باگ های PS5 و آموزش رفع آنها

اگر با مشکلات و خطاهای متعدد در کنسول پی اس ۵ روبرو شده‌اید، باید بدانید که تنها نیستید! پلی استیشن ۵، به ویژه در ماه‌های ابتدایی، با تعداد زیادی از ارورها مواجه بود.
در اینجا، قصد داریم به بررسی خطاها و باگ های پی اس ۵ بپردازیم.
با شما همراهی میکنیم.
پی‌نوشت: در طول زمان، سونی بهبودات و به‌روزرسانی‌هایی را برای اینکه کاربران را در رفع مشکلات کنسول پی اس ۵ یاری نمایند، عرضه کرده است.

نقشه‌برداری مشکلات و باگ ها در پی اس ۵:

ارورها در مرحله اولیه استفاده از کنسول

مشکلات احتمالی در عملکرد سیستم

مشکلات نرم‌افزاری

مشکلات در اتصال به اینترنت

مشکلات گرمایشی و نگهداری از کنسول

باگ‌های پی اس ۵ و راه‌حل‌های آن:

مشکل صفحه‌سیاه: این مشکل ممکن است به دلیل موارد مختلفی از جمله خرابی سیستم عامل یا رم‌های معیوب باشد.
راه‌حل اصلی این مشکل، ریستارت سیستم است.

اختلال در فرمت فیلم‌ها: برای رفع این مشکل، باید فایل فیلم را به فرمت مورد نظر کنسول تبدیل کنید.

مشکل در شناسایی دسته‌بازی: به منظور رفع این مشکل، میتوانید دسته بازی را از اختصاص یافتن به پورت USB خارج کرده و دوباره وصل نمایید.

در نهایت، توصیه میکنیم قبل از ارجاع دادن کنسول به مرکز خدمات فنی، از راه‌حل‌های ساده و معمولی برای رفع مشکلات استفاده نمایید.

با هر نسل جدید کنسول، نیز نسل جدیدی از مشکلات و خطاها به وجود می‌آید.
این اشکالات نرم افزاری و سخت افزاری هرگز عجیب و غریب نیستند، اما قطعاً لذت استفاده از کنسول جدید را کاهش می‌دهند.
در این مطلب، تمام باگ‌های PS5 که ممکن است با آن مواجه شوید و همچنین راه‌حل‌های شناخته‌شده‌ای که می‌توانند به شما کمک کنند، گردآوری شده است.
با ما در شبکه استعلام همراه باشید.

لیست مطالب

مشکلات شناخته شده و باگ های PS5

قدرت موثر پلی استیشن ۵ تازه از چندین ویژگی سخت افزاری متفاوت هم روی کنسول و هم کنترلر بهره می‌برد.
با این حال، بعضی اوقات، برخی از این ویژگی‌ها به درستی کار نمی‌کنند.
این مشکلات معمولاً در هفته‌های اول پس از عرضه سیستم با به‌روزرسانی‌ها و آپدیت‌های نرم‌افزاری حل می‌شوند.
همچنین، برخی از این مشکلات ممکن است به علت خطاهای سخت افزاری رخ دهند.
در ادامه، لیستی از ارورهای متداول پلی استیشن ۵ همراه با راه‌حل‌های آنها آورده شده است:

ارور ۱: خاموش شدن ناگهانی کنسول

راه‌حل: در صورتی که کنسول ناگهانی خاموش می‌شود، ابتدا برق کنسول را قطع کرده و سپس مجدداً روشن کنید.
در صورت تکرار مشکل، به خدمات پشتیبانی سونی مراجعه کنید.

ارور ۲: عدم شناسایی دیسک بازی

راه‌حل: ابتدا از صحت و سلامت دیسک اطمینان حاصل کنید و سپس دیسک را با دقت وارد کنسول کنید.
در صورت عدم شناسایی هنوز، دیسک را بررسی و تمیز کنید.
در صورت عدم حل مشکل، با پشتیبانی سونی تماس بگیرید.

