سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، توسط وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات به منظور انجام فعالیت‌های نظارتی و اجرایی تأسیس شده است. این سازمان هدف دارد تا با ایجاد شرایط رقابتی در بازار ارائه خدمات مخابراتی و بهبود کیفیت خدمات ارتباطی، صنعت مخابرات را توسعه دهد.

در این راستا، این نهاد فراهم‌کننده‌ی خدمات مخابراتی، تلاش دارد تا با راه‌اندازی سامانه‌ی شکایت 195 یا cra.ir، امکان ثبت و پیگیری شکایات شهروندان درباره‌ی کیفیت خدمات ارتباطی و بازار مخابراتی را فراهم آورد. این سامانه به افراد کمک می‌کند تا شکایات خود را در حوزه‌ی فعالیت‌های این نهاد ثبت و بهبود نظارت بر بازار خدمات مخابراتی و بهبود کیفیت ارتباطات را تسریع کنند.

"به همین دلیل در این مقاله، سامانه ثبت شکایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی که در نشانی cra.ir قرار دارد، و نحوه ورود و ثبت نام در آن، طریقه ثبت شکایت و پیگیری آن مورد بررسی قرار گرفته است. علاقمندان به کسب اطلاعات بیشتر در این زمینه می‌توانند با استفاده از تگ em و strong ادامه مطلب را مشاهده کنند."

سامانه ثبت شکایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی cra.ir

آدرس سامانه ثبت شکایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی cra.ir است. این سامانه به افراد امکان می‌دهد تا شکایات خود را در مورد مواردی مانند اینترنت، تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات، دفاتر پیشخوان و خدمات ارزش افزوده، ثبت کنند.

در توضیحات بیشتر و جزئی تر می‌توان به امکان استفاده از سامانه شکایت 195 یا وبسایت cra.ir اشاره کرد. این سامانه توسط سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ایجاد شده است و امکانات زیادی را برای شکایت از دارندگان پروانه، کارکنان سازمان، اپراتورهای ارتباطات سیار و ثابت، دکل‌ها و تشعشعات آنتن‌های تلفن همراه و وایمکس، شرکت‌های ارائه دهنده اینترنت و سرویس‌های خانگی و ... فراهم می‌کند.از طریق این سامانه می‌توانید به سادگی خدمات مورد نیاز خود را دریافت کنید و هر گونه مشکل و نارضایتی را اعلام کنید.

علاقه‌مندانی که به دست‌یابی اطلاعات درباره نحوه ثبت شکایات در مخابرات و پیگیری آن‌ها علاقه‌مندند، می‌توانند با خواندن یک مقاله مرتبط به همین موضوع که در قسمت "حتما بخوانید" لینک شده است، اقدام به مطالعه آن کنند. همچنین در ادامه، روش ورود و ثبت نام در سامانه‌ی ثبت شکایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی توضیح داده خواهد شد.

ورود و ثبت نام در سامانه ثبت شکایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی cra.ir

با توجه به اینکه برای ثبت شکایت و پیگیری آن، امکانات متنوعی در سامانه ثبت نام وجود دارد، کاربران می‌توانند به دو روش مختلف اقدام کنند. ابتدا می‌توانند به سایت مربوطه مراجعه کرده و در قسمت ثبت نام فرم مربوط را تکمیل کنند. سپس می‌توانند با استفاده از ایمیل و رمزعبور خود وارد سامانه شوند و شکایت خود را ثبت کنند. در صورت تمایل، می‌توانند از طریق سامانه پیش‌بینی شده هم مانند گزینه هایی که برای ثبت شکایت در نظر گرفته شده است، شکایت خود را ثبت کنند. با توجه به مقاله مربوطه، نحوه ثبت شکایت و ورود به سامانه ثبت نام به صورت گام به گام توضیح داده شده است. در هنگام ورود به سایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی cra.ir، کاربران می‌توانند با دقت به راهنمای تصویری موجود، مراحل لازم برای ثبت نام و ورود به سامانه را دنبال کنند. در نهایت، با استفاده از امکانات سامانه ثبت شکایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، کاربران می‌توانند به راحتی شکایت خود را ثبت کنند و پس از آن اقدامات لازم برای پیگیری آن را انجام داده و نتیجه را دریافت کنند. می باشد?

