شکایت از مزاحمت تلفنی

در پیشرفت علم و فناوری، هر روز شاهد کشف و اختراع وسایل ارتباطی جدید هستیم.
این ابزارها با هدف تسهیل روابط و ارتباطات ابداع، کشف و تولید می‌شوند و به راحتی در اختیار عموم قرار می‌گیرند.
استفاده بهره‌مندانه از این وسایل در جهت بهبود و بهینه‌سازی فعالیت‌ها بسیار حائز اهمیت است.

اما همیشه پیشرفت علم و تکنولوژی به تنهایی کافی نیست تا افراد را به درستی از آنها استفاده کنند.
به عنوان مثال، تلفن و سایر ابزارهای ارتباطی که برای فراهم کردن ارتباطات بین افراد و بهبود رفاه و آسایش آنها طراحی شده‌اند، نتوانسته‌اند همه را به خود جذب کنند.
بنابراین، مسئله‌ای وجود دارد که باید به آن توجه کنیم: هر چقدر که تکنولوژی پیشرفت کند، ما باید به آموزش و آگاهی افراد اهمیت بدهیم تا بتوانند به درستی از این ابزارها بهره‌برداری کنند و بهره‌وری و کارایی بیشتری را تجربه کنند.

در برخی موارد، برخی افراد به منظور سلب آرامش و آسایش از اشخاص حقیقی و حقوقی سوءاستفاده می‌کنند که قانونگذار این نوع رفتار را جنایت تلقی می‌کند و آن را مجرمانه اقدامی محسوب می‌کند.

اگر فردی از طریق تماس تلفنی، اخبار دروغ و تهدیدی مثل آتش زدن محل کار یا فوت یکی از عزیزان یا سرقت اموال را به یک فرد اعلام کند، ممکن است باعث ترس شدید و استرس شده، حتی باعث سکته و حتی مرگ و فوت نیز شود.
حتی برخی از این اخبار دروغ می‌تواند به خانواده تلفات جانی بباراند.

در صورت بروز این اتفاقات، افراد می‌توانند از طریق راهکارهای قانونی که توسط قانونگذار ارائه شده است، شکایت خود را در مورد مزاحمت تلفنی به مراجع ذیصلاح ارائه دهند.
این راهکارها باعث آسان‌تر شدن پیگیری شکایت می‌شوند.
در ادامه این مقاله، علاوه بر تعریف مزاحمت تلفنی و تشریعات مربوط به آن، راهکارهایی برای پیگیری مزاحمت تلفنی نیز ارائه شده است.

تعریف قانونی مزاحمت تلفنی

بهتر است به یاد داشته باشیم که ارسال پیام و تماس‌های تلفنی باید در یک فاصله زمانی مشخص و مکرر انجام شود و باید از شخص با علت مزاحمت تلفنی خودداری کنیم تا این عمل به عنوان یک جرم برای او شمارش شود.
فقط انجام چند تماس در طول زمان به صورت پراکنده و ارسال یک پیام حاوی کلمات ناشایست منجر به مزاحمت تلفنی نمی‌شود.

زمانی ممکن است که درخواست تلفنیی شما با خبر نادرست و تحریک‌کننده‌ای مانند اتفاق افتادن آتش در محل کار، فوت یکی از عزیزان یا دزدی اموال شما، شما را به شدت ترسانده، سکته قلبی یا حتی مرگ و میر منجر شود.
اینگونه اطلاعات غلط می‌تواند در خانواده‌تان نگرانی و رعب و وحشت ایجاد کند.

اگر به دلیل انجام اقدامات ناسازگاری با شخص دیگری، این شخص آسیبی ببیند یا خسارت مالی برای او به وجود آید، می‌تواند با ارائه یک درخواست قضایی به دادگاه‌های صالح، به عنوان خواهان خصوصی، خسارت و ضرر را درخواست کند.
اگر این اقدامات ناسازگار به مرگ فرد منجر شود، ممکن است اعدام نیز به عنوان جریمه اعمال شود.

