شکایت از نانوایی

نان از میان موارد ضروری و اساسی در سبد غذای خانوارهای ایرانی است.
اما با وجود قوانین و نظارت‌های گسترده در حوزه تولید نان و نانوایی‌ها، بسیاری از نانواها این مقررات را رعایت نمی‌کنند و در زمینه قیمت و بهداشت نان تخلفاتی رخ می‌دهد.
بنابراین، دولت فرصت شکایت از نانوایی‌ها در سراسر کشور را برای مردم فراهم کرده تا حقوق مصرف‌کنندگان را حمایت نماید.

اگر افراد از خدمات ارائه شده توسط نانوایی‌ها راضی نبودند و یا مشاهده کردند که قانونی تخلف شده است، می‌توانند این موضوع را به نهادهای مربوط گزارش داده و شکایت خود را درباره نانوای متخلف ثبت کنند.
بعضی از افراد ممکن است با مراحل و روش‌های ثبت شکایت در مورد نانوایی‌ها آشنا نباشند و این سوال برای آنها پیش بیاید که چگونه می‌توانند شکایت خود را درباره نانوایی‌ها مطرح کنند.

در این مطلب به بررسی "سامانه شکایت از نانوایی" می‌پردازیم.
ابتدا مراحل و روش‌های ارائه شکایت از نانوایان را بررسی خواهیم کرد.
سپس به بررسی شماره تماس و پیامک شکایت از نانوایان، ارتباط با اتحادیه نانوایان و راه‌های رسیدگی به شکایات می‌پردازیم.
در پایان، یک نمونه متن شکایت را نیز به اشتراک خواهیم گذاشت.
برای دریافت اطلاعات بیشتر، با ما همراه باشید.

سامانه شکایت از نانوایی

تجاوز به قوانین تولید نان توسط نانواها ممکن است در زمینه های مختلفی مانند بهداشت و قیمت بروز کند.
همانطور که پیشتر اشاره شد، دولت در سال های اخیر سعی کرده است با ایجاد سامانه های الکترونیکی جهت ثبت شکایت و نظارت بر انواع صنف ها، از جمله نانواها، به روشن شدن وضعیت کمک کند.

یکی از سؤالاتی که برای افراد بوجود می‌آید این است که آیا یک وبسایت برای ثبت شکایت از نانواها وجود دارد یا خیر؟ اگر وجود داشته باشد، لطفا آدرس این وبسایت را اعلام کنید.
در این قسمت، توضیحی درباره وبسایت ثبت شکایت از نانواها قرار داده شده است تا علاقه‌مندان با آن آشنا شوند.

پاسخ به این سؤال نیازمند بیان این مطلب است که در حال حاضر، وجود یک سامانه مجزا برای شکایت از نانوایی‌ها راه‌اندازی نشده است.
با این حال، افراد می‌توانند به منظور اطلاع از قیمت کالا و خدمات، از جمله نانوایی‌ها، و همچنین ثبت و پیگیری شکایت‌های صنفی خود، به سامانه پاسخگویی وزارت صمت به نشانی www.
124.
ir مراجعه کنند و به ثبت اینترنتی شکایت بپردازند.

از طرفی، به منظور تسهیل در دسترسی عموم شهروندان و جلوگیری از اطاله دادرسی، سازمان تعزیرات حکومتی تصمیم به ایجاد یک سامانه آنلاین جهت ثبت شکایات غیر حضوری درباره تخلفات، گرانفروشی، کمفروشی و موارد مشابه، اتخاذ نموده است.
افراد می‌توانند شکایت خود را از طریق سامانه ۱۳۵ سازمان تعزیرات حکومتی به آدرس اینترنتی tazirat135.
ir ثبت کنند.
در این روش، بدون نیاز به حضور یا استماع اظهارات طرفین، شعب سازمان تصمیم قانونی را اتخاذ و نتیجه را از طریق سامانه ۱۳۵ و همچنین پیامک به متقاضیان ابلاغ خواهد نمود.

مراحل و نحوه شکایت از نانوایی

مقاله حاضر در بخش قبلی، درباره یک سامانه جدید برای ثبت شکایت از نانوایی توضیحاتی ارائه داده شد.
بیان شد که شهروندان می توانند از طریق دو سامانه با شماره های 135 و 124، شکایت خود را از واحد های صنفی و همچنین نانوایی ها ثبت کنند.
این قسمت از مقاله، مراحل و نحوه شکایت از نانوایی ها را به همراه راهنمای تصویری آن به طور کامل مورد بررسی قرار می دهد.

به منظور قدم برداشتن در رفع مشکلات با نانوایی‌ها در سامانه ۱۲۴، افراد باید ابتدا، به نشانی وبسایت www.
۱۲۴.
ایر مراجعه کنند و مطابق تصویر، به صفحه اصلی این سایت وارد شوند.
سپس، کافیست روی گزینه‌ی ثبت و پیگیری شکایت کلیک کنند.

در گام بعدی، داوطلبان باید بر روی گزینه‌ی ثبت شکایت(Complaint) کلیک نمایند.

