خلاصه مقاله
سامانه خدمات الکترونیکی معاونت فضای مجازی دادستانی کل کشور به افراد اجازه میدهد تا درخواستهای مربوط به فضای مجازی را از راه دور و بدون مراجعه حضوری ثبت و پیگیری کنند.
این سامانه برای مواقعی که حساب بانکی فرد مسدود شده یا کسبوکارهای مجازی با فیلتر شدن مواجه هستند، مفید است.
با هدف کاهش حضور فردی مردم در مراکز دادستانی، امکان پیگیری، ثبت درخواستها و حتی طرح سوالات از طریق وبسایت درگاه خدمات الکترونیک کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه توسط معاونت فضای مجازی دادستانی کل کشور فراهم شده است.
این وبسایت متعلق به دبیرخانه کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه است که اعضای آن شامل وزیر فرهنگ و ارشاد اسلامی، دادستان کل کشور، وزیر دادگستری، فرمانده نیروی انتظامی و.
.
.
میباشند.
براساس این واقعیت، پیگیری و ثبت ۲۴ درخواست در حوزه فضای مجازی و تارنماهای دارای مصادیق مجرمانه، شامل درخواست رفع انسداد حساب بانکی، شکایت از کسب و کارهای مجازی و دیگر موارد، از طریق این درگاه قابل انجام است.
در ادامه، توضیحاتی درباره رفع انسداد حساب، رفع فیلترینگ، ثبت شکایت و طرح سوال از طریق درگاه خدمات الکترونیک کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه را ارائه میدهیم.
رفع انسداد حساب بانکی از طریق درگاه خدمات الکترونیک مصادیق محتوای مجرمانه
مانند آنچه قبلاً اشاره کردیم، درگاه خدمات الکترونیکی کارگروه تعیین مصادیق محتوای غیرقانونی برای پاسخگویی به درخواستها و شکایات مربوط به فضای مجازی تشکیل شده است.
از این جهت، فقط افرادی که حسابهای بانکی آنها توسط سامانه خدمات الکترونیکی کاشف مسدود شدهاند، میتوانند اقدام به برطرف کردن این مسدودیت به روش زیر نمایند:
برای ورود به سامانه درگاه خدمات الکترونیک کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه، ابتدا باید در مرورگر اینترنتی خود به نشانی www.
internet.
ir مراجعه کنید.
در سومین بخش از صفحه اصلی، یک آیکون قفل با عنوان "درگاه خدمات الکترونیک کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه" وجود دارد.
برای دسترسی به این درگاه، لازم است بر روی گزینه "رفع انسداد حساب" کلیک کنید.
در مرحلهی سوم، یک صفحهٔ مشخصات فردی نمایش داده میشود که حاوی چند گزینهٔ خالی است.
اطلاعات شناسنامهات را در این گزینهها وارد کنید.
مراحل آخرین درخواست شما عبارتند از: ۱.
در صورتی که توضیحات خاصی برای درخواست خود دارید، آنها را در قسمت توضیحات وارد کنید.
۲.
اگر به کد مربوط به حساب مسدود شده خود دسترسی دارید، آن را در فیلد مربوطه وارد کنید تا رسیدگی به درخواست شما سریعتر انجام شود.
۳.
در نهایت، کد امنیتی را وارد کرده و دکمه ثبت را فعال نمایید.
مثال: مراحل آخرین درخواست شما عبارتند از:
- در صورتی که توضیحات خاصی برای درخواست خود دارید، آنها را در قسمت توضیحات وارد کنید.
- اگر به کد مربوط به حساب مسدود شده خود دسترسی دارید، آن را در فیلد مربوطه وارد کنید تا رسیدگی به درخواست شما سریعتر انجام شود.
- در نهایت، کد امنیتی را وارد کرده و دکمه ثبت را فعال نمایید.
ثبت شکایت و اعتراضات کسب و کارها از طریق درگاه خدمات الکترونیک مصادیق محتوای مجرمانه
کسب و کارهای اینترنتی در حالی که در این روزها بازار داغی را تجربه میکنند، ممکن است با مشکلات قضایی و فیلترینگ مواجه شوند.
مالکان این کسب و کارها میتوانند از طریق درگاه خدمات الکترونیک کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه بدون نیاز به مراجعه حضوری، شکایت و اعتراضی خود را درباره این موارد با استفاده از راههای زیر اعلام کنند: - با استفاده از فرم درخواست شکایت و اعتراض در وبسایت مربوطه.
