علت نیامدن پیام دایرکت اینستاگرام

در اینجا قصد داریم به بررسی علت بروز مشکل نامرئی شدن پیام‌ها یا غیرفعال شدن بخش پیام‌رسان در اینستاگرام بپردازیم.
این وضعیت می‌تواند به دلیل‌های مختلفی رخ دهد.
از طرفی، احتمالاً در دنیای مجازی با مشکل مواجه شده‌اید که نمی‌توانید پیامی را به صورت مستقیم ارسال کنید.
در این متن، قصد داریم به شما روش‌هایی را معرفی کنیم تا بتوانید این مشکل را برطرف کنید.

قابلیت ارسال پیام خصوصی در اینستاگرام یکی از ویژگی‌های بسیار مورد استفاده توسط کاربران این شبکه اجتماعی است.
تقریبا هر عضوی که در این پلتفرم عضویت دارد حداقل یک بار از این امکان استفاده کرده است.
با این حال، گاهی اوقات با مشکلاتی در این قابلیت روبرو می‌شویم که منجر بهعدم ارسال و دریافت پیام‌ها می‌شود.
برخی از این مشکلات می‌تواند با استفاده از علامتهای قوی، تاکید یا نشانه گذاری مورد توجه قرار گیرد.

عدم نمایش پیام ها در قسمت دایرکت اینستاگرام مشکلی است که ممکن است برای کسب و کارها و حتی صفحات شخصی آزاردهنده باشد.
برای برطرف کردن این مشکل می توانید از راهکارهای زیر استفاده کنید:1.
اطمینان حاصل کنید که برنامه اینستاگرام خود به‌روز شده باشد.
ممکن است نسخه‌ی قدیمی برنامه باعث مشکل شود.
2.
بررسی کنید که آیا از اینترنت قوی و پایدار برای استفاده از اینستاگرام استفاده می‌کنید.
وجود اتصال ضعیف می‌تواند باعث عدم بروزرسانی دایرکت شود.
3.
بررسی کنید که آیا شماره تلفن همراه یا ایمیل خود به درستی در تنظیمات اینستاگرام وارد شده است.
اگر اطلاعات شما ناقص یا نادرست باشد، ممکن است اینستاگرام نتواند پیام‌های شما را نشان دهد.
4.
اگر هیچ یک از موارد فوق به مشکل شما ربط ندارد، می‌توانید به پشتیبانی اینستاگرام مراجعه کنید و مشکل خود را گزارش کنید.
5.
همچنین می‌توانید از برنامه‌های جانبی و افزونه‌ها برای مدیریت بهتر دایرکت استفاده کنید.
این برنامه‌ها می‌توانند ویژگی‌های جدید و کاربردی را به اینستاگرام اضافه کنند.
با اجرای این راهکارها، مشکل عدم نمایش پیام ها در دایرکت اینستاگرام باید برطرف شود.

فهرست مطالب

علت بالا نیامدن پیام در دایرکت اینستاگرام چیست؟

به منظور حل مسئله پنهان شدن پیام‌ها در اینستاگرام، ابتدا نیاز است که علت این اتفاق را شناسایی کنیم.
این مشکل ممکن است دلایل گوناگونی داشته باشد و برای هریک از این دلایل، راه‌حل‌های متفاوتی نیز وجود دارد.
در برخی موارد، ممکن است نتوانید پیامی ارسال کنید، در برخی مواقع پیام‌ها را دریافت نکنید و گاهی نه تنها نتوانید پیامی ارسال نمایید، بلکه قادر به دریافت پیام‌های دیگران نیز نباشید.
برای رفع این مشکل در دایرکت اینستاگرام بر روی گوشی‌های آیفون و اندروید، می‌توانید از روش‌های زیر برای کمک به خود استفاده نمایید.

• تنظیم مجدد ارتباط اینترنت: یکی از دلایل ممکن بروز این مشکل قطعی یا ضعف ارتباط اینترنت است.
  در این صورت، می‌توانید با تنظیم مجدد اتصال به اینترنت، مشکل را برطرف کنید.
  
