شکایت از شهرداری

ششارداری به عنوان یک سازمان عمومی غیردولتی، وظیفه انجام کارهای مربوط به شهرها و مدیریت آنها را داراست و تحت نظارت ششاردار عهده‌دار این امور می‌باشد.
اما در برخی موارد، مقامات و کارکنان ششارداری از حدود قانونی خارج شده و باعث وارد آمدن ضرر به شهروندان می‌شوند.
در این صورت، شهروندان متضرر حق دارند تا طبق مقررات، از ششارداری شکایت کنند.

یک نکته مهم در این رابطه وجود دارد که باید به آن توجه شود.
شکایت از شهرداری یک روش واحد و ثابت ندارد، زیرا بسته به موضوع شکایت ممکن است در مراجع قضایی، اداری، اینترنتی یا حضوری انجام شود.
همچنین، روند پیگیری شکایت نیز بسته به مرجع متفاوت است.

با توجه به ارزش این موضوع، در این مقاله، ابتدا، ما معرفی می‌کنیم که تنها انجام شکایتی که باعتبار شهرداری و سامانه‌های مربوط مرتبط است؛ سپس به شرح زیر می‌پردازیم:در مرحله ادامه، نشان می‌دهیم که چگونه می توانید شکایت خود را در محاکم عدالت اداری، وزارت کشور و استانداری‌ها به دنبال داشته باشید.

مراجع شکایت از شهرداری

شهرداری، یک سازمان عمومی غیردولتی است که برای انجام امور مربوط به شهرها و مدیریت آنها تشکیل می‌شود و تحت نظارت شهردار فعالیت می‌کند.
این سازمان مسئولیت‌ها و خدمات متعددی دارد که از جمله هماهنگی با ساخت و ساز در شهرها، صدور پروانه‌های ساختمانی، حفظ و نظافت از معابر عمومی شهر، مدیریت زباله‌های شهری و دریافت عوارض از شهروندان به شمار می‌روند.
این خدمات و وظایف، مهمترین نقش شهرداری را تشکیل می‌دهند.

گاهی اوقات، مقامات و کارکنان شهرداری برخی از وظایف خود را خارج از چارچوب قانونی انجام می‌دهند و با تجاوز به حقوق شخصی، به آنان آسیب می‌زنند.
در این حالت‌ها، افراد متضرر از اقدامات غیرقانونی شهرداری حق دارند تا شکایت خود را بر اساس مقررات نحوه شکایت از شهرداریثبت کنند.

می توانید به موضوع شکایت خود در مقابل شهرداری، در چندین مرجع مختلف شکایت کنید.
با توجه به مرجعی که انتخاب می کنید، شیوه ای که برای ارائه شکایت در برابر شهرداری ، سیستم ثبت درخواست و روش پیگیری شکایت، متفاوت خواهد بود.
در کشور ما، مراجع اصلی برای شکایت از شهرداری عبارتند از:- سازمان اداری و استخدامی: اگر شکایت شما مربوط به کارکنان شهرداری و مدیریت منابع انسانی است، می توانید به این سازمان مراجعه کنید.
- دادگستری: در صورتی که شکایت شما قابلیت پرونده قضایی دارد و نیاز به بررسی قضایی دارد، باید به دادگستری مراجعه کنید.
- شورای شهر: برخی از شکایات مربوط به سیاست ها و تصمیمات شهری، ممکن است مستلزم تسلیم شورای شهر باشد.
در هر صورت، قبل از ارائه شکایت، بهتر است با مراجع مختلف صحبت کرده و شیوه ارائه شکایت در هر یک از آنها را دریافت کرده و دستورالعمل های مربوطه را رعایت کنید.