- ارسال ایمیل به آدرس مشخص شده برای دریافت شکایات و اعتراضات.
- تماس تلفنی با دفتر خدمات الکترونیکی کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه.
تازه ورود به سامانه خدمات الکترونیک کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه را اجازه دهید.
برای فعالسازی این گزینه، به صفحه اصلی سامانه به آدرس internet.
ir مراجعه کنید و میز خدمت الکترونیک را در دسترس قرار دهید.
این سامانه به شما امکانات بسیار مفید و متنوعی در زمینه خدمات الکترونیک ارائه میدهد.
در مرحلۀ بعد، شما باید گزینه "کسب و کارها" را در بخش گزارشها و شکایات انتخاب کنید.
توجه داشته باشید که این قسمت بسیار حیاتی است و نمیتوان از آن غافل شد.
در مرحله سوم، می توانید مشکل و سوال خود را به اشتراک بگذارید.
البته برای انجام این کار، شما باید از یکی از مراجع زیر دریافت شناسه کاربری: سازمان ساماندهی وزارت ارشاد، مرکز توسعه تجارت الکترونیک وزارت صنعت یا اتحادیه کسب و کارهای فضای مجازی.
برای تکمیل فرآیند ثبت شکایت، لازم است گزینه های خالی را در این صفحه پر کنید و پس از وارد کردن کد امنیتی، گزینه ثبت را فعال کنید.
امروزه، فروشگاههای اینترنتی نقش حیاتی در تأمین نیازهای مردم دارند.
این فروشگاهها فرصت عالیای برای خرید کالاهای مورد نیاز فراهم میکنند.
به همین دلیل، روشهایی نیز برای ارائه شکایات در مورد فروشگاههای اینترنتی وجود دارد تا افراد بتوانند در صورت وقوع تخلفات، شکایت کنند.
این امکان به مردم کمک میکند تا در مورد هرگونه تخلف و نقض قوانین، اقدام لازم را به عمل آورند.
سوالات پر تکرار
چگونه میتوانم حساب بانکی مسدود شده خود را از طریق این درگاه باز کنم؟
- برای باز کردن حساب بانکی مسدود شده خود، به وبسایت www.
internet.
ir بروید، روی گزینه «رفع انسداد حساب» کلیک کنید و مراحل ثبت درخواست را دنبال کنید.
- برای باز کردن حساب بانکی مسدود شده خود، به وبسایت www.
آیا میتوانم شکایت خود را علیه یک کسبوکار مجازی از طریق این درگاه ثبت کنم؟
- بله، شما میتوانید شکایات خود را علیه کسبوکارهای مجازی که ممکن است با مشکلات قضایی مواجه شده باشند، از طریق این درگاه ثبت کنید.
کافی است وارد سامانه شوید و گزینههای مربوطه را پیگیری کنید.
- بله، شما میتوانید شکایات خود را علیه کسبوکارهای مجازی که ممکن است با مشکلات قضایی مواجه شده باشند، از طریق این درگاه ثبت کنید.
چه مدارکی برای ثبت درخواستها نیاز است؟
- برای ثبت درخواستها و شکایات در سامانه، نیاز است که اطلاعات شناسنامهای خود را به همراه توضیحات دقیق درخواست و شماره حساب یا کد مربوطه وارد کنید.
همچنین، کد امنیتی را وارد و درخواست خود را ثبت نمایید.
- برای ثبت درخواستها و شکایات در سامانه، نیاز است که اطلاعات شناسنامهای خود را به همراه توضیحات دقیق درخواست و شماره حساب یا کد مربوطه وارد کنید.
نتیجه گیری
درگاه خدمات الکترونیک کارگروه تعیین مصادیق محتوای مجرمانه که توسط معاونت فضای مجازی دادستانی کل کشور راهاندازی شده است، به افراد امکان میدهد که بدون نیاز به حضور فیزیکی، انواع درخواستها و شکایتهای مربوط به فضای مجازی را ثبت و پیگیری کنند.
این سامانه به خصوص برای مواردی مانند رفع انسداد حسابهای بانکی و شکایت از کسبوکارهای مجازی که با مشکلات قضایی یا فیلترینگ روبرو شدهاند، کاربرد دارد.