میز خدمت مشتری ایران خودرو customer.ikco.ir

امروزه به لطف اینترنت و گسترش استفاده از آن بسیاری از خدمات در حال حرکت به سمت اینترنتی شدن هستند.
اغلب کسب و کارها و بانک ها با راه اندازی سایت و سامانه به ارائه خدمات الکترونیک پرداخته اند.
شرکت ایران خودرو نیز برای بهبود خدمت رسانی به مشتریان خود در جهت کاهش مراجعات حضوری به راه اندازی سایت کاستومرمشتری ایران خودرو به نشانی customer.
ikco.
irپرداخته است.

در گذشته مشتریان و خریداران محصولات ایران خودرو برای ثبت نام خودرو با مراجعه حضوری به نمایندگی های این شرکت اقدام می کردند، اما امروز با راه اندازی سامانه میز خدمت مشتریایران خودرو دیگر الزامی برای مراجعه حضوری وجود ندارد.
مشتریان با مراجعه به این سایت قادر به انجام کلیه مراحل ثبت نام خودرو و دریافت آن را از این طریق خواهند بود.
در این مقاله به معرفی سایت میز خدمت مشتریایران خودرو به نشانی customer.
ikco.
ir، نحوه ثبت نام و ورود به آن و همچنین معرفی خدمات و امکانات آن خواهیم پرداخت.

معرفی سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو customer.
ikco.
ir

در راستای توجه به نیازهای مشتریان خود، شرکت بزرگ تولید کننده خودروهای داخلی، یعنی ایران خودرو، تصمیم گرفته است به معرفی میز خدمت مشتری خود در سایت رسمی خود پرداخته و این سایت در سال ۱۳۹۹، در زمانی که تولید خودروها به سطح بیشتری می‌رسید و همچنین در دوران شیوع ویروس کرونا راه اندازی شد.

سامانه ایران خودرو با هدف کاهش مراجعات حضوری مشتریان، دسترسی 24 ساعته به خدمات، افزایش سرعت دریافت خدمات و صرفه جویی در وقت و هزینه راه اندازی شده است.
برای استفاده از خدمات و امکانات این سایت، تمامی مشتریان می بایست در این سامانه ثبت نام نمایند.

مشتریان ایران خودرو می‌توانند با بازدید از این سایت، تمام مراحل ثبت نام، پیگیری ثبت نام، تحویل خودرو و سایر امور را انجام دهند.
سامانه حاضر همچنین امکانات دیگری نیز به آنان ارائه می‌دهد.
از جمله قابلیت مشاهده قیمت محصولات ایران خودرو، امکان استعلام ثبت نام، دسترسی به سوابق پیامک های اطلاع رسانی و همچنین به بررسی سؤالات متداول مشتریان.

راهنمای ورود به پنل میز خدمت مشتری ایران خوردو customer.
ikco.
ir

برای استفاده از خدمات سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو، ابتدا باید به حساب کاربری خود وارد شوید.
برای این منظور، از مرورگر کروم یا فایرفاکس خود به سامانه بازدید کنید و نشانی customer.
ikco.
ir را وارد کنید.
سپس نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید و در نهایت روی دکمه ورود کلیک کنید.

می توانید بازرسی کننده صفحه را با استفاده از مرورگر کروم یا فایرفاکس خود باز کنید و سپس آدرس سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو با وارد کردن customer.
ikkco.
ir را در نوار آدرس وارد کنید.

در مرحله دوم، شما باید به صفحه اصلی رفته و گزینه "ورود به پنل میز خدمت مشتری" را انتخاب کنید.

در مرحله سوم، لازم است نام کاربری و کلمه عبور خود را وارد کنید و پس از آن بر روی گزینه "ورود" کلیک کنید.
نام کاربری شما همان کد ملی شماست و کلمه عبور، رمزی است که در زمان ثبت نام تعیین کرده‌اید.

در مرحله چهارم، شما به طور کامل به تمام خدمات سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو دسترسی دارید.
با انتخاب گزینه مورد نظر، شما قادر به دریافت خدمات مربوطه خواهید بود.