• به‌روزرسانی نرم‌افزار: در صورتی که از نسخه قدیمی اینستاگرام استفاده می‌کنید، ممکن است مشکلاتی برای شما به وجود آید.
  بنابراین، بهتر است نرم‌افزار خود را به آخرین ورژن به‌روزرسانی کنید.
  
• پاکسازی حافظه: حافظه دستگاه شما ممکن است به دلیل پربودن، امکان دریافت و ارسال پیام را نداشته باشد.
  در این صورت، با پاکسازی فایل‌ها و حذف برنامه‌های غیرضروری، فضای لازم را برای به درستی عملکرد اپلیکیشن فراهم کنید.
  

1.
ارتباط اینترنت خود را بررسی کنید؛ علت غیر فعال شدن دایرکت اینستاگرام

شاید این مطلب به نظر شما بسیار ساده و تکراری باشد، اما احتمالاً مشکل از اتصال اینترنت شما است، به ویژه در کشور ما که قطع و وصل شدن اینترنت روزمره شده است.
همچنین، با توجه به مسدودسازی اینستاگرام، ممکن است نرم‌افزار تغییر آی‌پی شما به مشکل برخورده باشد.
از این رو، قبل از اقدام به راه حل‌های دیگر، حتماً اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما مشکلی ندارد.

2.
مطمئن شوید بلاک نشده‌اید

تعطیلی حساب کاربری اینستاگرام ممکن است به دلیل به تعلیق در آوردن حساب کاربری توسط شما باشد.
در واقع، در بیشتر موارد، دلیل اصلی این تعطیلی همین است تا حساب شما مسدود شود.
اگر کسی شما را در اینستاگرام مسدود کند، نمی‌توانید به او پیام ارسال کنید و همچنین تمام پیام‌های قبلی که با آن فرد رد و بدل کرده‌اید حذف می‌شوند.
برای اطمینان از عدم تعطیلی حساب خود، نام کاربری شخص مورد نظر را در قسمت جستجو وارد کنید.
اگر نتوانستید تعداد پست‌ها و تصاویر پروفایل او را مشاهده کنید یا اگر نام کاربری در قسمت جستجو پیدا نشد، به معنی این است که شما مسدود شده‌اید و تا زمانی که آن فرد شما را از تعلیق در نیاورد، راهی برای رفع مشکل دریافت پیام در دایرکت اینستاگرام وجود ندارد.

البته در اینجا محتمل است که شخص مقابل نام کاربری خود را تغییر داده و در واقع شما مسدود نشده باشید.
به همین دلیل نیاز است نام کاربری جدید او را پیدا کنید.

3.
مطمئن شوید کاربر موردنظر حساب خود را غیرفعال نکرده باشد؛ دلیل بالا نیامدن پیام های دایرکت اینستاگرام

یک علت دیگر برای عدم نمایش پیام‌ها در دایرکت اینستاگرام، ممکن است غیرفعال کردن حساب طرف مقابل باشد.
اگر شخصی حساب خود را غیرفعال کند، شما همچنان می‌توانید در بخش دایرکت، پیام‌های او را ببینید و حتی برایش پیام ارسال کنید، اما تا زمانی که او حساب خود را مجددا فعال نکند، پیام شما دیده نخواهد شد.

4.
اینستاگرام را آپدیت کنید

برخی اوقات، دلایل غیرفعال شدن دایرکت اینستاگرام از جمله استفاده از نسخه‌ قدیمی برنامه است.
هنگامی که نسخه‌ای قدیمی از برنامه استفاده می‌کنید، برخی ویژگی‌ها مانند ارسال و دریافت دایرکت ممکن است کار نکنند.
بنابراین، اگر مدت زیادی است که برنامه را آپدیت نکرده‌اید، به فروشگاه اپلیکیشن مربوطه (اپ استور یا گوگل پلی) مراجعه کرده و آخرین نسخه را برای بروزرسانی دریافت کنید.

