چگونه مشکل قطع شدن صدای آیفون را رفع کنیم؟

گاهی اوقات ممکن است شما مواجه شوید که هنگام استفاده از آیفون خود، صدا را نمی‌توانید پخش کنید یا به مشکلی مانند عدم وجود صدا در هنگام مکالمه در آیفون برخورد کنید.
اکثر این مشکلات مربوط به تنظیمات صدای آیفون هستند و قابل حل هستند.
در ادامه، روش‌هایی را بررسی می‌کنیم که میتواند به رفع این مشکلات کمک کند:

استفاده از هدفون جایگزین:

امتحان کنید از هدفون یا دستگاه صوتی دیگری استفاده کنید تا ببینید آیا مشکل با آیفون خود مرتبط است یا خیر.

بررسی تنظیمات صدا:

مطمئن شوید که صدا روی حالت بیصدا قرار ندارد.

تنظیمات صدا را بررسی کنید و مطمئن شوید که صدا روی حداکثر تنظیم شده است.

اگر استفاده می‌کنید، اعتبار خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید که مشکل از سیم‌کارت یا شبکه نباشد.

بازنشانی تنظیمات:

آیفون را دوباره راه‌اندازی کنید و سپس تنظیمات صدا را بازنشانی کنید.

اگر همچنان مشکل برطرف نشد، می‌توانید آیفون خود را به حالت کارخانه بازگردانی کرده و تمام تنظیمات را به حالت اولیه برگردانید.

با این روش‌ها، امیدواریم مشکل شما در قطع شدن صدا را برطرف کنید.

مشکلات مربوط به صدای آیفون و پخش موزیک در برنامه Apple Music ممکن است بروز کنند.
در این مقاله، من تعدادی روش مختلف برای رفع این مشکلات را بررسی می کنم.
استفاده از این روش ها می تواند به شما کمک کند تا مشکلات صوتی را قبل از مراجعه به مراکز خدماتی اپل حل کنید.
در صورتی که موزیک بدون صدا پخش می شود یا صدای مکالمه گوشی قطع می شود، امکان دارد یک خطایی وجود داشته باشد.
برخی از روش های قابل استفاده برای رفع این مشکلات عبارتند از:

• بررسی وضعیت صدا: ابتدا از وضعیت صدای دستگاه خود اطمینان حاصل کنید و مطمئن شوید که صدا روشن و سطح صدا به درستی تنظیم شده باشد.
  
• بررسی تنظیمات برنامه Apple Music: در صورتی که مشکل پخش موزیک در برنامه Apple Music رخ داده است، تنظیمات برنامه را بررسی کنید و خروجی صدا را بررسی نمایید.
  
• بررسی مشکلات سخت افزاری: اگر هنوز مشکل رفع نشده است، ممکن است مشکلات سخت افزاری در دستگاه شما وجود داشته باشد.
  در این صورت، مراجعه به یک مرکز خدماتی اپل می تواند کمک کننده باشد.
  

با استفاده از این روش ها، شما می توانید مشکلات صوتی را قبل از مراجعه به مراکز خدماتی اپل خود کاهش دهید.

در این ویدیو، می توانید آموزشی با عنوان «حل مشکل صدا در گوشی های آیفون» را مشاهده کنید.

فهرست مطالب

عنوان اصلی

بخش اول: توضیحات

بخش دوم: نتایج

بخش سوم: نتیجه‌گیری

علت قطع صدای گوشی اپل ؛ چرا صدای زنگ گوشی ایفون قطع شده است؟

علل قطع شدن صدای گوشی آیفون می‌تواند از چندین عامل متفاوت ناشی شود.
اما برخی از موارد کلیدی عبارتند از:

ضعف اتصال سیم کارت:

در برخی مواقع، قطعی صدا ممکن است به دلیل خطای اتصال سیم کارت باشد.
در این صورت، بررسی و تعویض سیم کارت می‌تواند مشکل را حل کند.

مشکل در بلندگوی گوشی:

فعال یا غیرفعال بودن بلندگوی خارجی گوشی می‌تواند سبب قطع صدا شود.
از طریق تنظیمات گوشی، اطمینان حاصل کنید که بلندگوی گوشی فعال است و صدا در حال پخش است.

اشکال در نرم‌افزارها و تنظیمات:

ممکن است نرم‌افزارها یا تنظیمات گوشی دچار مشکلاتی شوند که قطع صدا را تجربه می‌کنید.
در این صورت، به روزرسانی نرم‌افزارها و بازنشانی تنظیمات می‌تواند به حل مشکل کمک کند.