ارور ۳: ارتباط بی‌سیم کنترلر

راه‌حل: ابتدا از صحت باتری کنترلر اطمینان حاصل کنید و در صورت لزوم آن را تعویض کنید.
سپس دکمه تنظیمات روی کنسول را فشار داده و با دکمه تنظیمات روی کنترلر هماهنگی ارتباط را بررسی کنید.
در صورت عدم موفقیت، کنترلر را ریست کنید و مجدداً به کنسول متصل کنید.

1.
مشکلات پلی استیشن 5: خطای وصل شدن به PSN یا Can’t connect to the PlayStation Network

برای حل مشکل وصل نشدن کنسول PS5 به اینترنت، میتوانید اقدامات زیر را انجام دهید:

1.
بررسی اتصال اینترنت:

مطمئن شوید کابل اتصال اینترنت به کنسول به درستی متصل شده باشد.

اگر از اتصال بیسیم استفاده میکنید، مطمئن شوید که وایرلس روشن باشد و به شبکه صحیح متصل شده اید.

2.
بررسی وضعیت سرویس شبکه:

میتوانید وضعیت سرویس شبکه را بررسی کنید تا ببینید آیا مشکل جدی‌تری در سرویس وجود دارد یا نه.

در صورت وجود خطاهایی، میتوانید با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید و مشکل را گزارش کنید.

3.
زمان مناسب برای نصب بازی:

به دلیل وجود تعداد زیادی از کاربران همزمان برای ورود به سیستم و بروزرسانی کنسول، ممکن است مشکلاتی پیش بیاید.

بنابراین پیشنهاد میشود زمان کافی را برای نصب بازی‌ها به خصوص در صورت استفاده از کنسول دیجیتال در نظر بگیرید.

در PS5 برای رفع خطای NW-31453-6 نیز اقدامات مشابهی صورت می‌گیرد.
این خطا نیز به عدم پایداری اتصال اینترنت مربوط می‌شود.
برای بررسی وضعیت اینترنت، تنظیمات Settings >Network >Test Internet Connection را بررسی کنید و مطمئن شوید که اتصال اینترنت به درستی عمل می‌کند.

2.
خطاهای پلی استیشن 5: PS5 هنگام راه اندازی مجدد (Restart) متوقف می شود

گزارش‌هایی وجود دارد که اطلاع داده اند کاربران سعی داشته‌اند کنسول خود را مجدداً راه اندازی کنند، اما تنها به این دلیل است که کنسول آنها در صفحه راه‌اندازی گیرکرده‌است.
در صورت مشاهده قفل شدن نمایشگر در این صفحه، احتمالاً با مشکل بزرگتری روبرو هستید.

3.
خطاهای پلی استیشن 5: مشکلات برق رسانی PS5

اگر به مشکلی در عملکرد PS5 خود برخورد کرده‌اید، ممکن است دلایل متنوعی وجود داشته باشد.
برای رفع مشکلات مرتبط با روشن نشدن کنسول پس از قطع و وصل برق، بررسی خرابی یا فریز کردن در طول بازی، یا خاموش شدن ناگهانی در هنگام بازی، می‌توانید روش‌های زیر را امتحان کنید: 1.
قطع کردن برق: از روش قطع و وصل کردن برق به کنسول استفاده کنید و دوباره آن را روشن کنید.
2.
بررسی وضعیت کابل‌ها: اطمینان حاصل کنید که کابل‌های برق و HDMI به‌درستی وصل شده‌اند و سیم‌ها دچار تماس‌های نامناسب نیستند.
3.
بررسی دما: مطمئن شوید کنسول در محیط مناسب قرار دارد و دمای آن در محدوده معقولی قرار دارد.
اگر با انجام مراحل فوق مشکل به‌طور کامل حل نشد، ممکن است نیاز به مراجعه به وب سایت رسمی PlayStation و استفاده از خدمات عیب‌یابی و تعمیر کنسول داشته باشید.
در وب سایت مذکور، می‌توانید شرایط و نحوه درخواست تعمیر کنسول را دریافت کنید تا به روشنی بفهمید آیا درخواست تعمیر وجود دارد یا خیر.