5.
کش اینستاگرام را پاک کنید

حذف کردن کش در برخی موارد می‌تواند به شدت مشکلات یک برنامه را حل کند.
امکان دارد علت عدم دریافت پیام در اینستاگرام، به دلیل وجود کش باشد؛ از این رو با پاک کردن آن، می‌توان هرگونه خطاهای مرتبط با برنامه را از دستگاه موبایل حذف کرد.
برای پاک کردن کش در دستگاه آیفون، نیاز است نرم‌افزار اینستاگرام را یک‌بار حذف و به طور مجدد نصب کنید.

در سیستم عامل اندروید، برای رفع مشکلات احتمالی در استفاده از اپلیکیشن اینستاگرام، می‌توانید به تنظیمات گوشی خود رفته و در بخش "برنامه‌ها"، اینستاگرام را انتخاب کنید.
سپس در بخش "فضای ذخیره سازی"، روی گزینه "پاک‌کردن حافظه پنهان" کلیک کنید.
اگر با انجام این عملیات همچنان مشکل رفع نشده باقی مانده باشد، می‌توانید برنامه اینستاگرام را به صورت کامل حذف و سپس مجدداً نصب کنید.
در این روش، ابتدا برنامه را حذف کرده و سپس دوباره آن را نصب کنید.
این عملیات ممکن است به شما در رفع مشکلاتی که با پاک کردن کش حل نشده است، کمک کند.

6.
یک بار گوشی را ریستارت کنید

علت غیرفعال شدن دایرکت اینستاگرام می‌تواند به باگ‌های نرم‌افزاری گوشی شما وابسته باشد.
به‌طور خاص، اگر برنامه در بخش‌های دیگر نیز مشکل داشته باشد، احتمالاً گوشی شما با اشکال روبرو شده است و باعث محدودیت در عملکرد صحیح اینستاگرام می‌شود.
برای رفع این مشکل، ابتدا گوشی خود را ریستارت کنید و ببینید آیا مشکل حل می‌شود یا خیر.
توصیه می‌شود:

1. گوشی خود را خاموش و روشن کنید.
   

1. صبر کنید تا سیستم عملیات راه‌اندازی شود.
   

1. باز کنید اینستاگرام را و تلاش کنید دسترسی به بخش دایرکت را داشته باشید.
   

1. اگر مشکل حل نشد، بهتر است با پشتیبانی تماس بگیرید.
   

7.
مطمئن شوید از محدودیت های روزانه اینستاگرام فراتر نرفته‌اید

اکشن بلاک یا شادوبن ممکن است باعث غیرفعال شدن دایرکت اینستاگرام شود.
روزانه، اینستاگرام محدودیت‌هایی را برای تعداد کاربرانی که می‌توانید دنبال کنید، تعداد کامنت‌هایی که می‌توانید ارسال کنید و البته تعداد دایرکت‌هایی که می‌توانید ارسال کنید، تعریف می‌کند.
در حال حاضر، هر کاربر قادر است بین ۵۰ تا ۷۰ دایرکت را در طول روز ارسال کند.
همچنین، اگر یک پیام را چندین بار به چند کاربر ارسال کنید یا اگر تغییرات کوچکی در متن پیام ایجاد کنید، احتمالاً توسط خود اینستاگرام محدود یا به عنوان اکشن بلاک در نظر گرفته خواهید شد.

8.
مطمئن شوید مشکل از سرورهای اینستاگرام نیست؛ علت مخفی شدن پیام ها در اینستاگرام

ممکن است دلیل بالا نیامدن دایرکت اینستاگرام از خود اینستاگرام باشد.
ببینید در وبسایت‌ها خبری در مورد قطعی سرورهای این شبکه اجتماعی منتشر شده یا خیر.
در این صورت کار خاصی به جز صبر کردن از عهده شما برنمی‌آید.
ممکن است دلیل بالا نیامدن دایرکت اینستاگرام از خود اینستاگرام باشد.
ببینید در وبسایت‌ها خبری در مورد قطعی سرورهای این شبکه اجتماعی منتشر شده یا خیر.
در این صورت کار خاصی به جز صبر کردن از عهده شما برنمی‌آید.