شرکت پست جمهوری اسلامی ایران به مشتریان خود، برای راحتی در دسترسی به وضعیت بسته‌های پستی، کد رهگیری پست را ارائه می‌دهد. این کد رهگیری می‌تواند به صورت برگه یا پیامک از طریق فرستنده بسته‌های پستی به مشتریان ارسال شود. مشتریان قادرند با استفاده از این کد رهگیری پست، از طریق سامانه الکترونیکی اداره پست، که برای ارائه خدمات به مشتریان راه‌اندازی شده است، اطلاعات و وضعیت بسته‌های پستی خود را به صورت پیشتاز یا معمولی مرور کنند. وارد کننده کالا می‌تواند با استفاده از این سامانه، نیز وضعیت بسته‌های پستی ارسال شده خود را مشاهده نماید. مخاطبان می‌توانند به روش‌های مختلف مانند پیامک، تلفن و یا وبسایت اداره پست، برای کسب اطلاعات دقیق در مورد وضعیت بسته‌های خود مراجعه کنند.

برخی از مشتریان اداره پست ممکن است کد رهگیری پست را فراموش کنند یا گیرنده نتواند از فرستنده بسته این کد را برای رهگیری وضعیت بسته خود دریافت کند. اداره پست در مورد این مسئله راه حلی را برای مشتریان خود ارائه داده است. در ادامه مطلب درباره کد رهگیری پست، دریافت این کد و در صورت فراموشی نحوه بازیابی آن برای مشتریان اداره پست جمهوری اسلامی ایران توضیح داده شده است.

کد رهگیری پست چیست

کد رهگیری پست یک بارکد است که توسط اداره پست به فرستنده بسته ارائه می‌شود تا بتواند وضعیت بسته پستی را پیگیری کند. مشتریان می‌توانند با استفاده از کد رهگیری پست، که شامل ۲۴ رقم است، وضعیت بسته خود را از طریق سامانه پیگیری مرسولات پستی در وبسایت tracking.post.ir مشاهده کنند.

برای دریافت کد پیگیری بسته، نیازی به اقدام خاص از سمت مشتری وجود ندارد و استراحتت پست ملزم است که هنگام دریافت بسته از مشتری، برای بسته‌های دریافت شده کد پیگیری را صادر کند و آن را به مشتری اعلام کند تا بتواند بررسی و پیگیری کند.

فراموشی و نحوه بازیابی کد رهگیری پست

بعضی از مشتریان فرستادگاه پست بعد از دریافت کد رهگیری پست، بلادرنگ پیامک یا برگه را حذف می‌کنند و یا آن را گم می‌کنند، یا حتی ممکن است اداره پست به آنها نرسد. دریافت کننده بسته‌های پست باید به فرستنده بسته درخواست دهند که به اسرع وقت بعد از تحویل بسته به اداره پست، کد مرسوله را در اختیارشان قرار دهد تا بتوانند با استفاده از این کد وضعیت بسته خود را پیگیری کنند.

"بعضی افراد ممکن است هیچگونه دسترسی به کد رهگیری بسته خود نداشته باشند، در چنین مواردی باید ابتدا درخواست بازیابی کد رهگیری پستی را از فرستنده بسته داشته باشند. اگر امکان دسترسی به فرستنده وجود نداشته باشد، می‌توانند تماسی با نمایندگان دفتر پست محل سکونت خود برقرار کرده یا حضوری به اداره پست نزدیکترین مکان خود مراجعه کنند و تلاش کنند تا کد پیگیری پست خود را دریافت کنند."

بنا به اطلاعیه معاون فنی و بازرگانی شرکت ملی پست، ایجاد پنج هاب منطقه‌ای پست منجر به کاهش 22 درصدی ارسال مرسولات پستی به مقصد تهران شده است.