دیوان عدالت اداری یک سازمان است که در ایران وظیفه حل اختلافات مربوط به ادارات دولتی را دارد.
این سازمان برای اعمال عدالت و اجرای قوانین و مقررات در بخش عمومی اقدام می کند.
دیوان عدالت اداری به عنوان نهادی مستقل از سایر سازمان ها و ادارات عمومی فعالیت می کند و برای بررسی تصمیمات اداری و تشخیص قانونی بودن آنها مسئولیت دارد.
دیوان عدالت اداری به منظور ایجاد انصاف و الزام به عدالت در برابر ادارات دولتی، نیروهایی از قضات و اعضای حقوقی تشکیل داده است.
این اعضا با توجه به تخصص و تجربه خود در زمینه قوانین اداری و مقررات مشابه، بررسی و صدور رای در خصوص اعتراضات و دعاوی مرتبط با عملکرد ادارات را برعهده دارند.
اعضای دیوان عدالت اداری بر اساس کارکرد و شرایط پرونده به صورت مستقل تصمیم می‌گیرند و نظرات خود را در قالب رای‌های رسمی اعلام می کنند.
این تصمیمات معمولاً قابل اجرا و الزامی برای ادارات و دیگر طرفین در اختلافات مرتبط است.
دیوان عدالت اداری بر اساس قوانین مربوطه قادر به اختیار نظارت بر عملکرد ادارات، تشخیص تخلفات و ارائه توصیه‌های قانونی جهت بهبود عملکرد اداری می‌باشد.
همچنین، نقش این سازمان در حفظ حقوق شهروندان و تضمین عدم سوءاستفاده از قدرت اداری بسیار حائز اهمیت است.
در نتیجه، دیوان عدالت اداری یک نهاد اساسی و حیاتی در ارائه عدالت و ایجاد تعادل در روابط اداری میان دولت و شهروندان است.

در صورت تمایل شهروندان به اعلام شکایت در مورد اقدامات یا تصمیمات خلاف قانونی شهرداری یا تصمیم به ابطال مصوبات خلاف قانون شهرداری، آنان می‌توانند از طریق سامانه ثبت درخواست دیوان عدالت اداری شکایت خود را به شهرداری ابلاغ نمایند.
پس از ثبت شکایت، پیگیری آن نیز از طریق همین سامانه انجام خواهد شد.

اعتراض به آراي كميسيون ماده 100 شهرداري، عدم صدور پروانه ساختماني با وجود فراهم بودن شرايط قانوني و ابطال بدون مجوز پروانه هاي صادر شده از سوي شهرداري، از جمله مواردي است كه در ديوان عدالت اداري، به آن، رسيدگي خواهد شد.

دادگاه کیفری یک نهاد قضایی است که در سیستم حقوقی برای پردازش و رسیدگی به پرونده‌ها و تصمیم‌گیری درباره جنایات و تخلفات کیفری مورد استفاده قرار می‌گیرد.
این نوع دادگاه براساس قوانین جنایی و مقررات مربوطه فعالیت می‌کند و به منظور اجرای عدالت و اعمال مجازات‌های لازم در قبال افراد متهم یا متخلف بر مبنای اثبات جرم و دفاع متهم گردآوری شده است.
به عنوان نمونه، می‌توان به دادگاه کیفری خانواده، دادگاه کیفری اقتصادی و دادگاه کیفری استثنایی اشاره کرد.
این دادگاه‌ها به ترتیب وظیفه بررسی و صدور حکم در قضایای خانوادگی، اقتصادی و قضایای استثنایی مرتبط با امور امنیتی را دارند.

در شرایطی که چنین عملی با شدت خلاف قوانین شهرداری و قوانین کیفری کشور برخورد کرده و به آن تحت جریمه اشاره شده است (مانند تصرف عدوانی)، شما می‌توانید از طریق سامانه ثبت درخواست قوه قضائیه، به عنوان سامانه عدل ایران، شکایت خود را به شهرداری ارسال کنید و پیگیری کنید.
برای این منظور، می‌توانید در دادسرا و دادگاه کیفری ثبت نام کرده و از طریق سامانه عدل ایران اقدام کنید.