مشکل در بلوتوث:

اگر دستگاه بلوتوث به گوشی متصل است، ممکن است به دلیل مشکل در ارتباط بلوتوث قطعی صدا را تجربه کنید.
در این صورت، بررسی اتصال بلوتوث و اطمینان حاصل کردن از درجه قدرت سیگنال می‌تواند راه حل باشد.

آموزش حل مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه در ایفون

درصورتی که با مشکل قطع شدن صدای آیفون خود مواجه هستید، میتوانید از روش های زیر برای رفع این مشکل استفاده کنید:

1. بررسی صدا: ابتدا از صدای آیفون خود اطمینان حاصل کنید که قطع نشده است.
   میتوانید به وسیله یک اپلیکیشن ضبط صدا یا با تماس با دوستانتان این مورد را چک کنید.
   
2. بازنشانی تنظیمات صدا: در بخش تنظیمات آیفون، به قسمت صدا و لرزش بروید و از امکانات موجود برای تنظیمات صدا استفاده کنید.
   گاهی اوقات تنظیمات برخی از برنامه ها ممکن است تاثیرگذار باشند.
   
3. بررسی حالت صامت: در صورت فعال بودن حالت صامت (Silent Mode)، صداها قطع میشوند.
   مطمئن شوید که این حالت غیرفعال است و صدا فعال شده باشد.
   
4. بررسی کانکتور و هدفون: گاهی اوقات قطع شدن صدا به دلیل وجود گرد و غبار در کانکتور هدفون است.
   با استفاده از طراحی خاصی که شبیه سوزن است قطر کانکتور هدفون را بررسی کنید و در صورت وجود گرد و غبار آن را بردارید.
   
5. تماس با پشتیبانی فنی: در صورتی که هیچکدام از روش های فوق مشکل شما را حل نکرد، توصیه میشود با پشتیبانی فنی آیفون تماس بگیرید و مشکل را گزارش کنید.
   

1.
کلید قطع صدا (Mute) گوشی را چک کنید

در بالای دیواره سمت چپ دستگاه آیفون، می‌توانید کلید Mute را مشاهده کنید.
این کلید برای قطع و وصل کردن صدا در گوشی استفاده می‌شود.
اگر یک مربع نارنجی شکل کوچک بالای این کلید را مشاهده کردید، به شما می‌گوید که آیفون در حالت بی‌صدا (Silent) قرار دارد.
همین عامل موجب عدم عملکرد صدا در آیفون می‌شود.

بعضی اوقات، ممکن است دکمه‌ای که در هنگامی که گوشی شما در جیب است یا زمانی که شما گوشی را از کاور آن خارج می‌کنید، به طور ناخواسته فشرده شود و گوشی به حالت سایلنت بروید.
حتماً نگاهی به وضعیت آن بیندازید و در صورتی که گوشی در حالت سایلنت قرار دارد، بطور مستقیم آن را غیرفعال کنید.

2.
بررسی کنید گزینه Do Not Disturb روشن نباشد

اگر صدای گوشی آیفون قطع شده است، می‌تواند به دلایل مختلفی باشد.
یک دلیل ممکن این است که حالت "مزاحم نشوید" یا "Do Not Disturb" فعال شده باشد.
این قابلیت می‌تواند به اشتباه فعال شود و در برخی مواقع، کاربران پس از یک قرار مشترک، فراموش می‌کنند که این حالت را خاموش کنند.
در نتیجه، توصیه می‌شود اگر صدای آیفون قطع شده است، ابتدا بررسی کنید که حالت "مزاحم نشوید" فعال نیست.
برای این کار به تنظیمات گوشی خود رفته و در قسمت "صدا و لرزش" یا "اعلان‌ها" جستجو کنید.
در صورت فعال بودن، آن را غیرفعال کنید.
همچنین، نباید فراموش کنید که پس از یک قرار ملاقات، حالت "مزاحم نشوید" را خاموش کنید تا بتوانید صداها و اعلان‌های مهم را بشنوید.
با استفاده از این قابلیت، می‌توانید زمان‌هایی را که نمی‌خواهید مزاحم شوید، مشخص کنید.
با این راهنما، امیدواریم که مشکل صدا در آیفون شما برطرف شده باشد و بتوانید به راحتی از تماس‌ها و اعلان‌های مهم خود استفاده کنید.

