خلاصه مقاله
سامانه نوبتدهی الکترونیکی پزشکی قانونی به منظور بهبود فرآیندهای خدمترسانی و کاهش ضایعات زمانی و انرژی مردم طراحی و پیادهسازی شده است.
این سیستم که در مشهد به صورت آزمایشی اجرا شده، امکان پذیرش آنلاین و تسریع در ارائه خدمات را فراهم آورده و از شیوع بیماریهای ویروسی نیز پیشگیری میکند.
از طریق این پلتفرم، مراجعهکنندگان میتوانند به سادگی و بدون نیاز به حضور فیزیکی، نوبت خود را دریافت کنند.
"برای جلوگیری از هدر رفت زمان مردم و پیشگیری از شیوع بیماری ویروس کرونا، پذیرش آنلاین و الکترونیک شهروندان برای دریافت خدمات پزشکی قانونی در دولت، با استفاده از فناوری الکترونیکی انجام می شود.
در این روش، این خدمات از طریق وبسایت یا پلتفرم آنلاین در دسترس قرار می گیرند که شهروندان می توانند به راحتی به آنها دسترسی پیدا کنند.
این روش همچنین تضمین می کند که اطلاعات شهروندان به صورت محرمانه و امن تلفن همراه و دستگاه های الکترونیکی خود محافظت شوند.
با اجرای این سیستم الکترونیکی، تعامل بین شهروندان و مقامات حکومتی برای ارائه خدمات بهتر و بهبود رضایتمندی عمومی فراهم می شود.
البته این موضوع نیز حاکی از توانمندی حکومت در تبدیل بهبود فرآیند های داخلی خود به واقعیت است.
"
با پیشرفت روزافزون علم و فناوری و دسترسی گستردهی اکثر مردم به اینترنت و استفاده از تلفنهای هوشمند و رایانههای متصل به اینترنت، دولتها به تلاش میپردازند تا خدمات موردنیاز مردم را از طریق سامانههای الکترونیکی و سایتهای اینترنتی ارائه نمایند.
استفاده از این سامانهها و وبسایتها باعث کاهش ضایعات زمانی و انرژی شهروندان میشود.
یکی از فواید استفاده از سامانههای اینترنتی در ارائه خدمات، کاهش بار ترافیک شهری است.
این راه حل به افراد علاقمند نیازی ندارد که برای رفتن به مکانهای پر رفتوآمد، بطور شخصی و نزدیک به آنها حضور داشته باشند.
استفاده از سامانههای اینترنتی سبب کاهش ترافیک و شلوغی در شهر میشود.
در اینجا، ما قصد داریم درباره سیستم الکترونیکی نوبت دهی در سازمان پزشکی قانونی صحبت کنیم.
با استفاده از راهنمای تصویری، قصد داریم تا نحوه بهرهبرداری آسانتر از این سیستم را به شما آموزش دهیم.
سیستم نوبت دهی الکترونیکی در سازمان پزشکی قانونی
سیستم نوبتدهی الکترونیکی در سازمان پزشکی قانونی با هدف احترام به حقوق بازرسان و کاهش ضایعات زمان و انرژی مردم و همچنین اجرای برنامه الکترونیک دولتی به صورت نخستین در مرکز معاینات جنوب شرقی پزشکی قانونی مشهد راهاندازی شد.
به گزارش اداره کل روابط عمومی و امور بین الملل سازمان پزشکی قانونی کشور، این سامانه یا وبسایت در حال حاضر به صورت آزمایشی اجرا میشود.
این سامانه الکترونیکی در حال حاضر در بخشهای مختلف خدمات پزشکی فعالیت میکند.
این سامانه امکاناتی از قبیل نوبت دهی برای معاینات اولیه و مجدد، پاسخ به استعلامات و همچنین نوبتدهی با پزشکان متخصص را به صورت جداگانه فراهم میکند.
استفاده از این سامانه منجر به حفظ نظم و آرامش در بین بیماران و همچنین تسریع در فرآیند پذیرش مراجعهکنندگان میشود.
پذیرش ابتدایی مراجعان به دفاتر پیشخوانهای دولتی از طریق پلتفرم آنلاین و وبسایت نوبتدهی تحت نظارت دفتر فناوری اطلاعات سازمان پزشکی قانونی انجام میشود.
برای استفاده از سیستم اینترنتی و سایت نوبتدهی پزشکی قانونی، که برای اولین بار در مرکز معاینات جنوب شرق پزشکی قانونی مشهد راهاندازی شده است، متقاضیان میبایست در مرحله اول با وارد کردن آدرس اینترنتی سایت razavi-lmo.
ir در مرورگر تلفن همراه هوشمند یا کامپیوتر متصل به اینترنت قبل از ورود به پزشکی قانونی اقدام به ثبت اطلاعات در دفاتر پیشخوان دولت یا تلفن همراه هوشمند یا کامپیوتر متصل به اینترنت کنند و سپس برای مراجعه به مرکز معاینات جنوب شرق پزشکی قانونی مشهد نوبت بگیرند.