در صورتی که فردی به همراه تهدید و فحاشی تهمت‌زنی یا افترا را در حالت مزاحمت تلفنی انجام دهد، او به عنوان مرتکب تعدد تخطی دسته‌بندی می‌شود و مجازات سختی برای او در نظر گرفته خواهد شد.
در این حالت، فرد متضرر می‌تواند همراه با شکایت خود، امکان بازگرداندن شرایط حقوقی خود در مواجهه با مزاحمت‌های تلفنی را داشته باشد.

در ماده ۱۳۱ قانون مجازات اسلامی، که در سال ۹۲ تصویب شده است، آمده است: دخانساتمرجعی وسوسطهگر هرگاه رفتار فرد حاوی چند عنوان جنایی باشد، مجرم به شدت محکوم خواهد شد.
برای مثال، آزار تلفنی اگر همراه با توهین، افترا یا تهدید باشد، لازم نیست که تهدید به وقوع بپیوندد؛ صرفاً تهدید برای رخ دادن جرم کافی است.

مزاحمت تلفنی یک جرم غیرقابل توجیه است و باعث می‌شود رسیدگی به آن حتی پس از طی مدت زمان مشخصی برای شاکی ادامه یابد و مجرم مجازات می‌شود.
اما ممکن است به دلیل مصرف زمان بیشتر شاکی، مجازاتی کمتر برای او در نظر گرفته شود.

مجازات جرم مزاحمت تلفنی چیست

قانونگذار در قسمت 641 قانون مجازات اسلامی، تنبیه جرم "متوقف کردن تلفن" را تا اندازه یک تا شش ماه حبس تعیین کرده است.
به این صورت که هر زمان که فردی با استفاده از تلفن و ابزارهای ارتباطی دیگر، برای اشخاصی مزاحمت ایجاد کند، علاوه بر اجرای مقررات شرکت مخابرات، متهم به حبس تا شش ماه خواهد شد.

درتبصره 2 ماده 14 قانون تاسیس شرکت مخابرات ایران مصوب 1366 به شرح زیر ذکر شده است: هر فردی که از مخابراتی خود به عنوان یک وسیله "مزاحمتی" استفاده کند و یا با قصد و تعمد ارتباط یک دیگر را مختل سازد، پس از کشف تخلف اول، برای یک هفته تلفن‌اش قطع خواهد شد و با دریافت یک اخطار کتبی میتواند تلفن خود را مجددا وصل نماید.
همچنین موظف است بابت هزینه‌های مربوطه پرداخت نماید.
با تجدید تخلف برای بار دوم، پس از کشف ارتباط تلفنی، تلفن فرد مربوطه به مدت سه ماه قطع میشود و اخطار کتبیی دریافت میکند که برای احداث تماس مجدد و صرف هزینه‌های مرتبط با این اقدام، موظف است درخواست و پرداخت مشترک را انجام دهد.
برای تخلف سوم، شرکت مخابرات امکان قطع تلفن برای همیشه و سلب امتیاز مخابراتی را دارا خواهد بود.

اگر کسی با سیم‌کارت یک فرد غیرمجاز به شما اذیت برساند، شما می‌توانید اقدام کنید و اعلام درخواست خود را از طریق ارسال پیامک یا تماس تلفنی به صاحب سیم‌کارت ارسال کنید.
در این حالت، یک اخطار به فرد غیرمجاز صادر می‌شود و او باید ثابت کند که در زمان مشخص شده سیم‌کارت در اختیار خود نبوده است.

اگر شخصی همراه با جرم تلفنی مزاحمت، اقدام به ارتکاب جرایم دیگری مانند توهین، تهدید یا افترا کرده باشد، مجازات سنگین‌تری برای او در نظر گرفته می‌شود.