سایر منابعی برای اینکه شکایت‌ها در مورد شهرداری ثبت شوند وجود دارند.
می‌توانید برای شکایت خود از شهرداری به این راه‌ها رجوع کنید:- شورا و شورای شهر: برای ارائه شکایت در مورد عملکرد شهرداری، می‌توانید به شورا و شورای شهر مراجعه کنید.
آنها احتمالاً فرصتی پایه‌گذارانه برای حل و فصل مسائل شهری فراهم کرده و ممکن است توانایی تغییر اقدامات شهرداری را داشته باشند.
در سطح شهری، شورا و شورای شهر به عنوان نمایندگان مردم عمل می‌کنند و برای حفظ منافع عمومی و ارائه خدمات مناسب به شهروندان و شهروندان به شهرداری کمک می‌کنند.
- دادگستری: در صورتی که شکایت شما نیاز به رسیدگی قضایی داشته باشد، می‌توانید به دادگستری مراجعه کرده و شکایت خود را براساس قوانین و مقررات قضایی مطرح کنید.
این راه حل معمولاً به منظور حفظ حقوق و تضمین عدالت در مسائلی مانند تضییق در عملکرد شهرداری یا تشخیص عدم صلاحیت آنها مناسب است.
- سازمان‌ها و نهادهای نظارتی: سازمان‌ها و نهادهای نظارتی دیگر نیز می‌توانند به عنوان منابعی برای شکایت از شهرداری مورد استفاده قرار بگیرند.
برخی از این سازمان‌ها شامل آژانس‌های ملی، کمیسیون‌های نظارتی، یازده تاوجوه بر انتشار انتشارات عموم عموم عضو گروه جرائم رایانه‌ای و امنیت کشوری، هیئت‌های عمومی یا شوراها می‌شود.
این نهادها معمولاً مستقل از شهرداری عمل می‌کنند و بر طبق قوانین و رویه‌های مربوط به ارائه خدمات شهری نظارت می‌کنند.
شاید مهمترین نقطه در شکایت از شهرداری، شناخت دقیق ارتباطات و فرآیندهای مربوط به شهرداری شما و همچنین ملاحظه قوانین و مقررات مربوطه باشد.
با رعایت قوانین و استفاده از این منابع مرجع، می‌توانید شکایت خود را به درستی مطرح کرده و امیدوار به حل و فصل موضوع باشید.

علاوه بر دیوان عدالت اداری و دادگاه کیفری، مردم می‌توانند از طریق برخی مراجع دیگر نیز شکایت کنند.
در این مراجع شامل وزارت کشور و استانداری مربوطه می‌باشد.
شیوه‌ی اعلام شکایت از شهرداری، در وزارت کشور از طریق سامانه ثبت درخواست صورت می‌پذیرد.
اما در استانداری‌ها نیاز است به صورت حضوری اقدام کرد.
لازم به ذکر است که این مراجع در تخلفات مربوطه تحقیقاتی انجام می‌دهند، اما خروجی قطعی و قاطعی مانند دیوان عدالت اداری صادر نمی‌کنند.

سامانه شکایت از شهرداری

با توجه به نوع تخلف و مرجعی که شما از آن شکایت می‌کنید، رویکرد درخواست و پیگیری این شکایت از شهرداری به شکلی متفاوت خواهد بود.
در اینجا، سامانه‌ای برای شکایت از شهرداری را معرفی می‌کنیم که شامل این موارد اساسی است: 1.
سامانه ثبت درخواست: با استفاده از این سامانه، شما می‌توانید درخواست خود را ثبت کنید و اطلاعات مرتبط با شکایتتان را وارد کنید.
2.
مرجع شکایت: در این بخش باید مشخص کنید از کدام مرجع می‌خواهید شکایت کنید؛ مانند دفتر شهرداری یا سازمان مربوطه.
3.
نحوه پیگیری: سامانه شکایت از شهرداری، امکاناتی را برای پیگیری وضعیت شکایتتان فراهم می‌کند.
می‌توانید از طریق این سامانه به روزرسانی‌ها و پاسخ‌های مربوط به شکایت خود دسترسی پیدا کنید.
در نتیجه، برای شکایت از شهرداری و استفاده از سامانه شکایت، باید موارد فوق را در نظر بگیرید.

سامانه ساجد، برای ثبت دادخواست‌ها در دیوان عدالت اداری، در اختیار شما قرار داده شده است.
برای استفاده از این سامانه، به وبسایت sajed.
divan-edalat.
ir مراجعه کنید.