این اقدام به صورت آزمایشی و بدون نیاز به مراجعه حضوری متقاضیان می توانند برای تسریع فرآیند پذیرش در خدمات پزشکی قانونی از طریق اینترنت استفاده کنند و جلوی ازدحام در باجه های پذیرش پزشکی قانونی در استان را بگیرند.
این سامانه فعلا در شهر مشهد به صورت آزمایشی قرار گرفته است و توسط کاربران و مراجعان این خدمات استفاده می شود.
مرحله دوم این پروژه که هنوز اجرایی نشده است شامل اضافه کردن پرداخت الکترونیکی به پرتال است.
این اقدام باعث می شود که فرآیند پذیرش و حذف فیش بانکی از پرونده سریعتر و همراه با صرفه جویی در استفاده از کاغذ انجام شود.
این قابلیت به زودی در دسترس قرار خواهد گرفت.
راهنمای تصویری سیستم نوبت دهی پزشکی قانونی مشهد
سامانه نوبت دهی الکترونیکی برای سازمان پزشکی قانونی، یک زیرمجموعه از سامانه نوبت دهی دفاتر خدمات الکترونیک قضایی است.
این سامانه هم اکنون به صورت آزمایشی در شهر مشهد راه اندازی شده است، تا از نیاز به حضور حضوری جلوگیری شده و دسترسی به راحتی های بیشتری فراهم شود.
با راهنمایی تصویری، ما به شما کمک خواهیم کرد تا به سادگی از این سامانه الکترونیکی استفاده کنید و نوبت خود را تعیین کنید.
در مرحله اول، با وارد کردن آدرس (razavi-lmo.
ir) در نوار آدرس صفحه در مرورگر تلفن همراه یا کامپیوتر متصل به اینترنت، این صفحه به طور خودکار برای شما باز میشود.
در این صفحه، شما میتوانید شماره تلفن همراه، کد ملی و کد امنیتی را جهت تأیید هویت وارد نمایید.
لطفاً کد ارسال شده به تلفن همراهتان را در این قسمت وارد کنید و سپس گزینه بررسی کد را انتخاب کنید.
بعد از زدن گزینه "بررسی کد"، این صفحه برای شما باز میشود.
سوالات پر تکرار
چگونه میتوانم از سیستم نوبتدهی الکترونیکی پزشکی قانونی استفاده کنم؟
- شما میتوانید با وارد کردن آدرس وبسایت razavi-lmo.
ir در مرورگر خود، به پلتفرم نوبتدهی مراجعه کرده و با وارد کردن اطلاعات شخصی خود نظیر شماره تلفن همراه، کد ملی، و کد امنیتی، نوبت دریافت کنید.
- شما میتوانید با وارد کردن آدرس وبسایت razavi-lmo.
آیا استفاده از این سیستم نوبتدهی الکترونیکی امن است؟
- بله، این سیستم با رعایت استانداردهای امنیتی برای حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران طراحی شده است.
اطلاعات وارد شده توسط کاربران تنها برای اهداف نوبتدهی استفاده شده و با امنیت بالا محافظت میشوند.
- بله، این سیستم با رعایت استانداردهای امنیتی برای حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران طراحی شده است.
در صورت بروز مشکل در استفاده از سیستم نوبتدهی، چگونه میتوانم پشتیبانی دریافت کنم؟
- در صورت مواجهه با هرگونه مشکل یا نیاز به پشتیبانی، میتوانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید که اطلاعات تماس آن در وبسایت قابل دسترسی است، یا میتوانید از طریق فرم تماس با ما در وبسایت، سوال یا مشکل خود را مطرح کنید.
- در صورت مواجهه با هرگونه مشکل یا نیاز به پشتیبانی، میتوانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید که اطلاعات تماس آن در وبسایت قابل دسترسی است، یا میتوانید از طریق فرم تماس با ما در وبسایت، سوال یا مشکل خود را مطرح کنید.
نتیجه گیری
با گسترش فناوری و دسترسی گسترده به اینترنت، استفاده از سامانههای الکترونیکی برای ارائه خدمات پزشکی قانونی به عنوان یک رویکرد موثر و کارآمد مطرح شده است.
این روش نه تنها به حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کمک میکند، بلکه موجب صرفهجویی در زمان و کاهش ازدحام در مراکز خدماتی میشود.
در نتیجه، با افزایش رضایتمندی کاربران، شاهد بهبود کیفیت خدمات و کارآیی در ارائه خدمات دولتی خواهیم بود.