نحوه شکایت از مشاور املاک

امروزه، استفاده از مشاوران املاک در قراردادهای ملکی، از جمله رهن و اجاره و خرید و فروش املاک مسکونی و تجاری، به طور گسترده‌ای رواج یافته است.
این مشاوران نقش مهمی در قراردادهای مربوط به مشارکت در ساخت و ساز نیز دارند.
هر بنگاهی که توسط مشاوران املاک اداره می‌شود، باید از مجوز مربوطه برخوردار باشد و طبق ضوابط تعیین شده فعالیت کند؛ در غیر این‌صورت، تخلفاتی که توسط مشاوران املاک انجام می‌شود، قابل پیگیری است.

بر این اساس، در بعضی موارد، افراد می‌توانند شکایت‌هایی درباره مشاوران املاک داشته باشند.
برای پیگیری این موضوع، از روش‌های خاصی استفاده می‌شود.
در هر صورت، مرجعی که به شکایات درباره مشاوران املاک پاسخ می‌دهد، به تخلفی که صورت گرفته است، بستگی دارد.
به عبارت دیگر، شیوه‌ها برای ارائه شکایت درباره مشاوران املاک می‌تواند به صورت تلفنی، از طریق اتحادیه مربوطه یا حتی در محاکم قضایی صورت گیرد.

به مناسبتی شگرف، در اینجا میخواهیم به بررسی روش‌های ممکن برای شکایت از مشاورهای املاک بپردازیم.
به علاوه، نحوه مطرح کردن این شکایت‌ها و نیز مرجعی که به تخلفات مشاورهای املاک پاسخگو است، در ادامه مورد بررسی قرار خواهد گرفت.

روش های شکایت از مشاور املاک

معاملات ملکی برای انجام آن نیازمند کسب اطلاعات، مهارت‌ها و تخصص‌های خاصی است.
به همین دلیل، اشخاصی که در این صنعت فعالیت می‌کنند، یعنی مشاوران املاک، باید مجوزهای لازم را در این حوزه داشته باشند.
امروزه، فعالیت مشاوران املاک در این حوزه بسیار گسترده شده است.
به طوری که حتی اگر خریدار و فروشنده برای خرید و فروش یک ملک یا مغازه تجاری با هم توافق کرده باشند، باز هم برای انعقاد قرارداد و اخذ مدارک لازم باید به دفاتر و بنگاه‌های املاک مراجعه کنند.
در این راستا، بعد از انجام معامله، مشتریان نیاز به دریافت کد رهگیری املاک دارند.

با توجه به این اصل، بعضی اوقات ممکن است انواع تخلفاتی از جانب مشاوران املاک در حوزه فعالیت خود رخ دهد و طرفین، قصد داشته باشند درباره این مسئله شکایت کنند.
در این صورت، این سوال مطرح می شود که چگونه می توان از مشاوران املاک شکایت کرد؟ به این منظور، چهار روش شکایت از مشاوران املاک را بررسی می کنیم.
راه های شکایت از مشاوران املاک به چه صورت است؟Strongly با استفاده از چهار روش مختلف می توانید از مشاوران املاک شکایت کنید.
1.
شکایت در دفتر مشاوره: بهترین راه برای ارائه شکایت در مقابل مشاوران املاک، مراجعه به دفتر مشاوره آنهاست.
در اینجا می توانید مسئله خود را با مدیریت یا شخص مسئول مطرح کنید و تلاش کنید تا به توافق برسید.
2.
ارسال نامه به سازمان مربوطه: می توانید شکایت خود را درباره تخلفات مشاوران املاک به سازمان مربوطه، مانند سازمان عدالت، سازمان مشتریان و یا سازمان مصرف کنندگان ارسال کنید.
در نامه خود، جزئیات مربوط به تخلفات را ذکر کرده و ادعاهای خود را با مدارک و شواهد تثبیت کنید.
3.
استفاده از وکیل: اگر شکایت شما شدید و مورد استدلال قرار می گیرد، می توانید به اجاره یک وکیل حقوقی فکر کنید.
وکیل شما می تواند به شما راهنمایی کند و شانس موفقیت شکایت شما را افزایش دهد.
4.
استفاده از رسانه ها و شبکه های اجتماعی: در صورتی که شکایت شما از مشاوران املاک جدی و همچنین تأثیرگذار است، می توانید از رسانه ها و شبکه های اجتماعی برای ابراز شکایت خود استفاده کنید.
با اشتراک گذاری تجربه و نظرات خود در مورد مشاوران املاک، می توانید دیگر افراد را هم آگاه سازید و از انتشار شخصیت تخلفکاران جلوگیری کنید.
بنابراین، با انتخاب یکی از این روش ها، می توانید از مشاوران املاک شکایت کنید و حقوق و عدالت خود را حفظ کنید.

یکی از ابتدایی‌ترین روش‌های شکایت از مشاور املاک، استفاده از روش تلفنی است.
برای انجام شکایت تلفنی از مشاوران املاک، شما می‌توانید با شماره تلفن ۷۳۳۴ تماس برقرار کرده و پس از ذکر شماره دفتر املاک مورد نظر، موضوع شکایت خود را به‌طور کامل شرح دهید.
این شماره تلفن مربوط به اتحادیه مشاوران املاک است که بعد از دریافت شکایت، موضوع را پیگیری خواهند کرد.