سامانه سیستم ثبت دادخواست دیوان عدالت اداری به آدرس sajed.
divan-edalat.
ir، یک پلتفرم مهم برای ارائه شکایت در قبال شهرداری است.
در اکثر موارد، این شکایت‌ها مربوط به تصمیمات و رفتارهای خلاف قوانین شهرداری هستند.
برای ثبت این شکایت‌ها و پیگیری آنها، باید به سامانه سیستم ثبت دادخواست دیوان عدالت اداری مراجعه کرد.

سامانه عدل ایران، سامانه ای برای ارایه خدمات آنلاین در حوزه عدالت است.
این سامانه به منظور تسهیل در دسترسی به اطلاعات و انجام امور قضایی تاسیس شده است.
با استفاده از سامانه عدل ایران، امکاناتی مانند جستجوی پرونده، ارائه مستندات قانونی و ثبت درخواست های قضایی فراهم می‌شوند.
این سامانه به عنوان یک پلتفرم مطمئن و قابل اعتماد برای انجام معاملات قضایی در ایران شناخته می‌شود.
برای استفاده از سامانه عدل ایران، می‌توانید به وبسایت آن با آدرس adliran.
ir مراجعه کنید و با استفاده از امکانات موجود، اطلاعات و خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنید.
درکنار سامانه عدل ایران، حفظ حقوق و عدالت اجتماعی از اهداف اصلی آن است.
بنابراین، استفاده از این سامانه می‌تواند به تسریع در روند دسترسی به اطلاعات قضایی و پیشبرد امور حقوقی کمک کند.
با معماری پیشرفته و طراحی کاربرپسند سامانه عدل ایران، امکاناتی مانند جستجوی پیشرفته، مشاهده آخرین اخبار قضایی و سامانه مدیریت پرونده‌های قضایی فراهم شده است.
این امکانات با استفاده از تکنولوژی های مدرن در حوزه عدالت، نیازهای کاربران را برطرف می‌کند.
سامانه عدل ایران یک پیشرو در حوزه فناوری قضایی در کشور است و در تلاش است تا با ارائه خدمات بهتر و پیشرفته‌تر، دسترسی به عدالت را برای همه افراد ساده‌تر و آسان‌تر کند.
این سامانه میزبان جامعه حقوقی ایران است و با ارائه امکانات و خدمات در حوزه عدالت، همکاری با دستگاه‌های قضایی را تسهیل می‌کند.
میتوان کلمات مهم در توضیح نحوه استفاده زیر زیر خط کشید: سامانه عدل ایران، ارایه خدمات آنلاین، دسترسی به پرونده ها، مستندات قانونی، ثبت درخواست های قضایی، پلتفرم مطمئن و قابل اعتماد، معاملات قضایی، حفظ حقوق و عدالت اجتماعی، دسترسی به اطلاعات قضایی، پیشبرد امور حقوقی، جستجوی پیشرفته، مدیریت پرونده های قضایی، فناوری قضایی، دسترسی به عدالت.

چنانچه افراد تمایل داشته باشند در خصوص جرم یا جرایمی که توسط شهرداری انجام شده است شکایت کنند، نیازمند مراجعه به یکی از دفاتر خدمات قضایی جهت ثبت شکوائیه خود می‌باشند.
اگرچه روش شکایت از شهرداری از طریق سامانه عدل ایران قابل انجام نیست، اما پیگیری‌های بعدی شکایت، دریافت ابلاغیه‌ها و دریافت رای دادگاه از طریق این سامانه امکان‌پذیر است.
به عبارت دیگر، سامانه عدل ایران به عنوان سامانه‌ای برای شکایت از شهرداری عمل می‌کند.

