سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها

به طور مشابه با هر سازمان سیاسی، شوراها و دهیاری‌ها و شهرها نیازمند یک سازمان نظارتی عالی هستند.
این سازمان، طبق ماده 101 قانون اساسی، باید یک شورای عالی استان‌ها باشد.
قانون اساسی، این حق را به شورای عالی استان‌ها می‌دهد تا در حد وظایف قانونی خود، طرح‌هایی را تهیه کرده و به مجلس شورای اسلامی پیشنهاد نماید.

یکی از طرح های عملی و موثر شورای برتر استان ها ایجاد سیستمی برای نظارت و پیگیری از فعالیت های شوراها و دهیاری ها در سالهای اخیر بوده است.
این سامانه امکان ثبت شکایات آنلاین درباره فعالیت های این شوراها و همچنین پیگیری و رسیدگی به این شکایات را برای همه افراد در سراسر کشور فراهم می کند.
علاوه بر این، این سامانه امکان ثبت نام ناظرین جدید نیز را فراهم می کند تا بتوانند در فرایند نظارت و پیگیری بهبودهای لازم را ایجاد کنند.

با توجه به امکانات کاربردی این سامانه، در این نوشتار، ابتدا به معرفی "سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها"، موجود در وب‌سایت nezarat.
shoraha.
org.
ir، می‌پردازیم.
سپس در ادامه، روش طرح شکایت، پیگیری و ثبت نام ناظران و همچنین پیگیری ثبت نام در سایت رسیدگی به شکایات را به تفصیل توضیح خواهیم داد.
در پایان نیز فایل برنامه‌ی این سامانه را برای دانلود به اشتراک می‌گذاریم.

معرفی سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها nezarat.
shoraha.
org.
ir

با توجه به اهمیتی که در اسلام بر مشورت و بهره‌گیری از نظرات شورایی تشکیل شده از افراد جامعه برای تصمیم‌گیری بهتر قرار دارد، پس از انقلاب، نظام سیاسی کشور ما یک نهاد با نام «شورا» شامل شوراها، دهیاری‌ها و شهرها تشکیل شد.

اهمیت شوراهای روستا و شهر در قانون اساسی مورد توجه قرار گرفته است.
در قانون اساسی، در بخش جداگانه‌ای به این نهاد‌های سیاسی اشاره شده است.
قانون اساسی در فصل هفتم خود، اصول کلی مربوط به شوراها را بیان می‌کند.
هدف از تشکیل شوراها و دهیاری‌ها و شهر، اجرای سریع برنامه‌های اجتماعی، اقتصادی، عمرانی، بهداشتی، فرهنگی، آموزشی و سایر امور رفاهی است.
استفاده از تگ دهیاری ها و شهر در اصل ۱۰۰ قانون اساسی به هدف اصلی این نهادها اشاره می‌کند.

تشکیلات، فعالیت‌ها، وظایف و سایر جزئیات مربوط به شوراها در قانون تشکیلات، وظایف و انتخابات شوراهای اسلامی کشور و انتخاب شهرداران مشخص شده است.
این قانون به منظور راهنمایی در نظارت و پیگیری اجرای طرح‌ها و پروژه‌های عمرانی روستا، حل اختلاف‌ها بین افراد و مناطق و تامین توافق بین آنها و انتخاب شهردار برای چهار سال آینده، برای شوراها نقش‌های بسیار مهمی را تعیین می‌کند.

به طور مشابه به نحوی که هر سازمان سیاسی نیاز به نظارت یک مرجع عالی دارد، مانند شورای نگهبان که مسئول نظارت بر فعالیت‌های مجلس شورای اسلامی است، شوراها و دهیاری‌ها و شهر نیز به نظارت یک معین برای خود نیازمندند.
این نهاد مرجع عالی، طبق ماده 101 قانون اساسی، شورای عالی استان‌ها است.

با توجه به ماده ۱۰۲ قانون اساسی، شورای عالی استان‌ها مجاز است در حدود وظایف قانونی خود، طرح‌هایی را تهیه و به مجلس شورای اسلامی ارائه دهد.
یکی از طرح‌های کاربردی این شوراها در سال‌های اخیر، ایجاد سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها به منظور فراهم کردن امکان شکایت شهروندان از شوراهای روستا و شهر می‌باشد.

سامانه‌ای با عنوان "سایت رسیدگی به شکایات شهروندان از شوراها و دهیاری‌ها" تحت آدرس اینترنتی nezarat.
shoraha.
org.
ir وجود دارد.
این سایت به شهروندان امکان می‌دهد تا شکایات خود را درباره شوراها و دهیاری‌ها ثبت کرده و پیگیری کنند.
با استفاده از این سامانه، کاربران از سرتا سر کشور، قادر به ثبت شکایات خود به صورت آنلاین درباره فعالیت‌های شوراها و دهیاری‌ها خواهند بود.

