دلایل قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ

علت قطع شدن صدای گوشی سامسونگ چیست؟

تعدادی از کاربران گوشی های سامسونگ گزارش داده اند که مدتی است صدای موبایلشان با مشکل مواجه شده.
این کاربران می‌گویند هیچ صدایی از دستگاه آنها شنیده نمی‌شود و برای دیدن ویدیو‌ها، گوش دادن به موزیک و یا حتی دریافت تماس با مشکل مواجه می‌شوند.
قطع شدن صدای گوشی سامسونگ به دلایل مختلفی اتفاق می افتد.
یکی از مهمترین دلایل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ وجود ایراد سخت‌افزاری است.
اما اگر گوشی شما به صورت فیزیکی آسیب ندیده است این امکان وجود دارد که تنها ایرادات نرم‌افزاری موجب قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ شده باشند.
برای مثال نصب برخی برنامه‌ها و اپلیکیشن‌ها می‌توانند چنین مشکلی را به وجود آورند.
استفاده از هدفون و یا اسپیکرهای بلوتوثی هم ممکن است سیستم صدای گوشی شما را به هم بریزند.
در ادامه روش‌های مختلف برطرف کردن این مشکل را بررسی می‌کنیم.

رفع مشکل قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ

جدا کردن هدفون و سایر لوازم جانبی

به منظور حل مشکل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ، لازم است ابتدا هدفون را از جک موبایل جدا کرده و سپس سایر لوازم جانبی متصل به گوشی را نیز جدا کنید.
در صورت استفاده از اسپیکر بلوتوثی، توصیه می‌شود آن را قطع کرده و بلوتوث دستگاه خود را نیز خاموش کنید.
در مرحله بعد، گوشی خود را به طور کامل خاموش نموده و بعد از گذراندن چند لحظه، آن را مجددا روشن نمایید.
در صورتی که تاکنون این روش باعث حل مشکل نشده است، توصیه می‌شود سایر روش‌های موجود را نیز امتحان نمایید.

خارج شدن از وضعیت Mute

متن زیر را به شکلی متفاوتی بازنویسی کن.
از سبک توضیحی استفاده کن.
از tag های A , Em و Strong استفاده کن .
متن :"دقت داشته باشید که قرار گرفتن دستگاه در وضعیت Mute یا Silent موجب قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ می شود.
در این شرایط باید برای خارج شدن از سایلنت صفحه را از بالا به سمت پایین بکشید و روی علامت بلند گو اشاره کنید تا مانند تصویر در وضعیت Sound قرار بگیرد.
علاوه بر آن شما می توانید با استفاده از کلید های کناری موبایلتان برای بالا بردن صدای دستگاه اقدام کنید.
""وضوح داشته باشید که پوشاندن دستگاه شما در حالت Mute یا Silent باعث قطع شدن کامل صدای گوشی سامسونگ خواهد شد.
برای خروج از حالت سایلنت، صفحه را از بالا به پایین بکشید و به علامت بلند گو اشاره کنید تا همانند تصویر در حالت Sound قرار بگیرد.
با کلیک بر روی کلید های کناری میتوانید صدای دستگاه را بالاتر ببرید.
"

اگر دستورالعمل‌های اولیه برای رفع مشکل قطع شدن صدای گوشی سامسونگ به درستی کار نکردند، ابتدا به بخش تنظیمات گوشی خود بروید و گزینه "Accessibility" را انتخاب کنید.
سپس به بخش "Categories" بروید و بر روی گزینه "Hearing" اشاره کنید.
در این صفحه، اگر گزینه "Turn off all sounds" فعال باشد، باعث قطع کامل صدای گوشی می‌شود.
برای رفع مشکل، این گزینه را غیرفعال کرده و از تنظیمات خارج شوید.
اگر با این دستور کار نکرد، سعی کنید روش‌های دیگری را امتحان کنید.

بررسی تنظیمات صدا

در بعضی موارد، به همخوانی تنظیمات صدا باعث قطع صدای گوشی سامسونگ میشود.
بنابراین، توصیه میکنیم که یکبار تنظیمات را بررسی کنید.
برای این کار، به تنظیمات گوشی بروید و گزینه "صدا و لرزش" را انتخاب کنید.
سپس به بخش "حجم" بروید و با حرکت اسلایدر، صدای گوشی را تنظیم کنید.
شما میتوانید به طور جداگانه، صدای زنگ تماس، ویدیوها، اعلان ها و صدای سیستم را تنظیم و کاهش یا افزایش دهید.
توجه کنید که اگر گوشی در حالت بی‌صدا قرار گرفته باشد، برخی از گزینه ها غیرفعال خواهند شد

ریست کردن تنظیمات گوشی

در صورتی که مشکل قطعی صدای گوشی سامسونگ با هیچ یک از روشهای قبلی برطرف نشد، پیشنهاد می‌کنیم تنظیمات گوشی خود را ریستارت کنید.
برای انجام این کار، ابتدا به قسمت تنظیمات گوشی خود بروید.
سپس به قسمت «مدیریت کلی» بروید.
در این قسمت، گزینه «ریست» را انتخاب کنید.
در صفحه بعد، روی گزینه «بازنشانی تنظیمات» کلیک کنید.
در مرحله بعد، دوباره گزینه «بازنشانی تنظیمات» را انتخاب کنید و در صورت نیاز، پسورد گوشی خود را وارد کنید.
با انجام این کار، گوشی شما ریستارت می‌شود و تنظیمات آن به حالت اولیه باز می‌گردد.

استفاده از حالت سیف مود

اگر ریست کردن تنظیمات هم مشکل را برطرف نکرد، ممکن است یکی از برنامه های نصب شده روی دستگاه، صدای گوشی سامسونگ را قطع کرده باشد.
برای بررسی این مورد، می توانید وارد سیف مود گوشی شوید.
همانطور که در مقاله حالت سیف مود گوشی توضیح داده شده است.
برای ورود به سیف مود در سامسونگ، کلید پاور را نگه دارید تا دستگاه خاموش شود.
سپس کلید پاور را رها کنید و دکمه کم کردن صدا را نگه دارید تا دستگاه بوت شود.
پس از بوت شدن، عبارت Safe mode در پایین صفحه سمت چپ نمایش داده می شود.
حالا می توانید صدای گوشی را بررسی کنید.
اگر مشکل برطرف شود، احتمالا یکی از اپلیکیشن ها صدا را قطع کرده است.
در این صورت، برنامه هایی که به تازگی نصب کرده اید را بررسی کرده و اپلیکیشن مشکل دار را حذف کنید.