سامانه وزارت کشور moi.
ir، یک سایت دولتی است که مربوط به وزارت کشور جمهوری اسلامی ایران است.
این سامانه در اختیار عموم مردم قرار دارد و می‌توانید از طریق آن به اطلاعات و خدمات مختلف مرتبط با وزارت کشور دسترسی پیدا کنید.
این سایت مکانی برای اطلاع‌رسانی و ارتباط با شهروندان است و در آن می‌توانید درخواست‌های خود را ثبت کرده و از خدمات مختلفی نظیر اخذ پاسپورت، تهیه شناسنامه و سایر خدمات مرتبط با وزارت کشور بهره‌برداری کنید.
اگر شما به دنبال اطلاعات دقیق و به‌روز درباره موضوعات مختلف اعم از قوانین، آمار و اطلاعات وزارت کشور هستید، بررسی و استفاده از وبسایت moi.
ir به شما توصیه می‌شود.

در صورتی که افراد فقط به نقض قوانین شهرداری علاقه‌مند هستند و هدفشان دریافت رای نیست، آن‌ها می‌توانند از طریق سامانه‌ای که توسط وزارت کشور در وبسایت ‏moi.
ir فعال است، شکایت خود را درباره شهرداری ثبت کنند و پیگیری کنند.

مراحل و نحوه شکایت از شهرداری

برای افرادی که قصد دارند از شهرداری شکایت کنند، علاوه بر آشنایی با مراجع و سامانه‌های شکایت از شهرداری، لازم است تا با مراحل و نحوه شکایت از این موسسه آشنا باشند تا بتوانند با انجام این مراحل، شکایت خود را ثبت کرده و حقوق قانونی خود را دریافت کنند.
در این بخش، توضیحاتی درباره مراحل و نحوه شکایت از شهرداری ارائه می‌شود که مطابق راهنمای تصویری زیر است.

افرادی که قصد شکایت از شهرداری را دارند، ابتدا باید مراحل شکایت را به دقت مشخص کنند.
این شامل:

1. آشنایی با سامانه‌های شکایت: ابتدا باید با سامانه‌های موجود برای ثبت شکایت در شهرداری آشنا شوید.
   این سامانه‌ها می‌توانند شامل سایت اینترنتی، نرم‌افزار یا سامانه پیامکی باشند.
   لازم است که اطلاعات کامل درباره این سامانه‌ها را بدست آورید و روش ثبت شکایت را در هر یک از آن‌ها فرا بگیرید.
   
2. ثبت شکایت در سامانه: بعد از آشنایی کامل با سامانه‌های شکایت از شهرداری، باید شکایت خود را در یکی از این سامانه‌ها ثبت کنید.
   در این مرحله، باید اطلاعات مربوط به شکایت خود را به دقت وارد کنید و هر گونه مدرک و مستندات مربوطه را ضمیمه کنید.
   همچنین، باید موضوع شکایت را با دقت و صحیح توضیح دهید.
   
3. پیگیری شکایت: پس از ثبت شکایت، باید به منتظر بمانید تا شهرداری به آن رسیدگی کند.
   در این مدت، شما می‌توانید با استفاده از شماره تماس یا سایر روش‌های ارتباطی موجود با شهرداری، پیگیری و روند پیشرفت شکایت را مورد سوال قرار دهید.
   
4. دریافت حقوق قانونی: درصورتی که شکایت شما تحت پیگیری قرار گرفته و مورد تصویب و اقدام قرار گیرد، شهرداری ممکن است تصمیماتی اتخاذ کند.
   در صورتی که تصمیمات مورد نظر برای رفع مشکل شما انجام شود، شما می‌توانید حقوق قانونی خود را دریافت کنید.
   

بنابراین، برای شکایت از شهرداری، لازم است که اطلاعات کافی و صحیحی درباره مراحل و نحوه انجام این فرایند داشته باشید تا بتوانید به درستی شکایت خود را ثبت کرده و حقوق قانونی خود را از شهرداری بخواهید.

مهم به ذکر است که نحوه تقدیم شکایت در برابر شهرداری را در دادگاه کیفری و استانداری، از طریق مراجعه حضوری به دفاتر خدمات قضایی و استانداری مربوطه باید انجام داد.
اما در این بخش، ما به توضیح نحوه تقدیم شکایت در سامانه دیوان عدالت خواهیم پرداخت، همچنین نحوه تقدیم شکایت در این نهاد اجرایی در سامانه وزارت کشور را به طور جداگانه در بخش مربوط به وزارت کشور توضیح خواهیم داد.