امکانات سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها، که در سایت nezarat.
shoraha.
org.
ir قابل دسترسی است، بسیار گسترده است.
شهروندان علاوه بر ثبت شکایت از شوراها و پیگیری آن، در صورت داشتن شرایط لازم، می‌توانند از طریق سایت رسیدگی نیز به شکایات خود اقدام کنند.
این امکان به آنها داده شده است تا بتوانند به عنوان ناظر امین شوراها ثبت نام کنند.
در بخش‌های بعدی، نحوه ثبت نام و پیگیری ثبت نام این موضوع توضیح داده خواهد شد.

نحوه ثبت شکایت در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها nezarat.
shoraha.
org.
ir

در بخش قبل، به معرفی شوراها بر اساس قانون اساسی و سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها در آدرس nezarat.
shoraha.
org.
ir پرداخته و توضیح داده شد که سامانه مورد نظر، عنوان سایت رسیدگی به شکایات شهروندان از شوراها و دهیاری‌ها و شهر را دارد.
این سامانه به تمام افراد سراسر کشور امکان می‌دهد تا شکایات خود را در برابر شوراها ثبت نموده و پیگیری نمایند.

برای ثبت شکایت در سایت رسیدگی به موضوعات مربوط به شوراها و دهیاری‌ها، روند خاصی وجود دارد که باید توسط متقاضیان مورد توجه قرار گیرد.
در اینجا، نحوه ثبت شکایت در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها که قابل دسترسی در nezarat.
shoraha.
org.
ir می‌باشد، توضیح داده خواهد شد که طبق راهنمای تصویری زیر است:1.
ورود به سایت:ابتدا به nezarat.
shoraha.
org.
ir مراجعه کنید و در صفحه اصلی سایت، گزینه "ورود/ثبت نام" را بررسی کنید.
در صورتی که قبلاً ثبت نام کرده‌اید، می‌توانید از طریق ورود به حساب کاربری خود اقدام کنید؛ در غیر این صورت، باید ثبت نام کنید تا اکانت کاربری خود را ایجاد کنید.
2.
انتخاب دسته‌بندی شکایت:پس از ورود به حساب کاربری، به صفحه اصلی سامانه هدایت می‌شوید.
اینجا می‌توانید دسته‌بندی مناسب برای شکایت خود را انتخاب کنید.
لطفاً دقت کنید که باید دسته‌بندی صحیحی را انتخاب کنید تا درخواست شما به مراحل بعدی برود.
3.
پر کردن فرم شکایت:شکایت خود را به طور کامل و دقیق در فرم مربوطه وارد کنید.
در این قسمت، شما باید اطلاعات شخصی خود، موضوع شکایت و جزئیات مربوط به آن را درج کنید.
همچنین، می‌توانید اسناد و مدارک مرتبط را نیز بارگذاری کنید.
4.
ارسال شکایت:بعد از تکمیل و بررسی دقیق فرم شکایت، آن را ارسال کنید.
در این مرحله، باید از صحت اطلاعات و اصالت مدارک مطمئن شوید.
پس از ارسال شکایت، شما یک شماره پیگیری دریافت خواهید کرد که با استفاده از آن می‌توانید وضعیت شکایت خود را پیگیری کنید.
روند ثبت شکایت در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها مطابق راهنمای تصویری فوق است و برای دریافت اطلاعات بیشتر، می‌توانید به سایت مربوطه مراجعه کنید.

برای ثبت شکایت خود در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها، به آدرس سامانه nezarat.
shoraha.
org.
ir در مرورگر خود مراجعه نمایید.
بعد از جستجو، وارد صفحه اصلی سایت خواهید شد که مشابه تصویر زیر است.
برای ثبت شکایت از شوراها و دهیاری‌ها، در سایت رسیدگی شکایت به منظور ثبت شکایت خود، بر روی گزینه "ثبت شکایت در نقشه ایران" کلیک نمایید.

در این صفحه برای استفاده از سامانه ارسال شکایت در برابر شوراها و دهیاری‌ها، لازم است اطلاعات هویتی خود را در مورد نامه شکایت خود وارد کنید.
برای این منظور، در قسمت مشخصات شهروندی، لطفاً اطلاعات هویتی خود را وارد کنید، از جمله نام، نام خانوادگی، جنسیت و شماره همراه.

در بخش دوم از این صفحه، برای رسیدگی به شکایات خود درباره شوراها و دهیاری‌ها از سایت رسیدگی استفاده کنید.
موضوع، عنوان و شرح شکایت خود را وارد کرده و استان و شهر مورد نظر را انتخاب کنید.
به خاطر داشته باشید که می‌توانید از تگ em برای برجسته کردن بخش‌های مهمی از شکایت خود استفاده کنید.