نحوه شکایت و پیگیری مزاحمت تلفنی

"برای اثبات وقوع جرم مزاحمت تلفنی، ابتدا بهتر است شاکی این اقدام مزاحمت آفریده را به دادسرای محل وقوع (که معمولا نزدیک محل اقامت شاکی است) یا به مخابرات منطقه اعلام کند.
این مراحل اهمیت دارد تا بتوان تشخیص داد که آیا واقعا جرم مزاحمت تلفنی رخ داده است یا خیر.
به طور معمول، برخی از افراد در عموم مردم این اصطلاح را برای هر مسئله کوچکی استفاده می‌کنند، در حالی که در واقعیت اینگونه نیست.
"

مانند پیام‌های تبریکی، تبلیغاتی، سیاسی، فرهنگی و اجتماعی، مگر اینکه حجم پیام‌ها به اندازه‌ای باشد که باعث محدودیت استفاده از تلفن همراه شخص مورد نظر گردد.

زمانی که برای اولین بار متوجه می‌شوید که شماره‌ای شما را مزاحمت می‌کند، برخی اقدامات لازم را باید انجام دهید.
ابتدا باید تماس مزاحم را تشخیص دهید و برای آن تماس مورد نظر، برچسب تک‌نویسی "مزاحمت" را استفاده کنید.
هرچند که این تماس در سیستم مخابرات ثبت نشود و در صفحه تلفن قابل مشاهده باشد، اما شما باید به مرکز مخابرات منطقه خود مراجعه کنید و فرم درخواست کشف مزاحمت را دریافت و کامل کنید و سپس تحویل دهید.

بعد از ارسال فرم، یک نرم‌افزار فعال می‌شود که به طور تلفنی برای شخص قابل دسترسی است.
سپس به مشترک آموزش‌هایی ارائه می‌شود.
هر زمان که فرد تماسی مزاحمی بگیرد، باید یک کد ویژه را وارد کند تا شماره مزاحم ثبت شود.

در صورت وقوع این شرایط، فرد مورد نظر در مدت 24 ساعت شناسایی خواهد شد و سپس توسط اداره مخابرات تماس گرفته خواهد شد.
در این تماس، با استفاده از برچسب اخطاریه، مراحل لازم برای فرد توصیف و برای او اعلام می‌شود.

قطع تلفن درهم‌کننده برای هفت روز اولین بار رخ داد.

قطع المانی تلفنی مزاحمت طی دوره‌ای به مدت سه ماه، در صورت تکرار برای بار دوم، ممکن است صورت بگیرد.

کلمه تلفن هوشمند در صورت مزاحمت مکرر و برای سومین بار، باعث کاهش امتیاز کلی خواهد شد.

بنظر می‌رسد هرگاه کسی تمایل داشته باشد تا تنها شخصی را که برای او مزاحمت ایجاد کرده است سرزنش کند، بهتر است از طریق مخابرات عمل کند.
اما هرگاه قصد داشته باشد تا این فرد را مجازات کند، لازم است که از طریق دادگاه محل وقوع جرم اقدام نماید.

مرجع رسیدگی به شکایت مزاحمت تلفنی

یک فرد دارای دو راه برای رسیدگی به موضوع مزاحمت دارد.
او می‌تواند به دادسرای محل وقوع جرم مراجعه کرده و درخواست اتهام مزاحمت را کند.
همچنین، او می‌تواند در مراجع مخابراتی شکایت خود را مطرح کرده و تقاضای تحقیق در این موضوع را داشته باشد.
اتهام مزاحمت تلفنی، شامل پیامک یا تماس های مزاحم، در فرم شکایت قابل ذکر است.
اگر علاوه بر مزاحمت، توهین، تهدید و افترا نیز رخ داده باشد، درخواست بازپس گیری حیثیت نیز مطرح شود.

اگر به شما تماس تلفنی از یک شخص ناشناس وارد می‌شود، برای شناسایی این فرد می‌توانید از قسمت مربوط به اطلاعات متشاکی استفاده کنید و کلمه "ناشناس" را قرار دهید.
در چنین مواردی، می‌توان با رهایی قضایی از طریق مخابرات، هویت این شخص را شناسایی کرد.
قاضی می‌تواند مستقیماً یک نامه به اداره مخابرات بنویسد و درخواست ردیابی شماره تلفن را بکند یا این کار را به کلانتری و نیروی انتظامی واگذار کند.