نحوه ثبت نام در پنل میز خدمت مشتری ایران خودرو

وارد شدن به سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو ضروری است، همانطور که قبلاً گفته شد.
در صورتی که هنوز عضو این سامانه نشده‌اید، باید به ثبت نام در آن بپردازید.
برای عضویت در پنل میز خدمت مشتری ایران خودرو، ابتدا نشانی customer.
ikco.
ir را در مرورگر خود وارد کنید و سپس بر روی گزینه ورود به پنل کاستومر مشتری کلیک کنید.

در مرحله بعد، روی ثبت نام" کلیک کنید و کد ملی خود را وارد کنید.
سپس، فرم ثبت نام را با دقت پر کنید و اطلاعات کاربری خود را وارد کنید و کلمه عبور مورد نظر خود را انتخاب کنید.
در پایان، ثبت نام شما کامل شده و از این پس میتوانید با استفاده از کد ملی و کلمه عبور خود وارد شده، وارد شوید و از خدمات این سایت استفاده کنید.
راهنما برای ثبت نام در پنل میز خدمت مشتری ایران خودرو به صورت زیر است:

برای آغاز، لطفاً در مرورگرتان کروم یا فایرفاکس آدرس سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو را وارد کنید.
آدرس این سایت به صورت customer.
ikkco.
ir می‌باشد.

تاحالا با ورود به پنل میز خدمت مشتری این سایت آشنا شده‌اید؟ اگر پاسخ منفی است، در این مرحله باید از صفحه اصلی این سایت که در این مقابل شماست، بر روی دکمه آبی رنگ "ورود به پنل میز خدمت مشتری" کلیک کنید.

برای انجام مرحله سوم، شما باید به انتهای باکس "ورود" بروید.
در اینجا، در بخش "هنوز ثبت نام نکرده اید؟"، کلمه "ثبت نام" را برای شروع فرآیند ثبت نام، با کلیک کردن بر روی آن، انتخاب کنید.
این کلمه با رنگ آبی مشخص شده است.

در گام چهارم، شما باید کد ملی خود را وارد کنید و سپس روی دکمه "جستجو" کلیک کنید تا جستجو انجام شود.

در مرحله پنجم، لازم است در فرم مربوطه به سمت پایین اسکرول کنید و اطلاعات خود را وارد کنید.
این اطلاعات شامل شماره شبا، نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره تماس و آدرس محل سکونت شما می‌شود.
همچنین در این مرحله می‌توانید یک کلمه عبور دلخواه تعیین کرده و ثبت نام خود را نهایی کنید.

از این لحظه به بعد، برای استفاده از امکانات و خدمات ارائه شده در این سایت، باید نام کاربری و کلمه عبور خود را وارد کنید و سپس بر روی کلید "ورود" کلیک کنید.
در نظر داشته باشید که نام کاربری شما همان کد ملی شماست و کلمه عبور نیز همان کلمه‌ی انتخابی شما در فرم ثبت نام می‌باشد.

خدمات ارائه شده در میز خدمت مشتریان ایران خودرو

با ثبت نام در سایت میز خدمت مشتریان ایران خودرو به آدرس customer.
ikco.
ir و ورود به این سایت، شما می توانید از امکانات و خدماتی که در اینجا ارائه می شود، بهره مند شوید.
خدماتی که در میز خدمت مشتریان ایران خودرو ارائه می شود، شامل این موارد است که پس از ورود به سایت، می توانید آنها را دریافت کنید.

در بخش خدمات، شما قادر خواهید بود تمام قراردادهایی که با شرکت ایران خودرو بسته‌اید را مشاهده کنید.