در مرحله پایانی، می‌توانید با استفاده از بخش بارگذاری فایل، مدارک مرتبط با شکایت خود را آپلود کنید.
پس از وارد کردن کد امنیتی و فعال‌سازی تیک عبارت "موافقم با قوانین سایت"، به منظور نهایی کردن ثبت شکایت خود در سایت نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها، بر روی دکمه ثبت کلیک کنید.

با استفاده از سامانه شکایت از شوراها و دهیاری ها، شما می توانید شکایت خود را ثبت کنید.
پس از تکمیل مراحل ثبت شکایت، یک کد رهگیری برای شما صادر خواهد شد که می توانید از آن برای پیگیری شکایت خود در زمانهای بعدی استفاده کنید.
این کد را در جایی امن یادداشت کنید.
سپس برای پیگیری شکایت در سایت رسیدگی شکایت از شوراها و دهیاری ها، از این کد استفاده کنید.

پیگیری شکایت در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها nezarat.
shoraha.
org.
ir

شهروندانی که به هر دلیل از عملکرد غیر قانونی شوراها و دهیاری‌ها و شهر شکایتی دارند، می‌توانند با مراجعه به سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها به آدرس nezarat.
shoraha.
org.
ir، اقدام به ثبت شکایت خود نمایند.
در این سامانه، شما قادر خواهید بود شکایت خود را در مورد عملکرد ناقص یا غیرمجاز شوراها و دهیاری‌ها ثبت کنید.
با استفاده از برچسب‌های قوی در صفحه وب، می‌توانید کلمات مهم و برجسته در متن خود را مشخص کنید.

بعد از ثبت شکایت خود در سایت رسیدگی، شما باید برای پیگیری موضوع شکایت و آگاهی از نتیجه آن، اقداماتی را انجام دهید.
در اینجا، ما به شما نحوه پیگیری شکایت در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها nezarat.
shoraha.
org.
ir را به همراه راهنمای تصویری زیر تشریح خواهیم کرد.

برای دنبال کردن شکایت، به سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها نیاز دارید.
آدرس این سامانه را که nezarat.
shoraha.
org.
ir است، در مرورگر خود جستجو کنید.
بعد از پیدا کردن صفحه اصلی سایت، به سایت نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها وارد شوید.
سپس برای پیگیری شکایت، بر روی گزینه پیگیری شکایت در نقشه ایران کلیک کنید.

از این پس، با ورود اطلاعات شماره تلفن همراه و کد پیگیری در این صفحه از وبسایت نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها، میتوانید از سیستم پیگیری شکایت‌ها استفاده کنید.
ابتدا کد امنیتی را وارد و سپس بر روی دکمه جستجو کلیک کنید تا بتوانید شکایت خود را در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها پیگیری کنید.

نوعی از شوراهای اسلامی کشور، شورای بخش است که بر اساس ماده ۵ قانون تشکیلات، وظایف و انتخابات شوراهای اسلامی کشور تشکیل می‌شود.

برای کسب اطلاعات بیشتر درباره این موضوع، مقاله زیر را مطالعه کنید.

نحوه ثبت نام ناظر در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها

امکانات سامانه‌ی نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها به آدرس nezarat.
shoraha.
org.
ir، گسترده‌تر از ثبت شکایت‌ها و پیگیری آن‌ها است.
هر شهروندی در صورت داشتن شرایط لازم، می‌تواند از طریق سایت رسیدگی به شکایات درباره‌ی شوراها، به عنوان ناظر امین شوراها ثبت نام کند.

معنای یک ناظر امین شوراها، فردی است که با دارا بودن شرایط و ویژگی‌های لازم، می‌تواند در انتخابات شوراها و دهیاری‌ها و شهر که هر چهار سال یک بار برگزار می‌شود، نظارت داشته و تضمین کننده سلامت این انتخابات باشد.

افرادی که تصمیم دارند به عنوان ناظر امین شوراها و دهیاری‌ها در شهر انتخاب شوند و وظیفه خود را انجام دهند، می‌توانند با مراجعه به سایت شکایت از شوراها و دهیاری‌ها، به‌صورت زیر ثبت‌نام کرده و پیگیری‌های لازم را انجام دهند:مراحل ثبت‌نام و پیگیری ثبت‌نام خود را با استفاده از راهنمای تصویری زیر انجام دهید:مرحله ۱: وارد سایت شکایت از شوراها و دهیاری‌ها شوید.
مرحله ۲: بر روی گزینه ثبت‌نام کلیک کنید.
مرحله ۳: اطلاعات درخواست شده را در فرم مربوطه وارد کنید.
مرحله ۴: بعد از تکمیل فرم، بر روی دکمه ثبت‌نام کلیک کنید.
مرحله ۵: برای پیگیری ثبت‌نام، از شماره پیگیری دریافت شده استفاده کنید و وضعیت ثبت‌نام خود را بررسی کنید.