پس از این مرحله، ابتدا فرد باید اعتبار سنجی را انجام داده و پاسخ صحیح را در جعبه مربوطه وارد کند.
تأکید می‌شود که این مرحله بسیار مهم است.
به عبارتی دیگر، برای ادامه فرآیند، نیاز به تأیید صحت دارید.

پس از آن، داوطلب باید محل سکونت خود را با ذکر استان، شهرستان و آدرس دقیق، همچنین نوع واحدی که قصد شکایت از آن را دارد، به صورت دقیق و مشخص وارد نماید و سپس بر روی گزینه بعدی کلیک کند.

در مرحله بعدی، داوطلب باید مشخصات مورد نیاز را وارد کند.
این اطلاعات شامل نام خدمت، عنوان تخلف و سایر موارد است.
سپس کافیست گزینه ثبت تخلف که در پایین صفحه قرار دارد، را انتخاب کنید.

در مرحله بعدی، فرد باید ابتدا اطلاعات هویتی خود را به دقت وارد کند و در آخر گزینه بعدی را با دقت انتخاب کند.

پس از اتمام مراحل قبلی، شخص وارد بخش بارگذاری فایل‌های ضمیمه می‌شود.
در این قسمت، شخص موظف است اسناد و مدارکی را که تخلف را تأیید می‌کنند را در این بخش بارگذاری کند.
پس از اتمام بارگذاری، فرد باید بر روی گزینه "ثبت شکایت" کلیک کند تا فرایند تکمیل شود.

پس از ثبت شکایت در این سامانه، یک کد رهگیری به درخواست متقاضی اختصاص داده می‌شود که لازم است شخص آن را تا پایان رسیدگی به شکایت، نزد خود نگه دارد.
اگر داوطلب هستید و می خواهید شکایتی در مورد نانواها ثبت کنید، می‌توانید به سامانه تعزیرات نیز مراجعه کنید.
برای این کار، ابتدا باید آدرس tazirat135.
ir را در مرورگر خود وارد کنید و به صفحه اصلی این سایت بروید و بر روی گزینه ثبت شکوائیه کلیک کنید.

بعد از آن، یک اعلان مطابق تصویر زیر به نمایش در خواهد آمد که نیاز است بعد از مطالعه متن، روی گزینه "پذیرش" کلیک شود.

در مرحله بعدی، فرد باید ابتدا اطلاعات اولیه خود را وارد کند.
سپس شاکی، متهم و مدارک و ضمائم مربوط به شکایت را آپلود کند.
پس از اینکه عبارت امنیتی را وارد کرده و اطمینان حاصل کرد که هیچ رباتی نیست، بر روی گزینه "ثبت شکوائیه" کلیک کند.

بعد از ثبت شکایت، کارشناسان سازمان تعزیرات درخواست متقاضی را مورد بررسی قرار داده و در صورت تایید، به رسیدگی به آن می‌پردازند.
توجه داشته باشید که اطلاع رسانی اقدامات شکایت از طریق شماره همراهی که در سامانه ثبت کرده‌اید، انجام می‌شود.
بنابراین، لطفاً هنگام وارد کردن اطلاعات در این بخش، توجه کافی را به خرج دهید.

شماره تلفن و پیامک شکایت از نانوایی

برای ثبت شکایت در مورد نانوایی‌ها، علاوه بر سامانه‌های قید شده در بالا، افراد می‌توانند از طریق تماس تلفنی و ارسال پیامک نیز اقدام کنند.
تا افراد در جریان باشند، شماره تلفن و پیامک مربوط به شکایت از نانوایی در این جا بیان شده است: تماس تلفنی شکایت از نانوایی: شماره تلفنارسال پیامک برای شکایت از نانوایی: شماره پیامک

برای مبارزه و مقابله با احتمال تخلفات نانوایان، مردم می‌توانند تخلفات را از طریق سامانه تلفنی ۱۳۵ به سازمان تعزیرات اطلاع داده و شکایت خود را به صورت شفاهی مطرح کنند.
همچنین، وزارت صنعت، معدن و تجارت برای دریافت شکایات مردمی درباره تخلفات نانوایان، سامانه پیامکی با شماره ۳۰۰۰۹۶۵۱ راه اندازی کرده است.
افراد می‌توانند متن گزارش خود را به این سامانه پیامکی ارسال کنند تا کارشناسان این وزارتخانه به آن رسیدگی کنند.

برای گزارش هرگونه تخلف از سوی نانوایی‌ها، می‌توانید از راه‌های مختلفی استفاده کنید.
به عنوان مثال، می‌توانید با شماره ۱۲۴ تماس بگیرید و شکایت خود را در بخش شکایت‌های وزارت صنعت، معدن و تجارت ثبت کنید.
همچنین، جهت ارسال شکایات در زمینه بهداشتی نانوایی‌ها، به شماره ۱۹۰ تماس بگیرید و شکایت خود را مستقیماً در بخش بهداشت ثبت کنید.