گزارش‌هایی از کاربران وجود دارد که می‌گویند استفاده از هارد اکسترنال اضافه باعث می‌شود PS5 شما خاموش شود.
تا زمانی که سونی سیستم عامل را به روز نکرد، بهترین توصیه این است که در حال حاضر هارد اکسترنال را به کنسول وصل نکنید.

4.
باگ های پی اس 5: مشکلات مربوط به انتقال داده پس از راه اندازی کنسول

کاربران با گزارش دادن اوضاعی اطلاعاتی مبنی بر وقوع اشکال در دستگاه پلی‌استیشن ۵ پس از راه‌اندازی مفید شناخته شده‌اند.
این مشکلات در اثر به‌کارگیری پورت‌های USB طرف عقب و یا کابل وصلی به درگاه LAN در انتقال اطلاعات به‌وجود می‌آیند.
در صورتی که به نیازمندی به پورت USB برخورد کرده‌اید، امتحان کنید از پورت‌های جلوی دستگاه استفاده کنید.

اگر پس از راه اندازی اولیه PS5 خود با مشکل مواجه شدید، می‌توانید آن را به حالت تنظیمات کارخانه بازگردانی کنید تا مشکل برطرف شود.
اما باید به این نکته توجه داشته باشید که این عمل باعث حذف تمامی پروفایل‌ها و داده‌های کاربری شما می‌شود.
علاوه بر این، امکان استفاده از بازی‌های آفلاین PS5 برای تمامی کاربرانی که از طریق اشتراک کنسول به آن متصل شده‌اند، غیرفعال خواهد شد.
مثال استفاده از تگ‌های HTML:

اگر پس از راه اندازی اولیه PS5 خود با مشکل مواجه شدید، می‌توانید آن را به حالت تنظیمات کارخانه بازگردانی کنید تا مشکل برطرف شود.
اما باید به این نکته توجه داشته باشید که این عمل باعث حذف تمامی پروفایل‌ها و داده‌های کاربری شما می‌شود.
علاوه بر این، امکان استفاده از بازی‌های آفلاین PS5 برای تمامی کاربرانی که از طریق اشتراک کنسول به آن متصل شده‌اند، غیرفعال خواهد شد.

5.
مشکلات پلی استیشن 5: فعال کردن Rest mode باعث بروز ارور در پی اس 5 می شود

حالت استراحت (Rest mode) یکی از ویژگی‌های جدید نیست و شاید با آن در PS4 Pro آشنایی داشته باشید.
وظیفه حالت استراحت این است که بازی را به حالت تعلیق درآورده و اجازه می‌دهد کنترلر را روشن نگه دارید یا سیو بازی را به‌روز کنید.
متاسفانه گزارشاتی وجود دارد که نشان می‌دهد استفاده از حالت استراحت در PS5 باعث ایجاد خطایی اساسی و خرابی‌هایی می‌شود که به بازسازی پایگاه داده نیاز دارد و ممکن است باعث بن شدن دستگاه PS5 شود.

«تا زمانی که سونی آپدیتی برای این مسئله منتشر نمی‌کند، بهترین اقدام این است که حالت "ریست مد" در PS5 خاموش شود.
برای انجام این کار، در منوی اصلی پلی استیشن 5 به ترتیب از مسیر زیر پیروی کنید:

تنظیمات

صرفه جویی در برق

تنظیم زمان تا ورود PS5 به حالت ریست مد

غیرفعال کردن حالت ریست مد

»

6.
باگ های پی اس 5: مشکلات در انتقال داده های PS4 به PS5

کاربران پلی استیشن ۴ امکان دارند داده‌ها و پروفایل‌های ذخیره شده خود را به پلی استیشن ۵ منتقل کنند.
با این حال برخی از کاربران با مشکلاتی در روند انتقال داده مواجه شده‌اند، از جمله زمان طولانی برای انجام این فرآیند، از دست دادن اطلاعات یا خراب شدن کامل سخت افزار.
در این شرایط، استفاده از Wi-Fi و جلوگیری از استفاده از پورت USB عقب یا LAN بهترین راهکار می‌باشد.