بعد از ارسال شاکایت شما به یکی از شعب دادیاری، درخواست شما از طریق نیروی انتظامی و کلانتری پیگیری می‌شود.
کلانتری نامه‌ای به مخابرات ارسال کرده و درخواست بررسی مکالمات و چاپ آن را ارائه می‌دهد.

در این مرحله، فردی که به عنوان "مزاحم" شناخته شده است، توسط دادگاه شناسایی می‌شود و برای او یک اخطار صادر می‌شود.
در صورتی که متهم به دادگاه حاضر نشود، این اقدام سه بار تکرار خواهد شد.
اما در بار سوم، حکم جلب برای فرد "مزاحم" صادر می‌شود.

مادامی که در دادسرا، یک بازپرسی به کسی که متهم است، مزاحمت کردن جرم خود را اقرار کند، یک کیفرخواست به دادگاه صادر می شود تا در نهایت رایی صادر کند.

ممکن است متهم تلاش کند تا توهین را نپذیرد و اصرار کند که توضیحات نادرست است.
در این صورت، بازجویی از او ادامه خواهد یافت.
اما اگر دلایل مناسب به همراه باشد، پرونده به مراحل بعدی پیش خواهد رفت و تحقیقات متوقف نخواهد شد.

اگر برای مقابله با مزاحمت تلفنی به دادسرا مراجعه می کنید ، بهتر است به نکات زیر توجه کنید.
درخواست شما را با ضمیمه یک نامه از شرکت مخابرات ارسال کنید تا فرآیند بررسی شکایت شما را سریعتر و بهترتر کند.

برخی افراد فکر می‌کنند که می‌توانند برای "شکایت" از "مزاحمت تلفنی" به پلیس فتا مراجعه کنند، اما باید به خاطر داشت که "مزاحمت اینترنتی" با پیامک و تماس تلفنی تفاوت‌هایی دارد.

در صورتی که یک فرد از طریق شبکه‌های اجتماعی برای دیگران اذیت کننده باشد، شاکی می‌تواند با مراجعه به پلیس فتا و دادسرای جرایم رایانه‌ای درخواست کمک کند.
در این صورت، مجموعه اطلاعات مانند تمامی گفتگوها و ضبط‌های شنیداری که در گوشی دارد، را به دادسرا در تهران یا شعبه‌های شهرستان‌ها که به این امور اختصاص داده شده‌اند، ارائه کند.

مدارک لازم برای طرح شکایت مزاحمت تلفنی

مدارک مورد نیاز برای ارائه درخواست شکایت از مزاحمت تلفنی عبارتند از: - مشخصات کامل و دقیق فرد متضرر از مزاحمت- تاریخ و ساعت دقیق وقوع مزاحمت- شرح مفصل و دقیقی از نوع مزاحمت و محتوای آن- اطلاعات مربوط به شاهدان ممکن در صورت وجود آنها- هر نوع شواهد مکتوب یا الکترونیکی مانند پیام‌های مزاحمتی، گزارشات قبلی و غیره- عکسی از نمایشگر تلفن همراه یا دستگاه تلفن ثابت به همراه تاریخ و زمانلطفا توجه داشته باشید که برخی از اطلاعات و مدارک دیگر ممکن است نیز لازم باشند بسته به مقتضیات مورد شکایت و قانونی که مربوط به این موضوع است.
با توجه به اینکه فرایند شکایت ممکن است در هر مرجع و یا سازمانی متفاوت باشد، پیشنهاد می‌شود که با مراجعه به سازمان مربوطه مطلع شوید تا مدارک دقیق‌تر مورد نیاز را به شما اعلام کنند.

مدرک شناسایی، مانند شناسنامه یا پاسپورت، به عنوان اثبات هویت استفاده می‌شود.
برای ارائه این مدارک، بهتر است درخواست کننده از تگ شناسنامه یا پاسپورت استفاده کند.
با این اطلاعات، می‌توانید هویت خود را تایید کرده و نیازهای خود را به درستی انجام دهید.

