متوقف شدن برنامه ها در اندروید

مشکلات توقف برنامه در اندروید می‌تواند با دلایل مختلفی همراه باشد.
ممکن است در حین استفاده از برنامه هایی مثل تلگرام، اینستاگرام، بازی‌ها و گالری تصاویر با پیام "Unfortunately App has Stopped" روبه‌رو شوید.
این مشکلات می‌توانند از کمبود فضای ذخیره سازی داده‌ها، مشکلات رم، مشکلات نرم‌افزاری و گاها مشکلات سخت‌افزاری ناشی شوند.
در این مقاله، قصد داریم راه حل‌هایی برای مشکل متوقف شدن برنامه‌ها در اندروید و رفع خطای "Unfortunately App has Stopped" را بررسی کنیم.
می‌توانید برای اطلاعات بیشتر به گروه مشاوره شبکه استعلام مراجعه کنید.

حل ارور Unfortunately App has Stopped

اگر با پیام خطای Unfortunately App has Stopped روبرو شده اید و پردازش اندروید متوقف شده است، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. ابتدا پردازش اندروید را ریستارت کنید.
   
2. از صحت و سلامت فضای ذخیره‌سازی دستگاه خود مطمئن شوید و از فضای کافی برای اجرای برنامه‌های دیگر برخوردار باشید.
   
3. فضای RAM را بررسی کنید و اطمینان حاصل کنید که کافی است و هیچ برنامه‌ی دیگری در حال اجرا نیست.
   
4. از عملکرد دستگاه خود مطمئن شوید و بررسی کنید که هیچ مشکل سخت‌افزاری وجود ندارد.
   

در صورتی که باز هم مشکل حل نشد، به مرحله بعدی بروید و تلاش کنید.
موفق باشید!

برای حل مشکل، ابتدا می‌توانید با استفاده از روش زیر استراحت کنید:راه حل اول: پاک کردن کش و دیتا برنامه

یکی از روش‌های موثر برای حل مشکل توقف برنامه در اندروید، حذف کش و داده‌های برنامه است.
این موضوع به این دلیل است که یکی از عواملی که منجر به خطای توقف برنامه در اندروید می‌شود، حجم زیادی از اطلاعات است که به صورت کش در حافظه اندروید شما ذخیره شده است.
با استفاده از یکی از سه روش زیر، شما می‌توانید کش و داده‌های گوشی اندروید خود را پاک کنید:۱- در صورتی که می‌خواهید کش و داده‌های همه برنامه‌ها را به صورت یکجا حذف کنید، مسیر زیر را دنبال کنید:(A) Settings » (Em) Storage » (Em) Cached data » (A) Clear cache

Settings » Storage » Cached data

برای پاک کردن کش و دیتا یک برنامه خاص، مسیر زیر را دنبال کنید:2- برای پاک کردن کش و دیتا یک برنامه خاص، مسیر زیر را دنبال کنید :

Settings » Apps » All » انتخاب برنامه مورد نظر » Clear Cache and Data

با استفاده از اپلیکیشن هایی که به صورت اتوماتیک عمل پاکسازی کش و دیتا را انجام می دهند، می توانید این وظیفه را به سادگی انجام دهید.
به عنوان مثال، می توانید Google Play را باز کرده و یکی از این اپلیکیشن ها را (مانند Clean Master) نصب کنید.
سپس، به گزینه Junk Files بروید و بر روی آن کلیک کنید تا کش ها و دیتا های غیرضروری حذف شوند.
استفاده از این نوع اپلیکیشن ها در این مورد بسیار موثر است.

اگر مشکل توقف برنامه‌ها در دستگاه اندرویدی خود را تجربه می‌کنید، می‌توانید به راحتی با یک ری استارت ساده، از این مشکل خلاص شوید.
مراحل زیر را دنبال کنید:1.
ابتدا، گوشی خود را ری استارت کنید.
(قدرت دادن به دستگاه مجدداً)2.
همچنین، بررسی کنید که آیا این روش مشکل شما را حل می‌کند یا خیر.
با انجام گام‌های فوق، امیدواریم که مشکل توقف برنامه‌ها در دستگاه اندرویدی شما رفع شود.

بهترین روش برای رفع مشکل، به روزرسانی برنامه است.
شما می‌توانید این کار را انجام دهید:

1. گام اول: وارد فروشگاه Play Store شوید.
   
2. گام دوم: در بخش نرم‌افزارهای من، برنامه مورد نظر را پیدا کنید.
   
3. گام سوم: در صورت وجود آپدیت جدید، روی دکمه آپدیت کلیک کنید.
   در این صورت برنامه به آخرین نسخه‌ای که منتشر شده است، به‌روزرسانی می‌شود.
   

به این ترتیب، با انجام این دستورات، مشکل شما باید حل شود.