اصالت خودرو و کارشناسی خودرو را می‌توان به‌عنوان دو عامل مهم در تعیین وضعیت و کیفیت خودرویی در نظر گرفت.
مهم است که خریداران و صاحبان خودروها، با اهمیت بودن این دو عامل آشنا باشند.
زیرا اصالت خودرو به معنای اصل ‌بودن و عدم تغییرات و نقصان در اجزای آن است.
بنابراین، در صورت داشتن اصالت، اطمینان از کیفیت و عملکرد خوب خودرو حاصل می‌شود.
از جمله راه‌های تأیید اصالت، کارشناسی خودرو است که توسط کارشناسان مجرب و متخصص انجام می‌شود.
کارشناسی خودرو با بررسی اجزای مختلف و تشخیص هر نوع خرابی و نقصان، به اطمینان از وضعیت فنی و ساختاری خودرو همراه است.
این امر در انتخاب و خرید خودرو می‌تواند به شدت مؤثر باشد و خریداران را از ریسک‌های احتمالی محافظت کند.

شما می توانید با انتخاب گزینه کارشناسی خودرو در منوی اصلی سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو، برای انجام کارشناسی خودرو خود به یکی از نمایندگی های مجاز ایران خودرو مراجعه نمایید.
برای این منظور، ابتدا شماره شاسی خودرو و اطلاعات دقیق خودرو را وارد کنید و سپس روز و ساعت مناسب برای گرفتن نوبت را انتخاب کنید.
پس از تأیید نهایی اطلاعات، در زمان تعیین شده برای کارشناسی به نمایندگی مراجعه کنید.

استعلامات راهی برای دریافت اطلاعات کاربردی و مفید هستند.
از طریق نشان دادن "استعلامات" به شما کمک می‌کنیم تا به صورت دقیق و ساده اطلاعات مورد نیاز خود را دریافت کنید.

امکان استعلام از وضعیت رهنی سند خودرو و استعلام وضعیت ثبت نام خودرو، یکی از خدمات موجود در سایت میز خدمت مشتری ایران خودرو است.
این خدمات با وارد کردن شماره شاسی قابل دریافت هستند.

بعد از صدور بیمه نامه، در صورتی که نیاز به تغییرات در قرارداد بیمه وجود داشته باشد، یک الحاقیه صادر خواهد شد.
الحاقیه، یک نوع سند است که بر اساس درخواست بیمه گذار تهیه می‌شود.

"روش تحویل خودرو این است که شما به طور حضوری خودرو را دریافت کنید.
"

پس از ثبت سفارش خودرو و خرید آن، به زودی زمانی که موعد تحویل خودرو فرا می رسد، شما دارای دو گزینه هستید.
می توانید به صورت حضوری یا غیر حضوری خودرو را دریافت کنید.
اگر تمایل دارید خودرو را حضوری دریافت کنید، باید با انتخاب این گزینه درخواست خود را ثبت کنید.
باید توجه داشت که هزینه ای بابت تحویل حضوری دریافت نمی شود.
اگر هزینه حمل پرداخت شود، مبلغ پرداختی به شما برگشت داده خواهد شد.

این گزینه برای افرادی مناسب است که خودروی خود را جهت تغییر رنگ خریداری کرده اند.
با انتخاب این گزینه، پس از انتخاب قرارداد و رنگ مورد نظر، به تایید نهایی می‌پردازید.

سابقه‌های ثبت نام را با نشانه‌ی اشاره به چپ ساده کردیم.

با استفاده از گزینه‌ای که قبل خودروهایی که مجاز یا غیر مجاز هستند، می‌توانید اطلاعات ثبت نام خودروها را بدست آورید.
برای استفاده از این گزینه، کافیست کد ملی خود را وارد کنید و در این صورت قادر خواهید بود بررسی کنید که آیا نام نویسی خودروی شما مجاز است یا خیر.

می‌توانید با کلیک بر روی آیکن نمایش داده شده، لیست پیامک‌های دریافتی خود را مشاهده کنید.

با استفاده از این گزینه، شما می توانید به صورت دقیق اطلاعات مربوط به مفاد دعوت نامه و همچنین مراحل ثبت نام برای دریافت خودرو را کسب کنید.
با اقدام به این روش، امکان دریافت خودرو برای شما فراهم خواهد شد.