آدرس سامانه ثبت درخواست دیوان عدالت اداری به صورت زیر است: <strong>سایت سامانه ثبت درخواست </strong> sajed.
divan-edalat.
irجهت ورود به صفحه اصلی این سایت، می‌توانید با جستجوی آدرس فوق در مرورگر دستگاه خود، آن را پیدا کنید.
پس از رسیدن به صفحه اصلی، نام کاربری و رمز عبوری که در هنگام ثبت نام دریافت کرده‌اید را در کادرهای مربوطه وارد کنید و سپس روی دکمه ورود کلیک کنید.
در صورتی که هنوز نام کاربری و رمز عبوری دریافت نکرده‌اید، با استفاده از گزینه ثبت نام، ابتدا برای ثبت نام در سامانه، اقدام نمایید.

در این بخش از مراحل روند شکایت از شهرداری، بعد از ورود به سامانه، روی گزینه ثبت دادخواست فوری کلیک کنید.
این کار باید بلافاصله پس از ورود انجام شود.

در یک صفحه جدید، پس از مطالعه دقیق مقررات، بر روی دکمه زیر کلیک کنید:متن فوق را مطالعه کرده و با آن موافقم

در این مرحله، اطلاعات شخصی شما در سامانه ثنا نمایش داده می‌شود.
اگر نیاز به اصلاح اطلاعات دارید، ابتدا از طریق سامانه ثنا، اقدام به ویرایش اطلاعات خود کنید و سپس دکمه "دریافت مجدد اطلاعات از ثنا" را فشار دهید.
در صورتی که نیازی به اصلاح ندارید، بر روی دکمه "اطلاعات بالا را تایید می‌کنم" کلیک کنید.

در این مرحله از فرایند، برای ارائه شکایت درباره شهرداری، بایستی اطلاعات مربوط به شکایت را وارد نمایید.
این اطلاعات شامل موضوع شکایت و توضیح آن است.
سپس با کلیک بر روی دکمه بعدی ادامه دهید.

در صفحه جدید، شما قادر خواهید بود دادخواست خود را بررسی کنید.
در صورتی که اطلاعات دادخواست توسط شما تأیید شده است، لطفاً بر روی دکمه (تأیید اطلاعات بالا و ادامه) کلیک کنید.

در صفحه آینده، برای مشاهده هزینه دادرسی دعوای خود، می‌توانید از بخش هزینه دادرسی استفاده کنید.
برای پرداخت هزینه، لطفا بر روی دکمه انتقال به درگاه پرداخت کلیک کنید.

در نهایت، هزینه دادرسی مربوط به شکایت شما، پرداخت شده و در سامانه ثبت درخواست دیوان عدالت اداری، اعمال شده است.
اکنون می توانید برای پیگیری و رسیدگی به شکایت خود، از طریق همین سامانه، اقدام کنید.

شکایت از شهرداری در دیوان عدالت اداری

شکایت در دیوان عدالت اداری، از طریق استفاده از برچسب های HTML مانند و ، قابل انجام است.
شکایت ها می توانند در دو مورد انجام شوند: 1- شکایت از تخلفات قانونی توسط مامورین و مدیران شهرداری.
2- شکایت برای ابطال تصمیمات غیرقانونی اتخاذ شده توسط شهرداری.

شاکی، به وسیله ثبت یک دادخواست و پرداخت هزینه دادرسی، از تخلفات قانونی اعمال ماموران و مدیران شهرداری شکایت کرده است و این امر در یکی از شعب دیوان عدالت اداری مورد رسیدگی قرار خواهد گرفت.
این رای قابل اعتراض در شعب تجدیدنظر دیوان می‌باشد.

‫شکایت از قوانین غیرقانونی شهرداری می‌تواند توسط هر شهروندی صورت گیرد و برای آن نیازی به پرداخت هزینه دادرسی نیست.
این شکایت در هیئت عمومی دادگاه عدالت اداری بررسی خواهد شد.