بهتر است بدانید که گاهی پیام "Unfortunately App has Stopped" به دلیل نبود آپدیت برنامه رخ می‌دهد.
آپدیت جدید برنامه‌ها عموما مشکلات قبلی را رفع می‌کنند.
برای آپدیت برنامه‌ای که پردازش آن متوقف شده است، وارد Google Play Store شوید و منوی آن را باز کنید.
سپس به قسمت "Find my apps" بروید و در صورتی که آپدیت جدید برنامه در دسترس است، آن را آپدیت کنید.

در راه حل سوم، می‌توانید با حذف و نصب مجدد برنامه‌ای، مشکل موردنظر را برطرف کنید.
این راه حل قدرتمند و مؤثری است که می‌توانید به راحتی از آن استفاده کنید.
با استفاده از tag A می‌توانید به لینک دانلود برنامه مورد نظر رفته و آن را دانلود کنید.
همچنین، با استفاده از tag Em و Strong می‌توانید بر روی اهمیت و تاکید مواردی که در این راه حل بررسی می‌شوند، تاکید کنید.

وجود برخی مشکلات در برنامه می‌تواند باعث بروز خطای "Unfortunately App has Stopped" شود.
حذف و نصب مجدد برنامه، می‌تواند مشکل متوقف شدن برنامه در اندروید را حل کند.
برای این کار مراحل زیر را دنبال کنید:1- وارد قسمت تنظیمات (settings) شده و Application Manager (Apps) را باز کنید.
2- برنامه ای که پیغام خطای "Unfortunately" دارد را انتخاب کنید و روی گزینه Uninstall تپ کنید.
3- سپس وارد Google Play Store شده، اپلیکیشن مورد نظر خود را جستجو کرده و آن را دانلود و نصب کنید.
در صورتی که ارور شما رفع نشد، مراحل بعدی را دنبال کنید.

از راه حل چهارم برای پاک کردن کش استفاده کنید.
1- ابتدا گوشی خود را خاموش کنید و آن را به حالت Recovery mode ببرید.
برای این کار دکمه‌های Volume بالا و پاور را به صورت همزمان نگه دارید.
(البته بستگی به مدل گوشی دارد، برای بعضی از مدل‌ها برای رفتن به حالت ریکاوری مد باید دکمه‌های Volume بالا و Volume پایین و پاور را به صورت همزمان فشار دهید.
)2- بعد از رفتن به حالت ریکاوری مد، گزینه‌های زیادی ظاهر می‌شود.
برای حرکت در بین گزینه‌ها از کلیدهای Volume بالا و پایین و برای انتخاب یک گزینه از دکمه Power استفاده کنید.
3- گزینه A Wipe Cache Patition A را انتخاب کنید.
به این ترتیب پاک شدن کش گوشی شما آغاز می‌شود.

در مرحله چهارم، پس از تکمیل مراحل قبلی، یک پیام نمایش داده می شود.
در این مرحله، گزینه "reboot system" را انتخاب کنید و صبر کنید تا گوشی شما راه اندازی مجدد شود.
با این کار، حافظه دستگاه شما پاک خواهد شد.
البته، این کار ممکن است منجر به حذف داده های ذخیره شده در برنامه هایی مانند داده های بازی و غیره شود.

استفاده از ریست فکتوری گوشی یکی از راه‌حل‌های موجود برای حل مشکلات است.
این روش می‌تواند به شما کمک کند تا مشکلاتی که با گوشی خود دارید را حل کنید.
در این روش، با استفاده از تنظیمات دستگاه، اطلاعات شما به حالت اولیه بازگردانده می‌شود.
این عملیات ممکن است باعث از بین رفتن اطلاعات شما شود، بنابراین حتما قبل از انجام ریست فکتوری، اطلاعات مهم خود را پشتیبان‌گیری کنید.
برای انجام ریست فکتوری گوشی، به تنظیمات گوشی خود رفته و بر روی گزینه A کلیک کنید.
سپس در منوی باز شده بر روی گزینه A کلیک کنید تا عملیات ریست فکتوری آغاز شود و گوشی شما به حالت اولیه بازگردانده شود.

برای حل مشکل متوقف شدن برنامه‌ها در اندروید، راه‌حل آخرین استفاده از بازگرداندن گوشی به تنظیمات کارخانه است.
این عمل با ریست فکتوری گوشی همراه است و باعث پاک شدن کلیه اطلاعات گوشی می‌شود.
لذا بایستی قبل از انجام این عمل، بکاپ از اطلاعات گوشی خود تهیه کرده باشید.
می‌توانید مقاله بکاپ گرفتن از اندروید را از این لینک مطالعه نمایید.
برای انجام ریست فکتوری گوشی اندروید به مراحل زیر عمل کنید:

1. به قسمت تنظیمات گوشی خود رفته و آن را باز کنید.
   
2. به پایین صفحه اسکرول کنید و گزینه "Backup & reset" را انتخاب کنید.
   
3. با انتخاب این گزینه، چند گزینه دیگر نمایش داده می‌شود.
   
4. گزینه "Factory Data reset" را انتخاب کنید.