شکایت از نانوایی به اتحادیه نانوایان و تعزیرات

در بخش‌های گذشته، دربارهٔ سیستم شکایت از نانوایان، گام‌ها و روش آن، و همچنین، شمارهٔ تلفن و پیامک آن توضیحاتی ارائه شده و بیان شد که سه روش برای شکایت از نانوایان وجود دارد که از جمله روش پیامکی، تلفنی و استفاده از سامانه مانند سایت سازمان تعزیرات حکومتی می‌شود.
در این قسمت، هدفمان این است که افراد را با روش‌های شکایت از نانوایان به اتحادیه نانوایان و تعزیرات کشور آشنا کنیم.

اتحادیه نانوایان یکی از قدیمی‌ترین اتحادیه‌های موجود در ایران است که هدف اصلی آن حفظ و حمایت از حقوق نانواان است.
این اتحادیه مسئولیت‌های بسیاری را بر عهده دارد که ازجمله اجرای و نظارت بر دستورالعمل‌ها و بخشنامه‌های صادرشده توسط اتاق اصناف تهران می‌باشد.

برای ارائه شکایت خود درباره نانواها به اتحادیه نانوایان، شما می‌توانید به طور حضوری به آدرس آن مراجعه کنید یا با برقراری تماس تلفنی، شکایت خود را از نانواها مطرح نمایید.
امکان ارائه شکایت آنلاین و از طریق سایت برای کاربران مقدور نیست.
آدرس اتحادیه نانوایان: تهران، خیابان شریعتی، خیابان ملک (شماره اول)، بن بست میرمجتهدی، پلاک ۵ است.
تلفن تماس: ۰۲۱۷۷۵۰۹۵۶۱.

همچنین، امکان شکایت از نانوایان در نزد سازمان تعزیرات حکومتی نیز وجود دارد.
برای این منظور، افراد می توانند به سامانه tazirat135.
ir مراجعه نموده و شکایت خود را طبق راهنمای تصویری در سایت به ثبت برسانند.
به علاوه، همانطور که قبلاً بیان شد، مردم می توانند تخلفات صورت گرفته در نانوایی ها را از طریق سامانه تلفنی 135، به اطلاع سازمان تعزیرات برسانند.

پیگیری شکایت از نانوایی

یکی از سؤالات متداول که در ذهن افراد پس از ثبت شکایت از خدمات نانوایی به وجود می آید این است که چگونه می توان روند بررسی شکایت را پیگیری کرد.
برای اطلاع رسانی به علاقمندان، در این بخش از مقاله، توضیح داده شده است که چگونه می توان شکایت از نانوایی ها را پیگیری کرد.
برای این منظور، مراحل مختلف پیگیری شکایت از نانوایی ها به همراه راهنمای تصویری آنها در اینجا ارائه شده است.

افرادی که شکایت خود را در سامانه 124 به ثبت رسانده اند، برای پیگیری شکایت خود باید به وبسایت www.
124.
ir مراجعه کنند.
آنها باید آدرس این سامانه را در مرورگر خود وارد کنند و به صفحه اصلی این سایت بروند .
سپس باید بر روی گزینه ثبت و پیگری شکایت کلیک کنند.

وقتی داوطلب به پایان رسید، باید بر روی گزینه شکایت را طبق دستورالعمل زیر، کلیک کند.

در مرحله بعدی، آزمون‌دهنده باید شماره تلفن همراه خود را همراه با کد پیگیری و حاصل عبارت امنیتی، در فیلدهای مربوطه وارد کند.
سپس گزینه ورود به سیستم را انتخاب کند.

بعد از انتخاب این گزینه، نتیجه بررسی شکایت فرد برای وی نمایش داده می‌شود و فرد می‌تواند مراحل پیگیری شکایت خود را از این سامانه به اتمام برساند.
اگر متقاضیان برای ثبت شکایت خود به سامانه ثبت شکایت سازمان تعزیرات نیز مراجعه کرده‌اند، برای پیگیری شکایت خود باید آدرس اینترنتی tazirat135.
ir را در مرورگر خود وارد کرده و مطابق تصویر، به صفحه اصلی سایت منتقل شوند.
در این قسمت لازم است که بر روی گزینه پیگیری شکواییه کلیک شود.

در مرحله بعدی، شما باید اطلاعات مورد نیاز را تکمیل و بر روی گزینه پیگیری شکایت کلیک کنید.

با انتخاب گزینه پیگیری شکوائیه، نتیجه بررسی درخواست متقاضی به نمایش خواهد درآمد.
در مواردی که افراد با کارشناسان از طریق تماس تلفنی شکایت خود را در میان می‌گذرانند، می‌توانند برای پیگیری شکایت خود نیز تماس تلفنی بگیرند و از روش‌های رسیدگی به شکایت خود مطلع شوند.

کاربران می‌توانند بسته به نوع شکایت خود، نمونه متنی یک نامه شکایت جداگانه تهیه کنند و آن را در سامانه ثبت کنند.
همچنین، بهتر است در صورتی که فرد، مدرک و مستندی برای اثبات ادعای خود دارد، آن را در قسمت فایل، بارگذاری کند.
در زیر، یک نمونه متنی نامه شکایت از نانوایی به دلیل گران‌فروشی قرار داده شده است که به کاربران کمک می‌کند تا در تهیه نمونه متنهای دیگر بهتر عمل کنند.