وقتی آیفون هنگ می کند چه باید کرد؟

کارنکردن یا هنگ کردن حسگر اثر انگشت یا تاچ آی دی آیفون

تمامی مدل‌های گوشی‌های اپل از آیفون 5S به بعد، به سنسور اثر انگشت مجهز شده‌اند.
این سنسور به شما امکان می‌دهد که بدون نیاز به وارد کردن رمز عبور، گوشی خود را باز کنید.
ممکن است که شما الان تاچ آی دی آیفون را استفاده می‌کنید ولی هنگام بازکردن قفل، موفق نمی‌شوید.
به طور معمول، این مشکل می‌تواند با باز و بسته کردن یک بار گوشی و وارد کردن رمز عبور، حل شود.
همچنین، دستان شما ممکن است چرب و کثیف باشند که با تمیز کردن انگشتانتان مشکل را حل کنید.
اما اگر مشکل تاچ آی دی همچنان ادامه داشت، می‌توانید به تنظیمات آیفون خود بروید و به بخش "تاچ آی دی و رمز عبور" رفته و اثر انگشت قبلی را پاک کنید و یک اثر انگشت جدید اضافه کنید.
حتما در هنگام تعیین اثر انگشت جدید، تمام زوایای انگشتان خود را روی دکمه هوم گوشی بکشید تا اثر انگشت به طور کامل شناسایی شود.

رفع مشکل هنگ کردن نرم افزاری آیفون

ریست کردن گوشی

کاربران آیفون، گاه و بی‌گاه با مشکل هنگ کردن گوشی خود مواجه می‌شوند.
این موضوع معمولاً در هنگام استفاده از نرم افزارهای سنگین یا اجرای چندین برنامه به صورت هم‌زمان اتفاق می‌افتد.
همچنین، بعضی از مشکلات نرم افزاری می‌تواند باعث عدم کارکرد صحیح دکمه‌های گوشی آیفون شود.
در این حالت ایده‌آل است که ابتدا گوشی خود را ریست کنید تا مشکل حل شود.
برای ریست کردن آیفون، ابتدا آن را خاموش کنید.
سپس دکمه power را در کنار دکمه home نگه دارید تا لوگوی اپل روی صفحه ظاهر شود.
بعد از ظهور لوگو، صبر کنید تا گوشی روشن شود و مشاهده کنید که آیا مشکل بهبود یافته است یا خیر.
اگر مشکل همچنان ادامه دارد، در این صورت مراحل زیر را دنبال کنید تا به راه حل مناسب برسید.

بروزرسانی اپلیکیشن ها

همیشه پیشنهاد می‌دهیم که اپلیکیشن‌های گوشی خود را بروزرسانی کنید.
این کار به شما امکان می‌دهد نسخه جدید را نصب کنید و علاوه بر اضافه شدن ویژگی‌های جدید، باگ‌ها و اشکالات جزئی موجود در برنامه را برطرف کنید.
در بسیاری از موارد، این بروزرسانی می‌تواند مشکل هنگ کردن آیفون را برطرف کند.
برای این کار، وارد App Store شوید و بخش Updates را انتخاب کنید.
سپس برنامه‌ای که در گوشی شما هنگ می‌کند را انتخاب کرده و آنرا بروزرسانی کنید.

بروزرسانی iOS

برای رفع مشکل هنگ کردن آیفون، یک گزینه‌ی مفید این است که سیستم عامل iOS را به نسخه جدیدتری بروزرسانی کنید.
استفاده از نسخه قدیمی سیستم عامل ممکن است عملکرد دستگاه را کاهش دهد و باعث هنگ شدن آیفون شما شود.
در مقاله‌ی آپدیت iOS 12 هم به این موضوع پرداخته‌ایم.
برای این کار به تنظیمات گوشی خود بروید و در قسمت عمومی، گزینه‌ی بروزرسانی نرم‌افزار را انتخاب کنید.
سپس بر روی نصب کلیک کنید و رمز عبور خود را وارد کنید تا عملیات بروزرسانی آغاز شود.

ریست کردن تنظیمات

اگر با بروزرسانی iOS نیز هنگ کردن آیفون برطرف نشد، پیشنهاد می‌کنیم تنظیمات گوشی خود را ریست کنید.
با انجام این کار، تمامی تنظیمات گوشی شما به حالت اولیه برمی‌گردند، اما اطلاعات شما دست‌نخورده باقی می‌مانند.

برای این کار، طبق تصویر زیر، به بخش Settings گوشی وارد شده و از قسمت General گزینه Reset را انتخاب کنید.
در این صفحه بر روی Reset All Settings تپ کنید و رمز عبورتان را وارد نمایید.
با این کار، تمامی تنظیمات گوشی شما به حالت کارخانه باز می‌گردند.

خالی کردن حافظه

حافظه پر شدن گوشی، یکی از عواملی است که موجب هنگ کردن اپلیکیشن ها در آیفون و آیپد می‌شود.
اگر فضای خالی دستگاه شما کم باشد، برنامه ها قادر به اجرای صحیح نخواهند بود و به وجود مشکلات هنگ کردن آیفون خواهد افتاد.
برای رفع این مشکل، پیشنهاد می‌کنیم اپلیکیشن‌هایی که زیاد از آنها استفاده نمی‌کنید و حجم زیادی از حافظه آیفون شما را اشغال کرده‌اند را حذف کنید.
برای انجام این کار، ابتدا به تنظیمات گوشی خود مراجعه کنید و سپس از بخش "General" گزینه "iPhone Storage" را انتخاب کنید.
در این قسمت، می‌توانید لیست برنامه‌های نصب شده را به همراه حجم آنها مشاهده کنید.
برنامه‌های اضافی را یک به یک انتخاب کنید و با استفاده از گزینه "Delete App" آنها را حذف کنید.
اگر با انجام این کار مشکل هنگ کردن آیفون بر طرف نشد، برای آشنایی با روش های دیگر خالی کردن حافظه، می‌توانید مقاله "پاک کردن حافظه داخلی آیفون" را مطالعه کنید.

رفع مشکل هنگ کردن سخت افزاری آیفون

بهتر است از روش رفع اشکال توصیه شده در بالا استفاده نکنید، به این دلیل که ممکن است با هیچ یک از روش‌های ذکر شده مشکل هنگ کردن آیفون شما را برطرف کنید.
به عنوان مثال، اگر آیفون شما روشن نمی شود یا سرعت آن به طور قابل توجهی کاهش یافته و روش‌های بالا قادر به حل مشکل نیستند، شما می‌توانید با ریست کردن سخت افزاری آیفون، مشکل را برطرف کنید.
در این حالت، حتما باید بک آپی از آیفون خود داشته باشید (ممکن است قبلا این کار را انجام داده باشید و بک آپی از آیفون شما گرفته شده باشد).
برای دریافت راهنمایی کامل در مورد ریست فکتوری کردن آیفون، می توانید این مقاله آموزشی نصب شده در وبسایت HeyvaTech را مشاهده کنید.