برای بررسی این گزینه، باید به بخش تنظیمات بروید و در قسمت عدم مزاحمت چک کنید که آیا این گزینه فعال است یا خیر.
اگر فعال بود، آن را غیرفعال کنید.
سپس صدای اسپیکر آیفون را بررسی کنید و ببینید که آیا باز میگردد یا خیر.

3.
تنظیمات صدای مکالمه آیفون را چک کنید ؛ مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه در ایفون

ممکن است برای برخی افراد، هنگامی که آیفون خود را در جیب قرار می‌دهند، صدای آن قطع شود.
این اتفاق ممکن است به خاطر فشردن دکمه سایلنت در هنگام نشستن یا دراز کشیدن، رخ دهد.
در این حالت، صدای تماس به حداقلی کاهش یافته و گوشی در حالت سکوت قرار می‌گیرد.

برای رفع مشکل صدا در گوشی آیفون، روش‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید از آن‌ها استفاده کنید.
بهترین راه‌ حل‌ این است که با فشردن دکمه‌ی تنظیم صدا در دیواره‌ی کناری گوشی‌تان یا استفاده از کنترل سنتر در صفحه نمایش، صدای گوشی خود را به میزان مطلوب تنظیم و آن را از حالت بی‌صدا درآورید.
برای تنظیم صدا، ابتدا روی دکمه‌ی تنظیم صدا در دیواره کناری آیفون خود کلیک کنید یا آن را فشار دهید.
سپس با استفاده از کشیدن نماد سوزن در کنترل صدا به بالا یا پایین، میزان صدا را تنظیم کنید.
هم‌چنین، می‌توانید با باز کردن کنترل سنتر از طریق جستجوی صفحه با انگشت خود، به آیکون صدا در بخش پایینی نمایش اصلی دسترسی پیدا کنید.
با لمس این آیکون و جابجایی نماد سوزن به بالا یا پایین، میزان صدای گوشی‌تان را تغییر دهید.
مطمئن شوید که صدا را به میزان مطلوب تنظیم کنید تا گوشی شما همواره با صدای مناسب کار کند.

4.
بلوتوث گوشی را خاموش کنید

دلیلی دیگر برای قطع شدن صدای بلندگو و فعال بودن هدفون افون، می‌تواند اتصال گوشی شما به یک اسپیکر دیگر از طریق بلوتوث باشد.
به طور کلی، موسیقی گوشی شما ممکن است توسط یک دستگاه اسپیکر دیگر در حال پخش باشد.
به منظور رفع این مشکل، شما می‌توانید گزینه بلوتوث آیفون خود را در تنظیمات یا کنترل سنتر غیرفعال کنید.
همچنین، احتمال وجود یک خطای نرم‌افزاری در آیفون خود نیز وجود دارد که باعث ارسال صدا به یک هدست بلوتوثی غیرفعال می‌شود.

5.
آیا با استفاده از هدفون، صدایی می‌شنوید؟

راهکار‌های تعمیر اسپیکر داخلی آیفون

1. در صورتی که اسپیکر داخلی آیفون شما صدا ندارد، ابتدا از یک هدفون استفاده کنید تا آیا صدایی از گوشی تولید می‌شود یا خیر.
   
2. اگر در حالت هدفون توانستید صدای موسیقی پخش شده از آیفون را بشنوید، دلیل قطع شدن صدا باید در بلندگوهای آیفون باشد.
   در این صورت، اسپیکر آیفون ممکن است خراب شده یا جک هدفون ممکن است به طریقی شکسته باشد.
   
3. بررسی کنید آیا پورت جک هدفون به خوبی تمیز شده است.
   مطمئن شوید که هیچ گرد و غبار یا آلودگی دیگری درون آن باقی نمانده است.
   
4. بعد از تمیزکردن پورت جک هدفون، دوباره تست کنید و ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.
   

6.
هر گونه گرد و غبار را تمیز کنید

وجود گرد و غبار می‌تواند به شکستن صدای گوشی آیفون شما منجر شود.
برای پاک کردن هرگونه گرد و غبار از بخش گیرنده، پورت لایتنینگ و اسپیکر، از مسواک نرم استفاده کنید.
حتماً مطمئن شوید که مسواک نرم، تمیز و خشک است.
درصورتیکه دستگاه شما در یک قاب یا محافظ قرار دارد، حتماً مراقب باشید که جلوی قسمت اسپیکر را نبندید.