کارت ملی را باید برای انجام بسیاری از امور مرتبط با هویت و شناسایی استفاده کنیم.
این کارت ملی مهمترین مدرک شناسایی در ایران است.

هر فردی باید یک کارت ملی داشته باشد که برای ورود به مراکز آموزشی، بیمارستان‌ها، امور مالی، رای دادن در انتخابات و غیره لازم است.

با کمک این کارت ملی می‌توان به طور قانونی امکانات عمومی مثل برق، گاز، آب و تلفن را دریافت کرد و همچنین برای اخذ پاسپورت، رانندگی و مشاغل مرتبط با حوزه های دولتی و خصوصی از آن استفاده کرد.

بنابراین، بهتر است که همیشه کارت ملی خود را در دسترس داشته باشید و آن را به خوبی نگهداری کنید تا برای هر نیازی به آن دسترسی داشته باشید.

برای ارائه شکایت درباره مزاحمت تلفنی، واژه‌های "شکایت" و "مزاحمت تلفنی" را با استفاده از برچسب‌های `` مشخص کنید.
همچنین، می‌توانید مستندات و مدارک مربوط به مزاحمت تلفنی را به درخواست خود الحاق کنید.
برای مثال:

آخرین قبض پرداختی شماتبریک می‌گوییم! قبض پرداختی شما با موفقیت پرداخت شده است.
این قبض، آخرین قبض پرداختی شماست.
به شما عالی بودن در مدیریت مالی خود تبریک می‌گوییم.
امیدواریم که همیشه پرداخت‌های به موقع و مدیریت درستی از سمت شما صورت گیرد.
با تشکر از شما برای توجه و همکاریتان.
اگر سوال یا مشکلی دارید، بدون تردید با ما تماس بگیرید.

دریافت یک نامه از شرکت مخابرات که تأییدیه انتقال پیام با محتوای مزاحمت را دارد.

با توجه به نیازمندی‌ها، می‌توان از شواهد شاهدانه و چاپ مکالمات، پیامک‌ها و سایر دلایل مستندسازی استفاده نمود تا دعای مورد نظر را تثبیت نماییم.

شکایت از مزاحم تلفنی با اپراتور همراه اول

برای اعلام نارضایتی از مزاحمت‌های تلفنی با اپراتور همراه اول، روش‌های گوناگونی وجود دارد که شاکی می‌تواند با توجه به نوع مزاحمت و شرایط خود یکی از آن‌ها را انتخاب کند.
از جمله این روش‌ها می‌توان به استفاده از خدمات پیامکی، تماس با مرکز خدمات مشتریان، مراجعه به دفتر فروش یا اپلیکیشن همراه اول نام برد.
همچنین، می‌توان توصیه‌هایی از قبیل ثبت شکایت کتبی، ذکر تاریخ و زمان مزاحمت، نام و شماره تلفن مزاحم، ثبت شکایت در سامانه اپراتور، یا دریافت شماره پرونده شکایت نیز داشت.

روش اول برای شکایت از مزاحمت تلفنی به شرکت همراه اول این است که به وبسایت mci.
ir مراجعه کنید.
در این سایت، توضیح داده شده است که اگر شما مشترکان همراه اول هستید و با مزاحمت تلفنی مواجه شده‌اید، می‌توانید به مراکز تلفن ثابت و ادارات امور مشترکین مراجعه کنید و با داشتن کارت شناسایی اصلی و تکمیل فرم مربوطه، برای پیگیری اقدام کنید.

بعد از تکمیل مشترکین فرم مزاحمتی و تحویل آن به شرکت ارتباطات سیار، تلفن مورد نظر به نظارت می‌گیرد.
اگر مزاحمت فرد ثابت شود، مجازات‌های سه مرحله‌ای از سوی اداره مخابرات برای فرد مزاحم اجرا خواهد شد.

