مرتبط با شکایت خود درباره وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی را به صورتی که در فرم زیر آمده است، وارد نماید.
در ادامه، مخاطب می تواند فایل پیوست خود را ضمیمه کرده و سپس بر روی گزینه بعدی کلیک کند.

با فشردن دکمه "تایید نهایی" و پس از بررسی خلاصه ای از اطلاعات شهروندی، که همراه با متن آمده است، می‌توانید صحت آن اطلاعات را تأیید کنید، به شرط وجود کد امنیتی.

راهی ساده برای ثبت شکایت خود پیدا کنید.
کافیست اطلاعات مورد نیاز را به دقت وارد کنید تا بلافاصله پس از ثبت شکایت، شماره پیگیری خود را دریافت کنید.
سامانه شکایت اداره کار به آدرس pm.
mcls.
gov.
ir به صورت آنلاین عمل می‌کند و باعث دسترسی آسان به این خدمات میشود.
در این سامانه، نیازی به اتلاف وقت نخواهید داشت.

نحوه پیگیری شکایت اداره کار

سامانه شکایت اداره کار، یک سایت اینترنتی است که به منظور ارائه خدمات الکترونیکی در حوزه کنترل قراردادهای اداره کار بین کارگر و کارفرما طراحی شده است.
این سامانه به افراد امکان ثبت شکایت و عقد قرارداد کاری به صورت الکترونیک را فراهم می‌کند.
روند ثبت نام در این سامانه برای کاربران برخی پیچیده است و باید به موارد گفته شده در راهنمای تصویری توجه کنند.
گاهی اوقات کاربران پس از ثبت شکایت در سامانه شکایت اداره کار به پیگیری شکایت خود نیاز دارند و برای انجام این روند می‌توانند به سامانه شکایت اداره کار مراجعه کنند که آدرس آن pm.
mcls.
gov.
ir می‌باشد.

راه‌های پیگیری شکایت در اداره کار به صورت زیر باشد: بعد از ورود به سامانه شکایت اداره کار با آدرس pm.
mcls.
gov.
ir، فرد شاکی باید به پنل کاربری خود وارد شود و شکایت خود را ثبت کند.
سپس بر اساس تصویر زیر، باید گزینه پیگیری موارد را انتخاب کند.
در این قسمت، فهرست کاملی از شکایت‌های ثبت شده قابل مشاهده است و امکان پیگیری آن‌ها نیز وجود دارد.

با پیشرفت به مرحله بعد، کاربر به صفحه جدیدی منتقل می‌شود.
در این صفحه، کاربر تصویری را خواهد دید که شکایت ثبت شده را نشان می‌دهد.
در صورتی که هیچ شکایتی ثبت نشده باشد، هیچ محتوایی برای نمایش وجود نخواهد داشت.

با وارد کردن شماره پیگیری خود در قسمت جستجو، شما می توانید به راحتی به شکایتی که ثبت کرده اید دسترسی پیدا کنید.
این امکان به شما می دهد تا جزئیاتی مانند ماهیت شکایت، موضوع آن، زمان ثبت و سایر اطلاعات مرتبط را به دست آورید.
روند پیگیری شکایت در سامانه شکایت اداره کار ساده و غیر پیچیده است.