7.
تنظیمات صدای اپلیکیشن‌های اپل را چک کنید

اگر برای حل مشکل قطع شدن صدای آیفون 7 در یک برنامه خاص به دنبال راه‌حلی هستید، احتمالاً صدا در آن برنامه به صورت ساکت تنظیم شده است.
برخی از برنامه‌های اپل که به طور پیش‌فرض در گوشی نصب شده‌اند، تنظیمات جداگانه صدا دارند.
به عنوان مثال، در برنامه "عکس‌ها" و در iOS 13، هنگام پخش یک فیلم، تا زمانی که روی آیکون بلندگو کلیک نکنید، صدا پخش نمی‌شود.
بنابراین اطمینان حاصل کنید که صدای این برنامه‌ها خاموش نشده است، زیرا هر برنامه دارای تنظیمات جداگانه‌ای برای صدای خود است.

8.
آیفون خود را فورس ریستارت کنید ؛ مشکل نیامدن صدا هنگام مکالمه در ایفون

اگر هر یک از راه‌های زیر نتوانست به درستی مشکل صدای آیفون را حل کنند، می‌توانید با خاموش و روشن کردن گوشی به راحتی این مشکل را برطرف کنید.
اگرچه این اقدام به نظر ساده می‌رسد، اما در اغلب موارد برای دستگاه‌های الکترونیکی، راهکار سریعترین برای رفع مشکلات است و ممکن است مشکل صدا ناشی از یک خلل کوچک باشد.
برای انجام ریستارت سخت در آیفون‌های قدیمی مانند آیفون 6 و 6 پلاس، دکمه‌های پاور و هوم را همزمان فشار دهید تا گوشی خاموش شده و سپس دوباره روشن شده و لوگوی اپل در صفحه نمایش دیده شود.

در دستگاه آیفون 7 و 7 پلاس، برای انجام یک ریستارت ساده، باید دکمه کم صدا و دکمه روشن/خاموش را همزمان فشار دهید.
پس از ظاهر شدن لوگوی اپل، آنها را رها کنید.
اما برای انجام یک ریستارت فورسی در آیفون 8، مراحل زیر را دنبال کنید:1.
با استفاده از انگشت خود، به سمت بالا به پایین صفحه لمسی بروید تا به صفحه "Settings" برسید.
2.
در قسمت "Settings"، گزینه "General" را پیدا کرده و آن را انتخاب کنید.
3.
در صفحه "General"، به پایین بروید تا به گزینه "Reset" برسید و آن را انتخاب کنید.
4.
در صفحه "Reset"، گزینه "Force Reset" را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید.
5.
در این مرحله، به شما یک هشدار نمایش داده می‌شود که با انجام عملیات ریست، اطلاعات شما حذف خواهد شد.
در صورت تمایل به ادامه، روی گزینه "Confirm" کلیک کنید.
6.
پس از انجام مراحل فوق، آیفون شما خاموش خواهد شد و سپس به طور خودکار روشن خواهد شد، که این نشان دهنده انجام ریستارت فورسی است.
لطفا توجه داشته باشید که عملیات ریستارت فورسی ممکن است به دلیل حذف اطلاعات، منجر به ناتوانی در بازگردانی برخی داده‌ها شود.
قبل از انجام ریستارت، حتما اطمینان حاصل کنید که از تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات مهمتان اطمینان حاصل کرده‌اید.

از آیفون X به بعد، برای تغییر صدا ابتدا دکمه بلندی صدا را فشار داده و سپس آن را رها کنید.
سپس دکمه کاهش صدا را فشار داده و رها کنید و در نهایت دکمه پاور را نگه دارید.

با این اقدام، گوشی شما بدون هیچ تغییری در اطلاعات شما، بازنشانی خواهد شد و به احتمال زیاد، مشکل قطع شدن صدای آیفون را حل خواهد کرد.

9.
گوشه پایین سمت راست گوشی را فشار دهید

استفاده از این روش به نظر بسیار عجیب می‌رسد، اما باعث حل مشکل قطع صدای برخی از کاربران آیفون شده است.
برای رفع این مشکل، شما باید گوشه‌ای از بالا و سمت راست آیفون را (در بالای اسپیکر) فشار داده و آن را حداقل 20 ثانیه نگه دارید.
این عمل ممکن است که یکی از اتصالات را بهبود بخشد و قدرت اتصال را بیشتر کند.