روش دیگر برای شکایت از مزاحمت تلفنی از طریق تماس با اپراتور همراه اول است.
اپراتور همراه اول یک شماره را برای پیگیری امور مربوط به سیم کارت های مشترکان اعلام کرده است که یکی از این امور مزاحمت تلفنی است.
مشترکان می‌توانند با تماس به شماره 9990، مزاحمت را گزارش کرده و موضوع را پیگیری کنند.

در مسئله شکایت از مزاحمت تلفنی, روش سوم این است که شما می‌توانید به دادگاه مراجعه کرده و مطابق مراحل زیر درخواست خود را ارائه نمایید:۱.
تهیه اسناد و مدارک: ابتدا باید تمامی اسناد و مدارک مرتبط با مزاحمت تلفنی را جمع‌آوری کنید و آن‌ها را به صورت کامل و دقیق تهیه کنید.
در این بخش می‌توانید از تکنیک‌های متنوعی مانند تمرکز و شناسایی اسناد مهم استفاده کنید.
۲.
تنظیم دادخواست: در این بخش باید یک دادخواست کامل و واضح تهیه کنید که شامل توضیحاتی درباره مزاحمت تلفنی، اسناد و شواهد موجود و درخواست‌های خود باشد.
می‌توانید از تگ‌های قوی مانند strong و تگ‌های تاکید مانند em برای ابراز قدرت و تأکید در دادخواست خود استفاده کنید.
۳.
تحویل دادخواست به دادگاه: پس از تنظیم دادخواست، باید آن را به دادگاه تحویل دهید.
در این مرحله باید از طریق روش‌های معمول مانند پست، ارسال ایمیل و یا حضور حضوری دادخواست خود را به دادگاه ارائه کنید.
۴.
مراجعه به دادگاه: در نهایت باید به دادگاه مراجعه کنید و به رسیدگی به شکایت خود ادامه دهید.
در این بخش باید به طور دقیق و صادقانه شواهد و مدارک خود را ارائه کنید و از اطلاعات حیاتی و توضیحات قوی استفاده کنید.
با پیروی از این مراحل، می‌توانید در دادگاه شکایت خود را از مزاحمت تلفنی مطرح کرده و به امید رفع آن اقدام کنید.

مراجعه به دادسرای محل وقوع جرم: در صورت وقوع جرم، بایستی به دادسرای محل وقوع جرم مراجعه کنید.
این مرحله بسیار مهم است و بایستی با جدیت و تمام تلاش خود، خود را برای بررسی اتهامات آماده کنید.
نکات مهم:- قبل از رفتن به دادسرا، اطمینان حاصل کنید که دارای همه مدارک، شواهد و شهادت‌نامه‌های مورد نیاز هستید.
- در هنگام مراجعه به دادسرا، بهتر است با یک وکیل متخصص همراه شوید تا در برگزاری جلسات و مدافعت حقوق شما را همراهی کند.
- رعایت احترام و حفظ آرامش در دادسرا بسیار ضروری است.
توجه داشته باشید که این محل به منظور حل و فصل اختلافات است و با احترام به قوانین و مقررات آن عمل کنید.
برای تسریع در انجام امور قضایی، از پیش آماده شدن و داشتن اطلاعات کافی درباره مراحل قضایی مربوطه استفاده کنید.
با توجه به مهم بودن این موضوع، بهتر است از لحظه اول با یک وکیل تماس بگیرید تا در این مسیر شما را راهنمایی کند و تمام سوالات شما را پاسخ دهد.

برای تکمیل دادخواست باید به همراه مدارک و مستندات و شهادت شهود زیرنویس باشد:

1. تکمیل دادخواست
2. تهیه مدارک مورد نیاز
3. تهیه مستندات مربوطه
4. دریافت شهادت شهود

اگر شرکت همراه اول قبل از ارائه شکایت به دادسرا مطلع باشد، می‌تواند با ارسال یک نامه به همراه دادخواست، مشارکت کند.
در این نامه، شرکت همراه اول باید از تگ شکایت استفاده کند.

۴.
ارسال شکایت به یکی از شعب بازپرسی یا دایری جهت بررسی.