در روش دوم، می‌توانید از مشاور املاک شکایت کنید.
برای این کار، می‌توانید به صورت حضوری از طریق اتحادیه مشاوران املاک شکایت خود را مطرح کنید.
نحوه‌ی انجام این شکایت به این صورت است که شما به صورت حضوری به اتحادیه مراجعه کرده و شکایت خود را از مشاوران املاک را ثبت کنید تا اتحادیه بتواند پیگیری‌های لازم را انجام دهد.

سومین روش برای شکایت از مشاوران املاک، تقدیم شکایت به مراجع قضائی مربوط می‌شود.
به جای مراجعه به اتحادیه مشاوران املاک، در صورتی که مشاوران املاک عملی جرمی یا تخلفی در زمینه املاک انجام داده باشند که قابل پیگیری حقوقی یا کیفری باشد، باید دادخواست یا شکایتی را تهیه کرده و تا حل این موضوع (صدور رأی) پیگیری کنیم.

چهارمین راه برای شکایت از مشاوران املاک این است که تخلفات مربوطه را از طریق سازمان تعزیرات حکومتی مشخص کرده و پیگیری کنید.
سازمان تعزیرات حکومتی، به عنوان مرجعی تخصصی در حوزه امور اقتصادی، قادر است برخی از تخلفات مشاوران املاک را نیز بررسی و پیگیری کند.
استفاده از این سازمان، به عنوان یک منبع قوی، می‌تواند به حل و فصل مشکلات مربوطه کمک کند.

نحوه شکایت از مشاور املاک

در بخش قبل، بررسی کردیم که امکانات برای "شکایت از مشاوران املاک" چگونه هستند.
شکایت از مشاوران املاک می‌تواند به چهار روش مختلف انجام شود: ارسال تلفنی، اتحادیه مشاوران املاک، سازمان تعزیرات حکومتی و روش قضایی.
هنگامی که افرادی در ارتباط با مشاوران املاک اعتراض یا شکایتی دارند، سوال مطرح می‌شود که چگونه می‌توان از مشاور املاک شکایت کرد؟ در این بخش، توضیح خواهیم داد که چگونه می‌توان به صورت دقیق از مشاور املاک شکایت کرد.

نحوه‌ی ارجاع انتقادات و شکایت‌ها دربارهٔ مشاوران املاک، از طریق اتحادیه و به روش زیر استفاده می‌شود:شاکی می‌تواند با تماس تلفنی به شماره ۷۳۳۴ (شمارهٔ اتحادیه مشاوران املاک)، اعتراض و شکایت خود را بیان کند تا اتحادیه بتواند پیگیری لازم را انجام دهد.
همچنین می‌تواند شکایت خود را با حضور حضوری به اتحادیه اعلام کند و آن را به ثبت برساند.

بوجود آمدن "تخریب بنگاهی" یکی از تهدیدات جدی در زمینه املاک و مستغلات است.
افرادی که به عنوان مشاوران املاک فعالیت می‌کنند، مسئولیت‌های خود را نمی‌پذیرند و با سوءاستفاده از اطلاعات شخصی مشتریان، به ارتکاب تخلفات اقدام می‌کنند.
در صورتی که از عملکرد نامناسب مشاوران املاک آسیبی به شما وارد شود، می‌توانید از راهکارهای قانونی برای شکایت در برابر این تخلفات استفاده نمایید.
یکی از راه‌های موثر برای شکایت از مشاوران املاک، این است که در مورد تخلفات خاصی که در زمینه حوزه فعالیت آنان رخ داده است، شکایت کنید.
به عنوان مثال، می‌توانید در صورتی که مشاور املاک مبالغی بیشتر از تعرفه مشخص شده بابت خدمات خود دریافت کند، تخلف را گزارش کنید.
همچنین، اگر مشاور املاک در هنگام تنظیم مبایعه نامه، از احراز هویت طرفین صرف نظر کرده یا کد رهگیری را ارائه نکرده است، به اتحادیه مشاوران املاک مربوطه شکایت کنید.
در نتیجه، برای مقابله با تخلفات مشاوران املاک و حفظ حقوق و منافع خود، لازم است از حقوق خود آگاه باشید و در صورت لزوم، با استفاده از راهکارهای قانونی مناسب خود را حفظ کنید.

گاهی وقت‌ها، عمل‌هایی انجام می‌شود که خلاف قوانین وظایف حرفه‌ای شخصی را تجاوز می‌کند.
به عبارت دیگر، افراد مشاور در حوزه املاک یک رفتار جنایی انجام داده‌اند.
به عنوان مثال، اگر مشاوران املاک به جرم خیانت در امانت یا کلاهبرداری متهم شوند و یا ضرر و زیانی به طرفین قرارداد وارد شود، به جای اینکه در اتحادیه شکایت شوند، باید براساس قوانین حقوقی و قضایی علیه آنها اقدام شود.

