خطای "System Service Exception" یکی از مشکلات رایج صفحه آبی مرگ (BSOD) ممکن است در ویندوز 10 رخ دهد. در اینجا ما با یک راهنمای رفع این خطا در ویندوز 10 همراه شما هستیم. مراحل رفع خطای System Service Exception: 1. بررسی بروزرسانی ها:

از آخرین بروزرسانی‌های ویندوز و درایورها استفاده کنید.

2. بررسی برنامه های نصب شده:

اطمینان حاصل کنید که برنامه‌های نصب شده با ویندوز 10 سازگار هستند و نسخه‌های قدیمی را حذف کنید.

3. بررسی خطاهای سخت‌افزاری:

اگر ممکن است خطاها از سخت‌افزار ناشی شوند، آن‌ها را بررسی کنید و قطعات معیوب را تعویض کنید.

4. اجرای اسکن سیستم:

یک اسکن کامل و جامع از سیستم خود با استفاده از برنامه ضد ویروس انجام دهید.

5. بازیابی سیستم:

در صورتی که مشکل هنوز رفع نشده است، می‌توانید از گزینه بازیابی سیستم به تنظیمات پیش‌فرض برگردید.

با انجام این مراحل، امیدواریم که مشکل خطای System Service Exception در ویندوز 10 شما حل شود.

مشابه سایر نسخه‌های ویندوز، در ویندوز 10 هم ممکن است با خطای ناگهانی و آزاردهنده صفحه آبی مرگ مواجه شوید. اما در ویندوز 10، نمایش این خطاها پیشرفت بزرگی کرده است و به شما اطلاعات مفیدی در مورد علت بروز خطاهای ایست (Stop Code) ارائه می‌دهد. صفحه آبی مرگ، که به‌صورت مخفف BSOD خوانده می‌شود، یک خطای ایست یا بررسی اشکال است که در نسخه‌های مختلف سیستم‌ عامل ویندوز مایکروسافت وجود دارد.

این خطاها که منجر به از کار افتادن سیستم می‌شوند، به طور خودکار توسط رایانه در شرایط بحرانی ایجاد می‌شوند تا از آسیب رسیدن به سخت‌افزارها جلوگیری کنند. استفاده از اصطلاح "صفحه آبی مرگ" به دلیل رنگ کاملا آبی صفحه در هنگام نمایش این نوع پیغام‌ها است. در ویندوز 10، این پیغام‌ها همراه با یک شکلک ناراحت نمایش داده می‌شود.

در این مقاله آموزشی، با کمک تگ‌های HTML مانند ، ،

،

،

قصد داریم خطای System Service Exception که یکی از خطاهای BSOD است را بررسی کرده و روش‌های برطرف کردن و جلوگیری از رخداد مجدد آن را یاد بگیریم.

undefined

خطای System Service Exception چیست؟

با توجه به تنوع گسترده ای از عوامل محرک‌های خطای System Service Exception، به همین دلیل راهکارهای متعددی برای رفع آن وجود دارد. برخی از این راهکارها قادرند به خوبی هشدارهای ویندوز را برطرف کنند، در حالی که برخی دیگر ممکن است نتیجه مطلوب را به دست ندهند. در هنگام ظاهر شدن این خطا، کار مهمی که باید انجام شود، به روزرسانی تمام درایورهای خود و بررسی فایل‌های سیستمی ویندوز خود برای یافتن خطاها است.

برای رفع خطاهای System Service Exception می‌توانید مراحل زیر را به‌ترتیب و با دقت انجام دهید:

1. در ابتدا، بهتر است اطمینان حاصل کنید که سیستم عامل و درایورهای سخت‌افزاری به‌روزرسانی شده باشند.
2. سپس، از طریق اجرای یک نرم‌افزار آنتی‌ویروس، سیستم خود را بررسی کنید و مطمئن شوید که هیچ بدافزاری در دستگاه شما وجود ندارد.
3. استفاده از ابزارهای ترمینال مانند CHKDSK برای بررسی و تعمیر فایل‌های سیستمی، می‌تواند مشکل را برطرف کند.
4. در صورتی که مشکل ادامه دارد، ممکن است بهتر باشد قطعات سخت‌افزاری خود را بررسی و تست کنید و در صورت لزوم، قطعاتی که عیب دارند را تعویض نمایید.
5. همچنین، از طریق اعمال تغییرات در BIOS سعی کنید به پیکربندی صحیح سخت‌افزارهای داخلی برسید.
6. ممکن است نیاز باشد در صورت لزوم، درایورها و نرم‌افزارهای سوم‌شخص را حذف و دوباره نصب کنید.

undefined

آموزش رفع خطای System Service Exception مربوط به صفحه آبی مرگ

1- آپدیت کردن ویندوز 10

بهترین روش برای رفع پیغام خطای System Service Exception این است که ویندوز خود را به‌روزرسانی کنید. بازبودن ویندوز شما به آخرین نسخه می‌تواند از وقوع خطاهای غیرمنتظره در سیستم جلوگیری کند. بررسی آپدیت‌های در انتظار (Pending Update) می‌تواند به شما کمک کند تا علت خطا را بفهمید و با آپدیت کردن ویندوز، احتمالاً مشکلتان رفع شود.