ورود به سامانه شکایت 195 یا همان سایت ثبت شکایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، مانند ورود به سایت شکایت از اداره برق، با استفاده از جستجوی آدرس سامانه شکایت که در ثبت شکایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی cra.ir قرار دارد و با انتخاب گزینه ورود به سامانه، میسر می‌شود.

بعد از کلیک کردن روی بخش "ورود"، فرد باید نام کاربری و رمز عبور خود را که در هنگام ثبت نام انتخاب کرده است، در فیلدهای مربوطه وارد نماید. سپس باید کد امنیتی را وارد کرده و بر روی دکمه "ورود" کلیک کند.

در صورتی که فرد تاکنون در سیستم ثبت شکایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ثبت نام نکرده است، باید روی گزینه ثبت نام به عنوان کاربر جدید کلیک کند.

سپس، در کادرهای مناسب، اطلاعات هویتی و دیگر اطلاعات مورد نیاز خود را وارد کنید. سپس، نام کاربری و کلمه عبور خود را تعیین کنید. سرانجام، بر روی دکمه ثبت نام کلیک کنید تا عملیات ثبت نام انجام شود.

امکان ارائه شکایت در برابر شرکت‌های اینترنتی و غیراینترنتی که خدمات رایانه‌ای و مخابراتی ارائه می‌دهند وجود دارد، اگر داده‌های مشتریان بدون مجوز توقیف و تفتیش شوند. برای علاقه‌مندان به کسب اطلاعات در مورد شرایط مجاز و غیرمجاز تقیف و تفتیش داده‌های مخابراتی و رایانه‌ای مشتریان توسط شرکت‌ها، مقاله زیر را مطالعه کنند: مقاله در مورد امکان یا عدم امکان تقیف و تفتیش داده‌ها و شرایط شکایت

نحوه ثبت شکایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی cra.ir

نحوه ثبت شکایت در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی توسط قابلیت ثبت شکایت این سازمان ، که با استفاده از سامانه شکایت ۱۹۵ نیز قابل دسترسی است ، در این مقاله حقوقی دینا بررسی شده است. این مقاله شامل یک راهنمای تصویری است. شما می توانید برای ثبت شکایت خود در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به آدرس وبسایت cra.ir مراجعه کنید. بعد از جستجوی آدرس cra.ir در مرورگر خود ، وارد صفحه ای شبیه به تصویر زیر می شوید. سپس بر روی گزینه ثبت و پاسخگویی به شکایات کلیک کنید.

در این مرحله، شخص می تواند یکی از دو گزینه زیر را انتخاب کند: 1. ثبت و پاسخگویی به شکایت (195): اگر شما نیاز دارید تا یک شکایت ثبت کنید یا به یک شکایت پاسخ دهید، این گزینه را انتخاب کنید. دنباله‌ی تصویری مربوط به این گزینه به شما نشان داده خواهد شد. 2. شکایت از نحوه ارائه خدمات: اگر شما قصد دارید از نحوه ارائه خدمات شکایت کنید، این گزینه را انتخاب کنید.

با انتخاب گزینه "ثبت و پاسخگویی به شکایت (195)"، فرد به یک صفحه مشابه زیر هدایت می‌شود و برای ثبت شکایت باید روی گزینه "ثبت شکایت" کلیک کند. تمامی تگ‌های پیچیده نویسی HTML مانند em و strong در متن استفاده شده‌است.

در این مرحله، باید شماره همراه خود را در کادر مخصوص "shomare-hamrah" و کد ملی خود را نیز در کادر "kod-meli" وارد کنید. سپس بر روی دکمه "ارسال کد تایید" کلیک کنید پس از آن که تصویر امنیتی را در کادر "tasvir-amniati" وارد کنید.

در این مرحله، شخص باید کد تأییدیه را که ارسال شده است را در کادر مربوطه وارد کرده و پس از وارد کردن کد امنیتی، به مرحله بعدی ادامه دهد.