استعلام دادسرا از همراه اول و درخواست چاپ مکالمات

استعلام دادسرا از شرکت همراه اول جهت دریافت اطلاعاتی در مورد مکالمات صورت گرفته برروی یک شماره تلفن خاص است.
این استعلام میتواند شامل مبلغ نهایی مکالمات، تاریخ و زمان هر مکالمه و نوع تماس (وارد یا گرفته شده) باشد.

همچنین این استعلام میتواند شامل تقاضای چاپ تمامی مکالمات صورت گرفته باشد.
درخواست چاپ مکالمات میتواند به صورت نوشتاری به دادسرا ارسال شود و در صورت تائید، تمامی مکالمات موجود در سیستم همراه اول چاپ و در اختیار درخواست دهنده قرار خواهند گرفت.

٦: ردیابی سیم‌کارت و گوشی ای که توسط آن تعدیل صورت گرفته است

۷: ارسال یک اطلاع رسانی از دادسرا برای فردی که باعث از طریق ردیابی و شناسایی آدرس پیدا می‌شود به عنوان یک "مزاحم".

در صورت حضور فردی مزاحم، اگر اقرار کند که عمدا کیفرخواست در برابر او صادر و به دادگاه ارسال می‌شود، در غیر این صورت، بازجویی ادامه دارد و در صورت وجود دلایل قوی، با گرفتن قرار پرونده، به مراحل بعدی پیش می‌رویم.

"در صورتی که شخص مزاحم در دو نوبت متوالی حاضر نشود، دو اخطار به او ارسال می شود.
اگر همچنان حاضر نشود، دادستان حکم جلب را صادر خواهد کرد.
برای صدور حکم جلب، دلایل قوی مبنی بر مزاحمت شخص باید وجود داشته باشد.
"

۱۰: سپس در دادگاه اولیه، حکمی صادر می‌شود و این حکم به طرفین ابلاغ می‌شود.
در صورتی که طرفین اعتراضی داشته باشند، ظرف مدت بیست روز می‌توانند آن را اعلام کنند.
اگر اعتراض ثبت شده باشد، پرونده به دادگاه تجدیدنظر ارسال می‌شود و مورد بررسی دوباره قرار می‌گیرد.
رای صادر شده از این دادگاه قطعی و غیرقابل اعتراض است.

شکایت از مزاحمت تلفنی با اپراتوری شرکت ایرانسل

روش اول برخورداری از خدمات نمایندگی حقوقی و مراکز مشتریان برای ارائه شکایت‌های مربوط به مزاحمت تلفنی از طرف شرکت ایرانسل می‌باشد.

اگر شما دارای یک خط ایرانسل هستید و سیم‌کارت ایرانسل برای شما مشکل‌ساز شده است، میتوانید به دفتر امور مشترکین ایرانسل مراجعه کرده و فرم شکایت مربوطه را به آنها تحویل دهید.
در این فرم، تمام اطلاعات مربوطه را به‌طور کامل و دقیق وارد نمایید.

در صورتی که شما از یک اپراتور دیگر غیر از ایرانسل استفاده می‌کنید و از شما به‌وجود آمده است، برای حل این مشکل نیاز است که به دفتر مشترکین اپراتور مربوطه مراجعه کنید.
در این صورت، با همکاری دفتر مربوطه و شرکت ایرانسل، این موضوع بررسی و پیگیری خواهد شد.

می‌توانید با مراجعه به وبسایت ایرانسل، فرم مربوط به شکایت را دانلود کنید.
سپس آن را کامل نموده، با استفاده از ایمز و ویژگی قوی خود، امضا و به شماره فکس 02166651901 ارسال نمایید.

راه دیگری برای اعلام شکایت در مورد مزاحمت تلفنی از ایرانسل وجود دارد که شامل مراجعه به دادگاه است.
در این روش، همه مراحلی که برای اعلام شکایت در مورد اپراتور همراه اول لازم است را نیز باید در دادگاه برای ایرانسل انجام داد.