7.
خطاهای پلی استیشن 5: مشکل دسته PS5

در مرحله اول راه‌اندازی PlayStation 5، برای اتصال کنترلر DualSense به کنسول، نیازمند دانلود فایل آپدیتی هستید.
حتماً مطمئن شوید که در طول فرآیند آپدیت، کنترلر به درستی به دستگاه متصل شده باشد.
از قطع شدن ارتباط کنترلر با کنسول بپرهیزید، زیرا این می‌تواند منجر به بروز مشکلات جدی در DualSense شود.
در صورت بروز هرگونه مشکل، می‌توانید فایل آپدیت را دوباره دانلود کنید یا کنسول را به تنظیمات کارخانه بازگردانید.

8.
باگ های PS5: شنیدن صدای نویز از هدفون هنگام استفاده از دسته پی اس 5

برخی کاربران خبر داده‌اند که هنگامی که در منوی کنترلر جستجو می‌کنند، صدای نویز از هدفون‌ها بشنوید.
این مشکل زمانی پیش می‌آید که یک وسیله دیگر در کنار شما باشد که باعث مزاحمت می‌شود.
برای حل این مشکل، ابتدا وسایل ارتباطی اطراف خودتان را که از بلوتوث استفاده می‌کنند، بررسی کنید و آن‌ها را خاموش کنید.
همچنین، برخی کاربران با کاهش حداکثر صدا و آهسته‌تر کردن آن، توانسته‌اند این مشکل را برطرف کنند.
نکته: توصیه می‌شود قبل از اقدام، از راهنمایی‌های تولید کننده هدفون‌ها استفاده کنید.

روش‌های رفع مشکل:

بازدید از منوی کنترلر و اطمینان حاصل کنید که هدفون به درستی وصل شده باشد.

وسایل ارتباطی اطراف خود را که از بلوتوث استفاده می‌کنند، بررسی کنید و در صورت لزوم را خاموش کنید.

حداکثر صدای هدفون را کاهش داده و سپس آهسته‌تر آن را افزایش دهید.

9.
ارور های پی اس ۵: دوربین PS5 وصل نمی شود (ارور CE-111161-1)

بسیاری از لوازم جانبی جدید برای PS5 منتشر شده‌اند که امکانات جدیدی را به آن اضافه می‌کنند.
اما متأسفانه، برخی از این لوازم جانبی همچنان مشکلاتی دارند که ممکن است برای کاربران مزاحمت‌آور باشد.
اخیراً برخی از کاربران گزارش داده‌اند که روی PS5 خود در هنگام استفاده از دوربین، با خطای CE-111161-1 مواجه شده‌اند.
برای رفع این خطا، می‌توانید این مراحل را طی کنید:- ابتدا قابلیت بلوتوث را در تنظیمات PS5 خود فعال کنید.
- سپس مجدداً دوربین خود را به PS5 متصل کنید.
- حافظه داخلی دوربین را بررسی کرده و از وجود هرگونه مشکل یا خرابی مطمئن شوید.
- برای کنترلی دقیق‌تر، دوربین را به دستگاه دیگری متصل کنید و تست کنید که آیا مشکل برطرف می‌شود یا خیر.
- در صورتی که مشکل همچنان باقی است، ممکن است نیاز به به‌روزرسانی نرم‌افزار دوربین داشته باشید.
به وبسایت تولیدکننده مراجعه کنید و از آخرین نسخه برنامه استفاده کنید.
- در صورتی که همچنان با مشکل مواجه هستید، به خدمات پشتیبانی PS5 مراجعه کرده و مشکل خود را با آن‌ها در میان بگذارید.
امیدواریم با این راهنما، مشکل خطای CE-111161-1 در دوربین PS5 شما برطرف شود.