در این مرحله، برای پیشروی به مرحله بعدی، فرد باید به کمک کادر جستجو و یا با کلیک بر روی نقشه، محل مورد نظر خود را به صورت دقیق تعیین کند. به عبارت دیگر، او باید با استفاده از امکانات موجود، مکان مورد نظر خود را همچون یک نقطه قوت برجسته کند و در نتیجه به مرحله بعدی پیش بروید.

در بخش فوق، شما می‌بایست سازمان یا نهادی که به آن شکایت دارید را شناسایی و فرم‌های مربوطه را تکمیل کرده و به مرحله بعدی پیش بروید.

در این بخش، شما باید اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، آدرس و شرح شکایت خود را وارد کنید و سپس روی گزینه ثبت شکایت کلیک کنید.

اگر شخصی قصد داشته باشد از روش ارائه خدمات شکایت کند، باید در ابتدا بر روی گزینه مربوطه کلیک کند.
اگر شخصی قصد داشته باشد از نحوه ارائه خدمات شکایت کند، باید در مرحله ابتدایی بر روی گزینه مربوطه کلیک کند.

سپس باید موضوع شکایت را از بین سه گزینه مورد نظر انتخاب کنید.

در این مرحله، لازم است اطلاعاتی همچون اطلاعات هویتی را در فرم ثبت شکایت اینترنتی وارد کرده و پس از تکمیل کامل، بر روی گزینه ثبت شکایت کلیک نمایید.

در صورتی که شرکت‌های اینترنتی با داشتن وبسایت یا صفحات مجازی، به تقلب اینترنتی در برابر افرادی اقدام کنند، متضرر می‌تواند با بررسی مراحل و نحوه‌ی شکایت، اقدام به ثبت شکایت درباره‌ی این شرکت‌ها یا صفحات مجازی تقلب‌گر نماید. این مقاله توصیه می‌شود تا اطلاعات بیشتری را در این زمینه کسب کنید.

پیگیری شکایت در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ( 195)

پیگیری شکایت‌ها درباره شرکت‌های اینترنتی و سایر شکایاتی که در سامانه شکایت ۱۹۵ یا سایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ثبت می‌شوند، روش و مراحل خاص خود را دارند که در این مقاله به صورت تصویری توضیح داده شده است. پیگیری شکایت در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (۱۹۵) به شرح زیر انجام می‌شود: در این تیتراژ، توضیح داده می‌شود که چگونه می‌توانید شکایات خود را در برابر شرکت‌های تجاری و غیر تجاری که خدمات اینترنتی ثابت و همراه ارائه می‌دهند، به صورت آنلاین ثبت کنید. همچنین نحوه ثبت شکایات در سامانه شکایت ۱۹۵ و توضیحات دقیق درباره سایت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز ارائه شده است.

در ابتدا، یک فرد باید به صورت جستجویی آدرس سایت cra.ir را پیدا کند و سپس بر روی گزینهٔ ثبت و پاسخگویی به شکایات کلیک کند.

سپس، بسته به موردی که می‌خواهید پیگیری کنید، باید روی یکی از دو گزینه زیر کلیک کنید: ۱. ثبت و پاسخگویی به شکایت (۱۹۵) ۲. شکایت از نحوه ارائه خدمات در این راهنمای تصویری، ابتدا بر روی گزینه ثبت و پاسخگویی به شکایت (۱۹۵) کلیک شده است.

در این مرحله، فرد برای ادامه باید گزینه پیگیری را انتخاب کند.

در این مرحله، فرد می‌بایست کد رهگیری خود را در کادر مخصوص وارد کند و پس از وارد کردن کد امنیتی، بر روی گزینه ورود قرار دهد.

در صورتی که شخصی تمایل به "پیگیری و شاکی شدن از نحوه ارائه خدمات" داشته باشد، باید به جای انتخاب "ثبت و پاسخگویی به شکایت (195)"، گزینه "شاکی شدن از نحوه ارائه خدمات" را انتخاب کند.