ابتدا با فشار دادن کلید ویندوز و حرف I (Win+I)، صفحه اصلی تنظیمات باز می‌شود. سپس به قسمت "به‌روزرسانی و امنیت" می‌رویم و در بخش "به‌روزرسانی ویندوز"، در صورت وجود به‌روزرسانی در انتظار، آن را نصب کرده و سپس ویندوز را راه‌اندازی مجدد (ریستارت) می‌کنیم.

> به‌روزرسانی و امنیت > به‌روزرسانی ویندوز > به‌روزرسانی در انتظار

undefined

2- تمام درایورهای سیستم را آپدیت کنید

برای بررسی آخرین نسخه درایورهای خود، می توانید به بخش "به روزرسانی و امنیت" در صفحه اصلی تنظیمات دستگاه خود رفته و سپس وارد بخش "به روزرسانی ویندوز" شده و پس از آن بخش "تاریخچه به روزرسانی" را مشاهده کنید. جزئیات جدیدترین به روزرسانی در این بخش قابل مشاهده است.

بروزرسانی و امنیت> بروزرسانی ویندوز> مشاهده تاریخچه بروزرسانی

حالا در قسمت جستجو (Search) یا ذره‌بین، برای باز کردن صفحه مدیریت دستگاه، کافی است Device Manager را تایپ کرده و بر روی نتیجه مربوطه کلیک کنید.

از طریق استفاده از برچسب‌های HTML مانند ، ،

و

می‌توانید لیست سخت‌افزارهای سیستم خود را بررسی کنید تا علامت «مثلث اخطار زرد رنگ» را پیدا کنید. در صورتی که هیچ نشانه‌ای از خطا مشاهده نکنید، مشکل سیستم شما به درایورها برنگردد. اما در صورت مواجه شدن با مثلث زرد، بر روی فلش کشویی کنار بخشی که علامت در جلوی آن ظاهر شده است کلیک کنید تا زیرمجموعه آن نمایش داده شود.

سپس بر روی زیرمجموعه‌ای که مثلث زرد رنگ جلوی آن قرار دارد راست‌کلیک کرده و بر روی Update Driver کلیک کنید.

در هنگام باز کردن یک صفحه، گزینه "جستجوی خودکار برای درایور های به‌روزشده" را انتخاب کنید تا ویندوز به صورت خودکار جدیدترین نسخه آن درایور را جستجو و نصب کند. توجه کنید که برای استفاده از این روش، سیستم شما باید به اینترنت متصل باشد.

اگر فایل آپدیت درایور مورد نظر خود را بر روی دیسک CD، DVD یا حافظه جانبی دیگر و یا درون هارد دارید و قصد دارید درایور را به‌روز کنید، ابتدا مثلث اخطار زرد رنگ را که در بالا توضیح داده شد، پیدا کنید. سپس به آن بخش بروید و با کلیک راست روی آن، گزینه "آپدیت درایور" را انتخاب کنید. در صفحه‌ای که باز می‌شود، گزینه "مرور درایورهای رایانه‌ام برای نرم‌افزار درایور" را انتخاب کرده و سپس فایل مورد نظر خود را انتخاب کنید. با انجام این مراحل، درایور شما به‌روز خواهد شد.

برای به‌روزرسانی درایورها، امکانات متعددی وجود دارد که یکی از روش‌ها استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی آپدیت درایور می‌باشد. در دسته‌بندی نرم‌افزارهای رایگان، ابزارهای متنوعی وجود دارد که عملکرد مناسبی در این زمینه دارند. می‌توان به IOBit Driver Booster و Snappy Driver Installer اشاره کرد که جزء بهترین ابزارهای موجود در این حوزه می‌باشند.

undefined

3- اجرای CHKDSK

رده‌بندی شما به مرحله سوم رسیده است، اکنون نوبت بررسی هارد دیسک شماست. برای این کار از جستجوی رابط کاربری متنی یا خط فرمان استفاده نمایید. چک دیسک یا CHKDSK، یکی از ابزارهای ویندوز برای تشخیص و رفع مشکلات فایل‌ها در هارد دیسک است. برای اجرای این برنامه، در قسمت جستجوی نوار ابزار ویندوز 10، عبارت "Command Prompt" را وارد کنید و در نتایجی که نشان داده می‌شود، بر روی آن راست‌کلیک کنید و "Run as administrator" را انتخاب کنید.

البته شما می‌توانید برای اجرای Command Prompt از طریق ادمین (Admin)، در منوی ویندوز از دکمه‌های ویندوز و ایکس (Win+X) استفاده کنید و در منوی ظاهر شده یافتن دستورالعمل (Command Prompt) را پیدا کنید.

در یک صفحه سیاه که به عنوان یک محیط خاکستری استفاده می‌شود، دستور chkdsk /r را تایپ کنید (حوالی حرف اول chkdsk یک فاصله بگذارید) و بر روی عنصر اینتر کلیک کنید. سیستم شما به منظور تشخیص و برطرف کردن مشکلات، یک اسکن انجام خواهد داد. هرگاه مشکلی شناسایی شود، سعی خواهد شد تا به حد امکان آن را برطرف کند.

undefined

4. اجرای SFC