برای ثبت نام به عنوان ناظر در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها، آدرس سامانه را که nezarat.
shoraha.
org.
ir است، در مرورگر خود جستجو کنید و وارد صفحه اصلی سایت شوید، تا مطابق تصویر زیر باشد.
بعد از ورود به سایت رسیدگی به شکایت از شوراها و دهیاری‌ها، روی گزینه ناظران امین کلیک کنید و سپس بر روی ثبت نام ناظر کلیک کنید.

در این برگه، به شیوه‌ای که ناظران می‌توانند در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها ثبت‌نام نمایند، پرداخته خواهد شد.
در بخش بالای فرم، می‌توانید اطلاعات شخصی خود را وارد نمایید.
این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، تاریخ تولد، شماره همراه و آدرس می‌شود.

در قسمت پایانی فرم، با استفاده از تگ های em و strong، استان و شهر خود را از لیست پایین انتخاب کنید.
سپس فایل رزومه و تصویر عکس پرسنلی خود را بارگذاری کنید.
حتماً کد امنیتی را صحیح وارد کنید و در نهایت بر روی دکمه "ثبت" کلیک کنید.

به این ترتیب، مراحل ثبت نام ناظر در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری ها به اتمام رسیده است و یک کد رهگیری برای پیگیری های آتی برایتان اعلام می شود.
این کد را در یک مکان امن یادداشت کنید و برای پیگیری بعدی ثبت نام ناظر در سایت رسیدگی به شکایت از شوراها و دهیاری ها از آن استفاده کنید.

نحوه پیگیری درخواست از سامانه نظارت و شکایت از شوراها و دهیاری ها

شهروندانی که می خواهند در نظارت بر شوراها و دهیاری‌ها و شهر شرکت کنند، می توانند از طریق سایت شوراها ثبت نام کنند.
همچنین، برای پیگیری ثبت نام و دریافت نتایج، می توانند از همین سامانه استفاده کنند.
در این بخش، نحوه پیگیری درخواست ثبت نام ناظر در سامانه نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها نیز توضیح داده می شود.
برای مشاهده راهنمای تصویری، به سایت nezarat.
shoraha.
org.
ir مراجعه کنید.

در منظور پیگیری درخواست ثبت نام ناظر، شما بایستی در مرورگر خود آدرس سامانه زیر را جستجو و وارد نمایید:nezarat.
shoraha.
org.
irوارد صفحه اصلی سایت شوید که مطابق تصویر زیر است.
پس از ورود به سایت رسیدگی به شکایت از شوراها و دهیاری ها، بر روی گزینه "ناظران امین" کلیک کنید و سپس درخواست خود را پیگیری کنید.

اکنون، در این بخش از سایت رسیدگی، شما قادر خواهید بود با وارد کردن شماره تلفن همراه و کد پیگیری، شکایات خود را در مورد شوراها و دهیاری‌ها ثبت کنید.
برای پیگیری درخواست ثبت نام ناظر از سایت شوراها و دهیاری‌ها، پس از وارد کردن کد امنیتی، روی دکمه جستجو کلیک کنید.

وظایف شورای اسلامی روستا شامل مسئولیت‌هایی است که به منظور تعزیز رفاه و توسعه روستا باید به آن توجه شود.
این وظایف شامل انتخاب دهیار، بررسی موارد نیازمندی‌ها و ارایه پیشنهاداتی جهت رفع کمبودها و بهبود مسائل مختلف روستا می‌شود.
همواره در تصمیم‌گیری‌ها و اقدامات، صلاح روستا و نیازهای مردم در اولویت قرار می‌گیرد.
به منظور اطلاعات بیشتر و آگاهی از این وظایف، توصیه می‌شود مقاله زیر را مطالعه نمایید:"نقش وظایف شورای اسلامی روستا در توسعه روستایی"

مرکز نظارت و شکایت شوراها و دهیاری‌ها، با هدف ارائه امکاناتی جهت ثبت و پیگیری شکایات، ثبت نام ناظر امین و نیز رصد و پیگیری فرآیند ثبت نام ناظران، سرویس‌هایی را در سامانه خود با عنوان nezarat.
shoraha.
org.
ir برای علاقه‌مندان فراهم کرده است.
علاوه بر آن، افراد می‌توانند با دانلود برنامه "ثبت شکایت شوراها و دهیاری‌ها"، از خدمات سایت "رسیدگی به شکایات از شوراها" بهره‌مند شوند.