یکی از قابلیت‌های جدید نرم افزار اینستاگرام که محبوبیت زیادی در بین کاربران کسب کرده است، قابلیت استوری اینستاگرام می باشد. در این زمینه، یکی از مشکلاتی که برخی از کاربران اینستاگرام با آن مواجه هستند، این است که زمانیکه می خواهند تصاویر و فیلم‌های استوری دوستان خود را مشاهده کنند، این تصاویر و ویدئوها لود نمی شود و یا اینکه سیاه می شوند و قابل دیدن نیستند. گروه مشاوره شبکه استعلام در این مقاله قصد دارد دلایل باز نشدن استوری اینستاگرام و راه حل های این مسئله را مورد بررسی قرار دهد. همچنین، پیشنهاد می کنیم دیگر مقالات ما را نیز در این خصوص مانند دلایل کار نکردن استوری اینستاگرام چیست و چرا نمی توان فالو کرد مطالعه فرمایید.

این مقاله را هم بخوانید : دیلیت اکانت اینستاگرام

استوری اینستاگرام چیست ؟

عکس ها و ویدئوهایی که شما به اشتراک می گذارید، در دایره هایی از تصاویر در بالای صفحه نمایش داده می شوند. استوری اینستاگرام، قابلیت کامنت گذاری هم دارد. درست اینطور که هنگام دیدن عکس ها یا ویدئو ها، با انتخاب گزینه Send Message می توانید کامنت مربوط به آن استوری را بگذارید. اگر در ساخت استوری اینستاگرام مشکل دارید، می توانید مقاله آموزش استوری اینستاگرام قابلیت جدید ایستاگرام را مطالعه نمایید.

Aدر این فیلم آموزشی، به روش‌های رفع مشکل باز نشدن استوری اینستاگرام پرداخته شده است.

یک ویدیو بازیابی شده در استودیو را نشان می دهد. این ویدیو به اشتراک گذاشته شده توسط استودیو Heyvatech با عنوان "رفع مشکل باز نشدن استوری اینستاگرام". لطفاً توجه داشته باشید که کنترل پخش و اندازه ویدیو تنظیم شده است. یک منبع ویدیویی با پسوند mp4 نیز در نظر گرفته شده است.

مشکل باز نشدن استوری

مشکل باز نشدن استوری ینستاگرام، دلایل مختلفی می تواند داشته باشد:1- یکی از دلایل این مسئله قدیمی بودن گوشی است. در نسخه های قدیمی اندروید امکان آپدیت اینستاگرام وجود ندارد و بنابراین امکان استفاده از قابلیت استوری آن نیز فراهم نیست و یا اینکه در صورت آپدیت شدن به دلیل ناسازگاری نسخه آپدیت شده با سخت افزار قدیمی گوشی مشکلاتی در باز شدن استوری اینستاگرام مشاهده می شود.2- پر شدن حافظه داخلی گوشی یکی دیگر از مسائلی است که ممکن است باعث باز نشدن استوری اینستاگرام شود. برای بررسی این مسئله از قسمت تنظیمات گوشی خود وارد قسمت Storage شده و میزان حافظه خالی گوشی خود را بررسی نمایید. برای دریافت اطلاعات بیشتر در این خصوص مقاله رفع مشکل پر شدن حافظه گوشی اندروید را مطالعه نمایید.3- مسئله کش مورد دیگری است که می تواند به بروز مشکل باز نشدن استوری بینجامد. همه نرم افزارها دارای یک حافظه نهان یا کش می باشند، در صورتی که این حافظه پر شده باشد و پردازنده گوشی شما نیز ضعیف باشد این امر ممکن است باعث هنگ کردن اینستاگرام و باز نشدن استوری اینستاگرام شده باشد.

برای خالی کردن کش اینستاگرام کافی است در قسمت تنظیمات گوشی خود وارد قسمت Apps (و یا در برخی نسخه های اندروید Application manager) شده سپس نرم افزار instagram را در لیست برنامه های موجود انتخاب کرده و در پنجره ای که باز می شود وارد قسمت Storage شده گزینه Clear cache را انتخاب نمایید.

خواندن مقاله  سایت ورود به اینستاگرام را نیز به شما توصیه می کنیم .

رفع مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام

با تغییر تنظیمات تاریخ و ساعت گوشی به صورت اتوماتیک، می‌توان مشکل سیاه شدن استوری اینستاگرام را حل کرد. این کار را می‌توان به این شکل انجام داد: به قسمت تنظیمات گوشی بروید و تاریخ و ساعت را به حالت اتوماتیک تغییر دهید. برای این کار، روی گزینه A کلیک کنید سپس روی تنظیمات بروید و از منوی تنظیمات، گزینه تاریخ و ساعت را انتخاب کنید. در آنجا، از گزینهٔ اتوماتیک استفاده کنید و تنظیمات را ذخیره کنید. در نهایت، استوری های اینستاگرام شما دیگر سیاه نمی‌شوند.

1- برای تنظیمات گوشی خود به بخش Settings رفته و این قسمت را انتخاب کنید. 2- برای نسخه اندروید 7 به بالا، وارد قسمت General management شوید. در نسخه اندروید 7 به پایین، این گزینه وجود ندارد و شما باید به مرحله بعدی بروید. 3- وارد بخش Date and time شوید. 4- گزینه Automatic date and time را فعال کنید. این اقدام باعث می شود تاریخ و ساعت گوشی شما به صورت اتوماتیک توسط اینترنت تنظیم شود.