نحوه ارائه شکایت درباره یک مشاور املاک به شیوه قضایی به این صورت است که افرادی که مجروح شده‌اند، با تدوین یک درخواست حقوقی و یا گزارش جنایی و ارائه آن به مراجع قضایی صالح مانند شورای حل اختلاف، دادسرا یا دادگاه مربوطه، از آنها خواستار رسیدگی به جرمی است که در این زمینه انجام شده است.
در صورت لزوم، همچنین می‌توان تقاضای جبران خسارت خود را نیز مطرح کرد.

روش‌های شکایت از مشاوران املاک از طریق سازمان تعزیراتبرای شکایت از یک مشاور املاک به اداره تعزیرات مراجعه می‌کنیم.
شاکی می‌تواند در شعبه تعزیرات به صورت حضوری شکایت خود را ثبت کند یا با شماره ۱۳۵ تماس بگیرد و شکایت و اعتراض خود را اعلام کند.
همچنین، امکان شکایت از مشاوران املاک از طریق سایت tazirat135.
ir نیز وجود دارد.
در بخش بعد، جزئیات بیشتر درباره مرجعی که تخلفات مشاوران املاک را رسیدگی می‌کند مشخص خواهد شد.

مرجع رسیدگی به تخلفات مشاورین املاک

قبل از اینکه به تشریح دلایلی بپردازیم که موجب شکایت از مشاوران املاک می‌شود، بهتر است نحوه ارجاع مشکلات به صورت جدی و مؤثر را در نظر بگیریم.
معمولاً در چنین مواردی، بهترین راه این است که شما به شکایت خود راه بدهید.
مواضعی که می‌توانید از آنها برای شکایت استفاده کنید، عبارتند از:1.
سازمان مصرف‌کنندگان و حمایت از رقابت خلاف رفتار قالبی (شورای عالی سازمان مصرف‌کنندگان و حمایت از رقابت):این سازمان مسئول بررسی تخلفات صورت گرفته در ارتباط با مشاوران املاک است.
شما می‌توانید با مراجعه به این سازمان، شکایت خود را مطرح کنید و اقدامات لازم را با مراجعه به آنها هماهنگ کنید.
2.
سازمان املاک و مستغلات کشور (اداره کل املاک):این سازمان نهادی مهم برای مدیریت و کنترل امور معاملات املاک است.
در صورت وجود تخلفات مشاوران املاک، می‌توانید به این سازمان مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کرده و نتیجه آن را پیگیری نمایید.
3.
سازمان مقررات و امور املاک شهری:در صورتی که تخلفات مشاوران املاک در بستر شهری رخ داده باشد، می‌توانید از طریق این سازمان شکایت خود را مطرح کنید و رسیدگی لازم را از آنجا بخواهید.
در کل، هدف ما در این مقاله، اطلاع‌رسانی در مورد راه‌های مختلف شکایت از مشاوران املاک و نحوه مراجعه به مراجع ذیصلاح بود.
امیدواریم با مطالعه این مقاله، توانسته‌ایم بهترین راه‌ها را برای شکایت از تخلفات مشاوران املاک به شما ارائه دهیم.

برای پاسخ به این سوال، باید بگوییم که هنگامی که یک مشاور املاک عملی کیفری انجام می‌دهد، دادگاه کیفری و مرجع مربوطه برای رسیدگی به تخلف مشاوران املاک مسئول هستند.
اتحادیه مشاوران املاک قادر به پیگیری مستقیم تخلفات نیست ولی در صورت بررسی موضوع، می‌تواند همکاری کند و شاکی را به مراجع قضایی راهنمایی کند تا موضوع را پیگیری کند یا پرونده را به دادگاه‌های مختصه ارجاع دهد.
در نتیجه، اتحادیه مشاوران املاک مسئولیت مستقیم در پیگیری تخلفات را ندارد و وظیفه ی آنها فقط راهنمایی و همکاری با شاکی در رسیدگی به تخلف است.

اگر تخلف توسط مشاوران املاک انجام شود و به صورت مجرمانه کیفری بررسی نشود، بلکه فقط نظارت بر تخلفات مشاوران املاک در حوزه حرفه شان صورت پذیرد، آنگاه مرجع رسیدگی به تخلفات مشاوران املاک که همان اتحادیه مشاوران املاک است، مسئولیت مربوط را به عهده می‌گیرد.
این مرجع با استفاده از روش‌های مناسب مانند درخواست توضیح از شاکی و مشاور املاک و در صورت لزوم بازرسی های لازم، پیگیری های مربوطه را انجام می‌دهد.

در علاوه، انجمن مشاوران املاک ممکن است در صورت شکایت فردی و تأیید نقض حرفه‌ای، پرونده را جهت بررسی بیش‌تر به سازمان تعزیرات دولتی ارجاع دهد.
در عین حال، افراد نیز می‌توانند با استفاده از وب‌سایت سازمان تعزیرات دولتی یا مراجعه به دفاتر محلی سازمان تعزیرات، برخیاز تخلفات مشاوران املاک را مورد شکایت خود قرار داده و تا رسیدگی و برخورد قانونی صدور حکم اقدام کنند.