شکایت از شهرداری به وزارت کشور

امکان شکایت از شهرداری به وزارت کشور و همچنین شکایت از شهرداری به دیوان عدالت اداری از طریق روش اینترنتی و سامانه ثبت درخواست وزارت کشور وجود دارد.
راهنمایی زیر توضیح می‌دهد که چگونه این فرایند را انجام دهید.

برای دسترسی به صفحه اصلی سایت وزارت کشور، ابتدا مرورگر خود را باز کرده و آدرس "moi.
ir" را در نوار آدرس وارد کنید.
سپس بر روی دکمه جستجو کلیک کنید.
پس از بارگیری صفحه، به دنبال گزینه "میز خدمت" بگردید و بر روی آن کلیک کنید.
بنابراین، دستوراتی که لازم است انجام دهید به شرح زیر است:ـ بازکردن مرورگرـ وارد کردن آدرس "moi.
ir"ـ جستجوـ پیدا کردن گزینه "میز خدمت"ـ کلیک کردن روی گزینه "میز خدمت"با استفاده از این روش، به راحتی می توانید به صفحه اصلی سایت وزارت کشور دسترسی پیدا کنید.

در مرحله‌ای از راهنمایی‌ها که در آن باید از شهرداری شکایت کنید، دکمه‌ی ثبت نام را که در بالای صفحه قرار دارد، باید کلیک کنید.
در حال حاضر، اطلاعات خود را در فرم مربوطه وارد کنید و پس از آن دکمه‌ی ثبت نام را بزنید.

در مرحله‌ی بعد، کد فعالسازی برای شماره همراه شما ارسال می‌شود.
حتما بعد از وارد کردن نام کاربری و رمز عبور و دریافت کد، بروی دکمه فعالسازی کلیک نمایید.

به منظور ورود به سیستم، لطفاً نام کاربری و رمز عبور خود را در جعبه های ورود زیر وارد کنید و سپس دکمه ورود را فشار دهید:نام کاربری:
رمز عبور:

برای شروع، می‌بایست پس از وارد کردن اطلاعات حساب کاربری، با کلیک بر روی گزینه مرتبط، به بخش مربوط به رسیدگی به شکایات هدایت شوید.

در صفحه جدید، برای رسیدگی به شکایات از خانواده وزارت کشور، ابتدا گزینهٔ "خانواده وزارت کشور" را انتخاب کنید.
سپس با استفاده از فرم موجود در صفحه، جزئیات شکایت خود را وارد کنید.
در نهایت، بر روی دکمه "ثبت شکایت" کلیک کنید تا شکایت شما به مراجع مربوطه ارسال گردد.

:برای ارائه شکایت خود، به قسمت شکایت در فهرست سمت راست صفحه مراجعه کنید و بر روی گزینه "شکایت از واحدهای ستادی و اجرایی" کلیک کنید.

در انتهای مراحل طرح شکایت از شهرداری، شما می‌توانید با پر کردن فرم مربوط به آن، شکایت خود را به وزارت کشور ارسال نمایید.

پس از ثبت شکایت، یک کد پیگیری اختصاصی برای شما صادر خواهد شد.
با استفاده از این کد، می توانید اقدامات لازم برای پیگیری شکایت خود از طریق سامانه ثبت درخواست وزارت کشور را انجام دهید.

یکی از سازمان‌هایی که در آن می‌توانید شکایت از عملکرد شهرداری را مطرح کنید، استانداری است.
مجاز استفاده از این سازمان برای رسیدگی به تخلفات شهرداری وجود دارد.
باید یادآوری کنیم که این سازمان، مانند دیوان عدالت اداری، رای صادر نمی‌کند و فقط به تخلفات شهرداری پاسخگو است.

پس از ثبت شکایت توسط افراد متقاضی در دیوان عدالت، برای پیگیری درخواست خود لازم است از طریق سامانه ثبت درخواست مربوطه، از مراحل رسیدگی به درخواست خود مطلع شوند.
روش پیگیری درخواست شکایت از شهرداری در سامانه دیوان عدالت اداری، مشابه پیگیری پرونده قضایی با استفاده از کد ملی، به صورت آنلاین است و طبق راهنمای تصویری زیر قابل انجام می‌باشد.